お客様の声

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

兵庫県 Y 様 女性 30歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

時じくラウンジのドリンクサービスの使用済みカップをさげるのが遅い

  • 2019年4月宿泊
  • 宿泊価格/25,920円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
(未評価)
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

兵庫県 M 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

玄関からフロントまでにスロープがあればなあと思う。若いときは思わなかったが、手を取ると足腰が弱くなり階段はつらい。

  • 2019年4月宿泊
  • 宿泊価格/25,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

京都府 K 様 男性 80歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

正面玄関の階段がきつい(歳を取ると尚更)。エレベータかエスカレーターがほしい。部屋に案内していただいた際にもう少し詳しい説明がしてほしかった。例えば金庫のあり場所が分からず探したりした。空調が20度に設定してあり、外出から戻ったら寒かった。

  • 2019年4月宿泊
  • 宿泊価格/21,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

京都府 T 様 女性 30歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

玉子アレルギーに対応して頂き、有難うございました。

  • 2019年4月宿泊
  • 宿泊価格/30,390円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
(未評価)
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
(未評価)
夕食
4
朝食
3

高知県 K 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

お世話になりました

  • 2019年4月宿泊
  • 宿泊価格/27,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

滋賀県 T 様 女性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

シニア世代には料理の品数が多く、食べきれなくてもったいないと思いました。何か良い方法があれば考えていただけたらと思います。

  • 2019年4月宿泊
  • 宿泊価格/21,600円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
(未評価)
朝食
3

兵庫県 K 様 女性 10歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

城崎マリンワールドの半額券がもらえるのが良かった。

  • 2019年4月宿泊
  • 宿泊価格/22,830円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

兵庫県 O 様 男性
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

部屋に化粧水や乳液を置いてほしい。部屋のタオル(洗面所)が固かった

  • 2019年4月宿泊
  • 宿泊価格/20,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

鳥取県 H 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

部屋は広々として見晴らしも良く、今度は孫たちを連れてきたいなと思いました。

  • 2019年4月宿泊
  • 宿泊価格/26,070円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

鳥取県 K 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

障害のある子供といつもこのホテルに泊まっていてマリンワールドに行くのが大好きです。大浴場には一人で入れないので、お部屋にお風呂があってとても助かります。四月が誕生日なので毎年のようにお世話になっています。

  • 2019年4月宿泊
  • 宿泊価格/22,830円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
4
大浴場
(未評価)
夕食
4
朝食
4

長野県 M 様 男性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

夕食のお品書き及びこのアンケート用紙は老人用の大きい文字のものを用意するアイディアはいかがでしょうか?

  • 2019年4月宿泊
  • 宿泊価格/25,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

京都府 K 様 女性
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

いつも気持ちよく宿泊させていただいておりますが、512の部屋の和室の扉が閉めるとずっとガタガタという音がしていて、空調を止めても音がやまず眠れませんでした。あと髪の毛が何本か落ちていました。

  • 2019年4月宿泊
  • 宿泊価格/23,694円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 DX和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
(未評価)
接客係
(未評価)
お部屋
2
大浴場
(未評価)
夕食
(未評価)
朝食
4

兵庫県 A 様 男性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

大浴場の場所の説明が無かったのですが、忘れていたのでしょうか?それともいつも説明が無いのでしょうか(聞きそびれていただけならすみません)。できれば部屋案内のときに説明があれば有難かったです。お忙しいのか案内の方の歩くのが早く、子連れでは追いつくのもしんどかったです。もう少し後ろを見ながら案内してほしかったです。でも他はとても楽しくサービスが行き届いていたと思います。子供も喜んでいました。また是非利用したいと思いました。有難うございました。

  • 2019年4月宿泊
  • 宿泊価格/22,830円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名 子供2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
(未評価)

大阪府 M 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

とても落ち着けてゆっくり出来ました。

  • 2019年4月宿泊
  • 宿泊価格/21,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人3名 子供1名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
2

兵庫県 S 様 女性
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

へやが乾燥しているので加湿器がほしかったです。

  • 2019年4月宿泊
  • 宿泊価格/15,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 広め和室
  • 利用人数 /大人5名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
(未評価)
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
(未評価)

大阪府 H 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

掛け布団のカバーが取れやすい。鍵が二つあると良い。

  • 2019年3月宿泊
  • 宿泊価格/26,934円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 K 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

Wifi環境がよくない

  • 2019年3月宿泊
  • 宿泊価格/14,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 広め和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

滋賀県 W 様 女性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

二回目の利用ですが、前回より食事がとてもよくなっていたように思います。前回も満足して良い印象だったので、今回利用したのですが。お部屋も広くて綺麗でとても気持ちよく過ごせました。有難うございました。

  • 2019年3月宿泊
  • 宿泊価格/28,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

大阪府 M 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

食事会場にいた係さん、研修中ということで緊張している感じがしましたが、一生懸命頑張っている様子に好感が持てました。これからも頑張ってくださいね。

  • 2019年3月宿泊
  • 宿泊価格/32,334円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 DX和洋室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

兵庫県 N 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

ホームページに紹介されていたバイ貝がなかったのが残念でした。部屋のトイレに子供用の補助便座があると良かったと思います。

  • 2019年3月宿泊
  • 宿泊価格/30,174円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
4