お客様の声

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

兵庫県 K 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

部屋に風呂上りのときのタオルかけが無いので干せない

  • 2018年12月宿泊
  • 宿泊価格/23,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
4
夕食
3
朝食
3

三重県 Y 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

景観は素晴らしい。部屋がゆっくり広さは良かったです。ただ温泉らしくなく、すべすべ感がなく残念だったです。温まりは良かったです。

  • 2018年12月宿泊
  • 宿泊価格/29,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
(未評価)
朝食
4

兵庫県 I 様 女性 80歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

フロントのコーヒーは美味しくなかった。入ってきたら時じくラウンジにおいてあるコーヒーのほうが美味しかった。マニキュアは楽しかった。アロマも良かった。エレベータがややこしくて歩くのが大変(足の悪い人がいたので要望としてエレベータの近くといいましたが風呂が遠かったので一回しか入れませんでした)。今回三回目の宿泊です。

  • 2018年12月宿泊
  • 宿泊価格/24,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 O 様 男性 70歳代
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

部屋からも海が見えてゆったりとくつろげました。有難うございました。大浴場の洗い場は各仕切り板があれば尚嬉しいです。

  • 2018年12月宿泊
  • 宿泊価格/24,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

京都府 N 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

洗面所の台の高さが低すぎる。洗面台の柄があるため濡れているのかいないのかが判別できない。タオルを干すことが出来ない。干すためのバーや台がない。部屋のシャワーがダメ。推量がやたらと強くてすぐ止まり、低いほうの置き台が座っていると高くて使いにくい(身長160cmの妻の意見)チューブのボディソープが泡立ちしにくく使いにくい。へアブラシがないのは初めて。アメニティが全般的に貧相。物を置くスツールがあればと感じた。

  • 2018年12月宿泊
  • 宿泊価格/39,030円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
(未評価)
夕食
3
朝食
4

大阪府 Y 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

心遣いが隅々まで行き届いていて快適でした。夕食は米から炊くのに驚きとても美味しく大満足でした。お世話になり有難うございました。

  • 2018年12月宿泊
  • 宿泊価格/21,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

大阪府 T 様 男性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

お世話になりました。有難うございました。研修生の幸福を祈ります。

  • 2018年12月宿泊
  • 宿泊価格/28,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
4

鹿児島県 Y 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

6年前に利用しました。その際に感激したので、再度その思いをと当ホテルに家内の誕生日祝いに決めました。年月がたっているので仕方ないのかもしれませんが、部屋の壁が古く感じられて残念でした。塗装などの補修をされたら美しく皆に喜ばれるのでは?と思います。鹿児島から松葉がにを食べに来て、もっと新鮮な地元のカニを食べたかったです。

  • 2018年12月宿泊
  • 宿泊価格/26,610円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
(未評価)
お部屋
2
大浴場
4
夕食
3
朝食
4

兵庫県 K 様 男性 30歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

売店でチューハイやビールを少し売ってくれたら嬉しいです。

  • 2018年12月宿泊
  • 宿泊価格/27,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 E 様 男性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

トイレと洗面所が部屋から近すぎて狭い。人数の割りに冷水が非常に少ない(冷蔵庫においてもらっている水のこと)コーヒーサービスは非常に良い。

  • 2018年12月宿泊
  • 宿泊価格/29,310円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

兵庫県 I 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

グラタンが冷めていたのが残念。味は良かったのですが。

  • 2018年12月宿泊
  • 宿泊価格/21,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
4

愛媛県 S 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

当館への宿泊は三度目となりますが、いつも最高のおもてなしでリフレッシュさせていただいています。今回は女子会での宿泊でしたが友人が次回はご主人と来たいと話していました。夕食でシャブ鍋にご飯を入れてみましたところ、とても美味しかったです。お世話になりました。また来ます。次は時じくに泊まりますね!

  • 2018年12月宿泊
  • 宿泊価格/25,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

京都府 M 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

何度か来ています。接客係さんに良くしてもらいました。有難うございました。これからもよろしくお願いします。

  • 2018年12月宿泊
  • 宿泊価格/53,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
(未評価)
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

大阪府 I 様 女性 20歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

新婚旅行にプレゼントしてもらい、楽しみにしておりました。料理、スタッフの態度や応対がすごく良かったです。同じように城崎に新婚旅行を考えている姉に是非薦めたいと思いました。

  • 2018年12月宿泊
  • 宿泊価格/29,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

福井県 H 様 女性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

今回は有難うございました。ドアノブのところに朝、新聞がかかっていました。他のところではテレビ欄のみというところが多い中、一部屋に一部づつというのはとても有難かったです。次は違うお部屋に泊まってみたいと思いました。

  • 2018年12月宿泊
  • 宿泊価格/29,310円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 W 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

夕食の量が多かった。売店でお酒が普通に売っていてほしかった。近くにコンビニがほしい。

  • 2018年12月宿泊
  • 宿泊価格/39,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 特別室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
2
接客係
2
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

大阪府 K 様 女性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

記念日のお心遣い、有難うございました。良い思いでになりました。

  • 2018年12月宿泊
  • 宿泊価格/32,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人6名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

大阪府 N 様 男性 50歳代
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

エレベータから部屋が遠い。心臓が悪いので玄関からロビーに上がる段差がしんどかった。

  • 2018年11月宿泊
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
2
夕食
4
朝食
4

大阪府 T 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

特選なのにカニがよくなかった。時じくは最高の部屋でした。

  • 2018年11月宿泊
  • 宿泊価格/32,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
1
朝食
4

大阪府 Y 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

前回にもお願いしたが、やはり朝市を再開してほしい。また最近ではインバウンドが多く風呂場のマナーはあまり良いとは感じられなかった。外国人にはなじまないかもしれませんが、いずれにしてもカニの時期は毎年利用させていただいています。夕食場所は大変満足しました。

  • 2018年11月宿泊
  • 宿泊価格/24,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3