お客様の声

部屋の清掃が行き届いていないとても残念でした。

• 2019年8月宿泊
• 宿泊価格／23,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

チェックイン時、時じくフロントを使用されないのはなぜですか？なぜメールのやり取りが通じないのでしょうか？ＴＥＬなら「わかりました」といっていただけるのにと少し不愉快に思います←とても対応が良かったのでいい！料理はとてもおいしかったです。

• 2019年8月宿泊
• 宿泊価格／28,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人4名

夕食の場所を個室にして頂きありがとうございました。とても嬉しかったです。

• 2019年8月宿泊
• 宿泊価格／29,800円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

駐車場が狭かった

• 2019年8月宿泊
• 宿泊価格／23,800円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

フロントや部屋へ案内していただいた時に種々説明等していただくのですが、比較的早口で話される方が多いように感じました。もう少しゆっくりと大きな声でお話くださるとありがたく思います。年齢とともに聞き取りにくくなってまいりますので・・・

• 2019年8月宿泊
• 宿泊価格／28,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

景気がとても良く良かったです　朝食場所もきれいで良かったです

• 2019年8月宿泊
• 宿泊価格／22,680円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名 子供2名

城崎温泉へバスで送ってもらったのですが滞在時間をもう少し長くして欲しかったです。

• 2019年8月宿泊
• 宿泊価格／20,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人1名

夜の食事は満足但し種類に一考願い、季節外のカニ料理は外すべきだと思うほかの種類に変更と特に感じました。勝手を申します

• 2019年8月宿泊
• 宿泊価格／24,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人3名

部屋にクレンジング、化粧品などあったらうれしかったです

• 2019年8月宿泊
• 宿泊価格／20,670円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名 子供2名

わくわくマリンツアーがとても良かった

• 2019年8月宿泊
• 宿泊価格／21,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

子供がとても喜んでくれました！とても素敵な時間を有難うございました。

• 2019年8月宿泊
• 宿泊価格／26,070円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人1名

日中の温泉も気持ちよくスタッフの方も皆様笑顔でお心遣いくださいました　ありがとうございました

• 2019年8月宿泊
• 宿泊価格／25,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人4名

部屋の廊下がカビくさい臭いがする　駐車場が遠い（夕日が浦と迷ったが近くにマリンワールドがあるので景色がいいと思ったので金波楼に決めた）

• 2019年8月宿泊
• 宿泊価格／21,750円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

部屋のダウンライトが2ヶ所ほどつかない　朝食でのパン食事の玉子料理があるとうれしい　部屋風呂のバッテリー切れはすぐに対応していただけました　せっかくＦＲＥＥＷＩＦＩが飛んでいるのに部屋のテレビがネット対応していない

• 2019年8月宿泊
• 宿泊価格／30,174円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

家族みんなでゆっくり楽しませて頂きました、また宿泊できる機会があるとうれしいです、有難うございました

• 2019年8月宿泊
• 宿泊価格／22,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人5名

お風呂のボコボコが気持ちよかったです。ご飯も美味しすぎました今回ここに泊まれて良かったです。有難うございました。

• 2019年8月宿泊
• 宿泊価格／20,670円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

子供がオムライスを注文しましたが、ケチャップソースがからいといってあまり食べませんでしたライスもケチャップ味ではなくてあまり子供向けの味付けではなかったので残念です。他の料理もあったので量（オムライスの量）ももう少し少な目のほうが良かったと思う　建物部屋等の感じが和風でライトも和の雰囲気がとても落ち着いていて良かったです。ロビーのじゅうたんの汚れが気になりました。玄関の一番目立つところなのできれいなじゅうたんのほうが気持ちいいと思います。わくわくマリンツアーはものすごく良かったです。孫も喜んでとても良い思

• 2019年8月宿泊
• 宿泊価格／20,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名 子供1名

30年ほど前にお世話になりました。部屋の傷みが気になりました

• 2019年8月宿泊
• 宿泊価格／19,800円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

大浴場のシャワーの位置が少し低かったので髪を洗うときにシャワーを持っていたので少し面倒でした。もう少し高い位置にあれば両手が使えます。夕食は日本酒がカテゴリー分けされていて説明文もあったので選ぶ目安になってよかったです。大雨予報なのうで少し早めに発つことにしてマリンワールドは短く切り上げることにしてまた来たいです

• 2019年8月宿泊
• 宿泊価格／24,990円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

部屋が広く眺望が最高でした！3歳の子と親子で泊まりましたが、子供が部屋を駆け回り大変喜んでいました。城崎マリンワールドも初めて観光でき大満足です。またぜひ泊まりに来ます有難うございました

• 2019年8月宿泊
• 宿泊価格／14,190円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名