Ｑ ： |
外貨両替はできますか？ |
Ａ ： |
外貨のお取り扱いはございません。 |
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Ｑ ： |
クレジットカードは使えますか？ |
Ａ ： |
VISA、JCB、AMEX、DINERS、MASTER等主要なクレジットカードはご使用頂けます。 |
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Ｑ ： |
近くにお金をおろせるところはありますか？ |
Ａ ： |
ございません。町内唯一の信号『瀬戸』交差点付近に銀行とＡＴＭがございます。（車で３分） |
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Ｑ ： |
チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？ |
Ａ ： |
お預かりいたします。お車でお越しの場合は駐車場もご利用になれます。
早い到着でマリンワールドに行かれる場合には大変便利です。（マリンワールドは徒歩２分） |
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Ｑ ： |
先にホテルに荷物を送れますか？ |
Ａ ： |
はい。事前にお荷物を宅急便等でご送付される場合は、配送票の備考欄などに『ご宿泊日』と『ご予約名や団体名』を必ずご記入くださいませ。 |
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Ｑ ： |
ホテルから宅急便をだせますか？ |
Ａ ： |
当館の売店にて承っております。 |
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Ｑ ： |
キャンセル料について教えてください。 |
Ａ ： |
個人旅行でご利用の場合は３日前よりキャンセル料がかかります。３日前キャンセルは宿泊料の30％、前日キャンセル50％、当日キャンセル100％等の取り決めもございます。
詳細は、当館HP「ご予約・お問合せ」⇒「宿泊約款」のページをご確認ください。 |
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Ｑ ： |
オススメのお土産はなんですか？ |
Ａ ： |
当館の売店で人気のお菓子は、2010年新発売となりました、黒蜜こがしかりんとう饅頭が大変人気となっております。甘みを抑えたすこしホロニガの和風スイーツといった雰囲気のお味で、この秋より当ホテルのご到着時のお呈茶菓子として使用しております。また黒豆ロールケーキ、黒豆せんべい等も根強い人気となっております。
館内では販売しておりませんが、当館直営の加工販売所『日和山食品』には、当館が朝食時にお召上がり頂くカレイの一夜干し（冷凍）がございます。こちらは凍ったままご家庭のグリルで焼くと旨みがそのまま再現できますのでご家庭でも大変重宝して頂けると思います。こちらもこれだけをわざわざご購入くださるお客様がございます。変り種では、当館限定の『日和山温泉石けん』は当館の温泉水と100％植物性の油で丁寧に作った透明石けんです。お肌にもやさしく小さなお子さんでも使っていただける人気商品。ボディ専用ですが、コラーゲン入で洗顔石けんとしてもＯＫ。実は当館スタッフも愛用者が多い商品だったりします。 |
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Ｑ ： |
食べ物や飲物の持ち込みはできますか？ |
Ａ ： |
大変申し訳ございませんが、ご遠慮くださいますようお願い致します。 |
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Ｑ ： |
英語は通じますか？ |
Ａ ： |
A Little． |
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Ｑ ： |
門限はありますか？ |
Ａ ： |
ございません。 |
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Ｑ ： |
ペットと一緒に泊まれますか？ |
Ａ ： |
大変申し訳ございませんが、当館には可愛いペットちゃんにご満足頂けるような十分な設備がないため、ご一緒にお泊り頂けません。また、必ずしも動物好きのお客様ばかりではございませんので、ご遠慮くださいますようお願い致します。
※もちろん盲導犬・聴導犬など介助犬はＯＫですが、お連れになられる場合は事前にご一報くださいませ。 |
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Ｑ ： |
誕生日ケーキの差し入れや手配はできますか？ |
Ａ ： |
当日対応は不可能ですが、事前のご予約であれば承っております。お気軽にお申込ください。お名前入りの簡単なメッセージ等も承っております。 |
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Ｑ ： |
飲物の差し入れはできますか？ |
Ａ ： |
お飲物料金の別途お支払いですとか、特別なワインを事前に送りたいというお申し出がございましたら、ご相談承っておりますので、予約担当者にお申し付けください。 |
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Ｑ ： |
プレゼント旅行（招待旅行）にしたいんだけど対応できますか？ |
Ａ ： |
可能です。ご宿泊日がお決まりでしたら、ご予約頂いた後、事前のお振込みという流れで対応させて頂いております。ご入用であれば、ご宿泊招待券の発行も可能です。
また、ご宿泊日が決められないが、宿泊プレゼントをしたいというお客様へも同様に、ある程度予測される宿泊料金の事前振込み等にて、ご宿泊券を発行するということも可能です。様々なケースが考えられますので、こうした場合はどうぞお気軽にお問合せください。 |
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