お客様の声

REVIEW

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

大阪府 Y 様 女性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

部屋のスリッパがトイレ用みたいだった。チェックアウトの対応がスムーズで駅までの送迎ばすの予約も親切に対応してくれたので良かった。夕食はテーブルに1人係の方がついてくださったので良かったです。部屋の浴衣が安っぽいので時じく用のものだけでも変えてもらえたらよいと思います。ゆっくりできたので良かったです。有難うございました。

  • 2013年12月宿泊
  • 宿泊価格/29,550円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
(未評価)
接客係
(未評価)
お部屋
(未評価)
大浴場
3
夕食
(未評価)
朝食
4

大阪府 E 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

今回も色々ありがとうございました。年の瀬、お忙しいと思いますが、お体ご自愛くださいませ。

  • 2013年12月宿泊
  • 宿泊価格/25,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人17名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

京都府 W 様 女性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

夜の夕食を刺身にしてもらってうれしかった(子供さん)。また来ます。

  • 2013年12月宿泊
  • 宿泊価格/24,300円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

滋賀県 K 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

トイレに赤ちゃんのおむつ替えの場所を作ってほしいです。部屋の鏡台の明るさが足りない。もっと明るくしてほしい。

  • 2013年12月宿泊
  • 宿泊価格/18,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
3
朝食
4

大阪府 Y 様 女性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

子供用食事のサラダのドレッシングが別の器にしてあり、説明がなかったので何かのムースかと思い、最後に残しておいてデザート感覚で口に入れるとドレッシングだったのでびっくりした。説明がほしいですね。

  • 2013年12月宿泊
  • 宿泊価格/17,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

兵庫県 T 様 女性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

朝食会場、一階レストランの空調が寒かったです。マリンワールドは思ったより内容が充実していて良かったです。出口から当旅館へ直結していたのも便利でした。浴場受付係の方がマッサージ機の使い方を丁寧に教えてくださり助かりました。

  • 2013年12月宿泊
  • 宿泊価格/30,600円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 DX和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

兵庫県 O 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

温泉が少しぬるくなったような。子供は喜んでましたが。マッサージがなくなったのは残念。

  • 2013年12月宿泊
  • 宿泊価格/18,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名 子供1名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

奈良県 K 様 男性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

コーヒーが美味しかった。

  • 2013年12月宿泊
  • 宿泊価格/20,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名 子供1名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 H 様 男性
総合評価 ★★★★ 4 (7点満点)

次回宿泊するならカニの時期を外して来たいと思います。朝食のバイキングは種類こそ多くはないけれど味付けが良く、味噌汁以外はおいしくいただけて美味しかったです。せっかくのパンをあまり山盛りにしすぎるのはもったいない印象です。パンの盛り付けをもう少し工夫して、手を伸ばしたくなるように見せるとか。おいしかったです。ご馳走さまでした。

  • 2013年12月宿泊
  • 宿泊価格/20,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
1
朝食
4

兵庫県 S 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

朝食のベーコンに髪の毛が入っていたのが残念。

  • 2013年12月宿泊
  • 宿泊価格/30,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
2
大浴場
3
夕食
3
朝食
2

大阪府 S 様 男性 30歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

浴衣が少しバリッとしすぎていて着心地があまりよくなかった。子供用の浴衣や歯ブラシはとてもお心遣いを感じて、気持ち良く使わせて頂きました。食事の割り箸の角がとがっていて指が痛くなりました。丸くはできないでしょうか。両親にも満足してもらってとても良い旅になりました。すべてにおいて大変満足です。有難うございました。

  • 2013年12月宿泊
  • 宿泊価格/34,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

大阪府 S 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

5月に宿泊したときの仲居さんが覚えてくれていたのはうれしかった。風呂の中のドアは自動か半自動にしてほしい。冬は寒い。

  • 2013年12月宿泊
  • 宿泊価格/47,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

京都府 I 様 女性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

エステを二人同時にできるようにしてほしい。窓ガラスをきれいにしてほしい。

  • 2013年12月宿泊
  • 宿泊価格/32,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

兵庫県 M 様 女性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

サービス、部屋係も良かった。部屋も広くて良かった。ゆっくりゆったりまったり食事もおいしく、のんびりと話をして大満足でした。

  • 2013年12月宿泊
  • 宿泊価格/17,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人5名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
(未評価)

兵庫県 H 様 男性
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

到着時、車でしたが主人が助手席側の荷物を取りに行っている時に係の人が勝手に運転席のドアをあけて札みたいなものをひっかけていました。勝手にドアをあけることにびっくりです。何も言わずに札を掛けたらまた閉めて…。中に私たちと子供たちがいたのにです。失礼ですよね。びっくりです。

  • 2013年12月宿泊
  • 宿泊価格/30,600円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 DX和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
(未評価)
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
4

京都府 Y 様 女性 70歳代
総合評価 ★★★★ 4 (7点満点)

夕食時食べる前におしぼりを持ってこなかった。こちらから言うまでお茶ももってこなかった。足の悪い祖母に対して座椅子の提供などの配慮をしてくれない。10年前当時常連のようにきていた祖母に連れてきて頂いたこともあり、足の悪い祖母に孝行と思って連れて来ましたが10年前の方がお持て成しもよくマナーが良くなっていたと思います。印象が良かっただけにもう一度祖母を喜ばせに来ましたが祖母は不満気でした。本当に残念です。同じ思いで来られる方が私たちのような思いをしないようにおもてなしの心を忘れないで頂きたいと思います。

  • 2013年12月宿泊
  • 宿泊価格/29,400円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
1
お部屋
4
大浴場
4
夕食
3
朝食
3

京都府 K 様 男性 30歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

大変満足で家族旅行の良い思い出になりました。有難うございました。

  • 2013年12月宿泊
  • 宿泊価格/14,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

京都府 T 様 男性 80歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

夕食の席が楽しかった。記念の祝詞をいただきうれしかった。係とも気楽にお話ができて良い思い出になりました。

  • 2013年12月宿泊
  • 宿泊価格/47,400円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 ツイン
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

大阪府 I 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

空調温度が20度以下にならない。寝ている時あつい。エントランスにスロープがほしい。

  • 2013年12月宿泊
  • 宿泊価格/21,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名 子供2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

大阪府 N 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

おふろのお湯が少しぬるい。浴室が寒い。夕食は大変美味しかったです。お世話になりました。

  • 2013年12月宿泊
  • 宿泊価格/19,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3