お客様の声

REVIEW

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

広島県 I 様 男性 80歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

夕食も朝食も部屋まで大変だったろうと思います、今後は食堂まで生きたい。ゆっくりくつろげて本当に良かったです。本当に有難うございました。

  • 2017年11月宿泊
  • 宿泊価格/35,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 特別室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

奈良県 I 様 女性
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

3F夕食を食べたのですが、やはり小さな子供がいると時間がたつにつれガサガサしたりしてゆっくり食べていられなくて…なので少し子供の興味を引くもの(本やテレビなど)のスペースがあると母親たちはすごく助かると思う。夕食係の人が早く片付けようとするので食べているのに時間がすごく気になった。ホテル側からの誕生日プレゼントありがとうございました。

  • 2017年11月宿泊
  • 宿泊価格/27,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名 子供2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
2
夕食
(未評価)
朝食
(未評価)

大阪府 M 様 女性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

部屋のシャワーの温度を上げてもぬるいままでした。その点が少し残念です。

  • 2017年11月宿泊
  • 宿泊価格/24,420円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
3
朝食
(未評価)

奈良県 H 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

快適に一泊を過ごさせていただきました。お世話になりました。

  • 2017年11月宿泊
  • 宿泊価格/29,310円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

神奈川県 T 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

時じくのコーヒーコーナーにかりんとうがなかった。

  • 2017年11月宿泊
  • 宿泊価格/28,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

大阪府 H 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

カウンターの流しの水はけが悪いです。

  • 2017年11月宿泊
  • 宿泊価格/30,240円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

大阪府 K 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

露天風呂のついた客室があったらいいですね。

  • 2017年11月宿泊
  • 宿泊価格/26,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

大阪府 U 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

お風呂場の洗面台の下に毛がいっぱいなのでもう少し綺麗にしていただけたら嬉しいです。ドライヤーもひとつ壊れていた。他は大満足です。また来たいです。ありがとうございました。

  • 2017年11月宿泊
  • 宿泊価格/24,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

大阪府 Y 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

今回の夕食はテーブル席ですが以前にもお願いしましたが違うグレードの食事グループと同じように並べられるとあまり良い気がしない。できれば個室が良いが、ダメなら食事のグレードはとなりと同じにして欲しい。ホテルでの朝市は再開してほしい。

  • 2017年11月宿泊
  • 宿泊価格/31,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

和歌山県 Y 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

もう少しWifiを飛ばして欲しい。客室係の方の笑顔がとても良かったです。ロビーが寒かった。

  • 2017年11月宿泊
  • 宿泊価格/22,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 広め和室
  • 利用人数 /大人6名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

埼玉県 T 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

傘寿の記念品を頂き有難うございました。良い思い出になりました。従業員の皆さんの笑顔が良かったです。食事も美味しかった。気配りが充実しています。

  • 2017年11月宿泊
  • 宿泊価格/25,070円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

滋賀県 S 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

特選料理でたくさんの品数でおなかがいっぱいになりました。美味しかったです。温泉のジャグジーも撃たせ湯も気持ちよかったです。

  • 2017年11月宿泊
  • 宿泊価格/33,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

大阪府 K 様 女性 30歳代
総合評価 ★★★ 3 (7点満点)

時期的に暖房が入っていなかったのはなぜなのか。チェックイン15時にフロント前で待っていたが、こちらからの声かけで案内だったので、そちらから声をかけて欲しかった。ハイクラスと聞いたけれど大浴場の男女の入り口が同じだったこととかマイナスだと思うので色々残念でした。お風呂の数が残念(貸切風呂などがあればよい)

  • 2017年11月宿泊
  • 宿泊価格/26,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名 子供1名

評価(4点満点)

フロント
2
接客係
(未評価)
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

奈良県 N 様 女性 50歳代
総合評価 1 (7点満点)

夕食が席についても15分たっても料理がでてこない。何度もピンポンを呼んで三回目でやっときた。夕食の肉が固い、料理がしょぼい。部屋の窓が汚い

  • 2017年11月宿泊
  • 宿泊価格/18,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
2
大浴場
3
夕食
1
朝食
3

広島県 T 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

蟹も色々な料理で美味しく頂きました。日本海も見れ、マリンワールドも近く楽しく過ごせました。

  • 2017年11月宿泊
  • 宿泊価格/26,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

大阪府 K 様 女性
総合評価 ★★★★ 4 (7点満点)

ダイニングの朝食は朝日がまぶしくて食べた気がしない。ブラインドをもう一枚つけて欲しい。アンケートや伝票を書くのにボールペンを用意して欲しい。部屋のトイレのスリッパがない。

  • 2017年11月宿泊
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室

評価(4点満点)

フロント
(未評価)
接客係
2
お部屋
3
大浴場
3
夕食
(未評価)
朝食
2

大阪府 U 様 女性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

11/16夜20:30頃、売店の女性店員2名が子供のなくしたカメのおもちゃを一生懸命探してくださいました。小さなパーツ(カメの足)まで床に伏して探してくださり、無事見つかりました。子ども自身で組み立てたカメなのでなくしたショックから見つかった時までとても教育になりました。売店のお二人には深謝申し上げます。よろしくお伝えくださいませ。

  • 2017年11月宿泊
  • 宿泊価格/27,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
(未評価)
朝食
3

愛知県 J 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

大変楽しく帰れます。頑張ってください。

  • 2017年11月宿泊
  • 宿泊価格/14,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人33名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
(未評価)

愛知県 J 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

全体に気持ちよく宿泊できました。食事も満足でき大変良かったです。

  • 2017年11月宿泊
  • 宿泊価格/14,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人33名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
4

大阪府 Y 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

朝食バイキングの玉子料理がもう少しあれば有難い。スクランブルエッグや目玉焼き、ゆで玉子など

  • 2017年11月宿泊
  • 宿泊価格/30,390円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
3