お客様の声

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

京都府 S 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★ 4 (7点満点)

以前(20年以上前)に比べ、かにの質にがっかり。設備が数段よくなった点は評価できるが以前のままだと思い夕食コースの選択を重視せずに申し込んだのが失敗でした。二日目の夕食係さんの気配り、目配りにやっと救われた気がした(一日目の係と一日目の夕食は不満でした)

  • 2018年11月宿泊
  • 宿泊価格/34,494円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

岡山県 O 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

三度目でしたが以前と変わらぬおもてなしで満足しました。最近は節約のため、色々と変えていく旅館が多く、がっかりして帰ることが多いので、安心して泊まることができました。

  • 2018年11月宿泊
  • 宿泊価格/10,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

和歌山県 O 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

エレベータは早くてよかった。

  • 2018年11月宿泊
  • 宿泊価格/22,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
4
夕食
2
朝食
3

愛知県 Y 様 女性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

大変おいしいご馳走で満足しました。もう少し近かったらまた来られるのに残念ですが、また来たいと思います。また訪れる日を楽しみに元気でいたいと思います。

  • 2018年11月宿泊
  • 宿泊価格/26,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
3
朝食
3

岐阜県 H 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

道案内の看板が分かりにくくてカーナビの指示に従ってきたが間違えて裏手の入り口に行ってしまい、再度Uターンして戻った。到着時に出迎えの人がいなくて送迎バスの人に声を掛けて手配してもらった。ゆっくりと滞在したいのでチェックアウトの時刻を11時にしてもらうとお客様は満足する。ホテル側は大変だと思うが。すぐ下にマリンワールドのプールがあるので放送が頻繁に流され、部屋で静かに過ごしたい客、のんびりしたい客、神経質な客には不評を買うかも知れないと思った。

  • 2018年11月宿泊
  • 宿泊価格/54,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
3
大浴場
2
夕食
3
朝食
3

徳島県 M 様 女性
総合評価 1 (7点満点)

部屋に虫が出るのであれば、予め連絡やお知らせがほしかった。また窓を開けないようになどの連絡もほしかったです。夕食は出てくるスピードが遅く、度々まつことがあった。新人さんっぽかったが、新人指導するのであれば、もう少し暇なときにしてはどうでしょうか。教育に関してももう少し頑張っていただきたく思います。料理(蒸物の団子)に青い紙?が混入していました。忙しそうだったし、他にも待たれているお客様もいたためにいいませんでしたが非常に不快でした。正直お金を払いたくなかったです。

  • 2018年11月宿泊
  • 宿泊価格/32,334円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくダブル
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
2
お部屋
1
大浴場
(未評価)
夕食
2
朝食
2

滋賀県 H 様 女性 70歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

メインのカニ料理、満足でした。お風呂と食事の移動が歳を重ねているものにとって大変でした。後で考えてみたらなるほどでしたが。各階ごとにトイレと洗面所があれば便利だと思いました。今は私達は新米の美味しいのを食べておりますが、米が美味しくなかった。

  • 2018年11月宿泊
  • 宿泊価格/27,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人10名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
(未評価)
お部屋
(未評価)
大浴場
4
夕食
(未評価)
朝食
(未評価)

大阪府 A 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

タオルが固く感じた

  • 2018年11月宿泊
  • 宿泊価格/15,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人55名

評価(4点満点)

フロント
(未評価)
接客係
(未評価)
お部屋
(未評価)
大浴場
(未評価)
夕食
4
朝食
(未評価)

福島県 M 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

混雑日の翌日なのに清掃が行き届いていて良かったです。綺麗なお部屋でのんびりできました。夕食のテーブルも椅子タイプも楽に食事ができました。お風呂も広くて眺望も良く、湯温もGood!入り口の対応の方も良かったし、綺麗でした。部屋の冷水ポットのサービスも良かった。

  • 2018年11月宿泊
  • 宿泊価格/12,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人45名

評価(4点満点)

フロント
(未評価)
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
(未評価)

福島県 M 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

皆様親切でした。到着案内の時(入室直後)仲居さんが立ったまま説明されていたましたがお客様は座っていましたので、目線は合せたほうがいいと思います。

  • 2018年11月宿泊
  • 宿泊価格/12,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人45名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
4
夕食
(未評価)
朝食
3

大阪府 I 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

結婚25周年ということで素敵な品物、また、手書きのメッセージ、大変有難うございました。良い思い出になりました。

  • 2018年11月宿泊
  • 宿泊価格/32,550円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

島根県 A 様 女性
総合評価 ★★★★ 4 (7点満点)

部屋のトイレが汚れていた。洋室と和室の唐紙の上の桟に埃が溜まっていた。三人だがタオルは二人分しかなかった。部屋のお水用グラスも二人分しかなかった。

  • 2018年11月宿泊
  • 宿泊価格/23,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
1
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

広島県 M 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

仲居さんがキビキビと動かれ、気持ちよかった。子供達があこがれていた。

  • 2018年11月宿泊
  • 宿泊価格/21,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人6名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

大阪府 M 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

今回で6回目の人がいました。大変満足です。グラタンは少し冷めていて少し不満です。

  • 2018年11月宿泊
  • 宿泊価格/25,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

広島県 T 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

夕食の料理は全て美味であったが、我々年寄りには少しボリュームが多すぎた。

  • 2018年11月宿泊
  • 宿泊価格/10,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

大阪府 U 様 男性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

夕食のときにお二人の人がお世話をしてくださいましたが、年配の人が新しい人に教えながらで、二人とも気を使ってくださり、幼児をつれての食事でしたが、快適に食事を堪能できました。有難うございました。朝食も色んな品を食べることが出来て、美味しく頂きました。お部屋も広くて段差もなくて快適でした。また来たいです。

  • 2018年11月宿泊
  • 宿泊価格/34,494円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 DX和洋室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
4
大浴場
(未評価)
夕食
4
朝食
3

大阪府 N 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

夕食の際、わがままを聞いていただき、本当に有難うございました。

  • 2018年11月宿泊
  • 宿泊価格/24,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

兵庫県 T 様 男性 30歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

室内、室外のスリッパは良いものにしてほしい。トイレのスリッパは別に用意してほしい。ソファーの向きとテレビの向きが違うので見づらかった。その他は大満足です。特にお風呂はゆっくりできてよかった。入浴剤があってもいい。専用のラウンジもおしゃれでコーヒーも美味しかった。トイレはペーパータオルではなく、普通のタオルでいいと思います。

  • 2018年11月宿泊
  • 宿泊価格/34,560円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

福島県 M 様 女性 70歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

こ1トカ、い??4まぎ・ と??6 津 き??し゛(、け  と えも 妻?カ、ク ひて゛フす・イ印々・ ( ヌ????・??(1まヘノ21月?)

  • 2018年11月宿泊
  • 宿泊価格/16,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人40名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
(未評価)

兵庫県 S 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★ 4 (7点満点)

コーヒーエキスプレスがあれば良いのになぁ

  • 2018年11月宿泊
  • 宿泊価格/32,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
(未評価)
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3