お客様の声

父と子供の頃から三十年間、定期的に泊まっております。本日は初めて子供や親戚と泊まりました。思い出が蘇り、大変満足しました。気配りが大変良かったです。従業員さんの努力が分かります。

• 2019年3月宿泊
• 宿泊価格／25,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　広め和室
• 利用人数 ／大人4名

５人部屋で（女３人）朝にはトイレットペーパーがなくなったので予備の用意をしておいてほしかった。

• 2019年3月宿泊
• 宿泊価格／24,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人5名

料理が大変美味しく頂きました。お部屋も広く、丁度良かったです。城崎に来るときはまた利用したいです。

• 2019年3月宿泊
• 宿泊価格／23,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

足の悪い両親のために車椅子を二台かして頂き、マリンワールドもそのまま車椅子で楽しめるとのことでとても感謝しています。食事も大変美味しく、堪能いたしました。ありがとうございました。

• 2019年3月宿泊
• 宿泊価格／24,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

担当の係さんにとても良くしていただきました。子供の小学校の卒業旅行に男旅として親子二人できました。ここはスタッフさんがとても良いので気持ちの良いところです。また来ます。有難うございました。

• 2019年3月宿泊
• 宿泊価格／29,160円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人1名 子供1名

和洋室なのに和室に布団はないのですか？夫婦別々に休みたかったです。以前来たときのほうが料理が良かったです。料理をだすタイミングの間が空きすぎです。

• 2019年3月宿泊
• 宿泊価格／31,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

お部屋まで案内してくださった方が一生懸命でとても素敵でした。また車で来館した際に即駆けつけてくださり、とても素晴らしかったです。一度チェックインして荷物を置いて出かけ、戻ってきた際には名前を覚えておられて、とてもビックリしました。素晴らしいです。

• 2019年3月宿泊
• 宿泊価格／29,094円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人3名

ネットサービスで予約した際、食物アレルギーの記載をさせてもらったが、夕食にて配慮（出ていた）が無かったように感じ不快であったが、食べずにすむものなのでその場では意見していない。何度か利用で、また利用させていただきたいと感じる宿泊になったので、ここでの意見のみとさせてもらいます。更なるサービスへと向上されますことを願っております。お世話になりました。

• 2019年3月宿泊
• 宿泊価格／32,334円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

夕食係の方が大変よく気を遣ってくださいました。よろしくお伝えくださいませ。

• 2019年3月宿泊
• 宿泊価格／31,254円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

食前酒の竹筒に食前酒が入っておらず、研修中の方がビックリされていました。お世話をしてくださった方と笑いましたのでプチハプニングでした。研修中の方が頑張っておられましたので、その姿がかわいらしかったです。

• 2019年3月宿泊
• 宿泊価格／23,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

お世話になりました。

• 2019年3月宿泊
• 宿泊価格／23,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

今回利用させていただき、大変良かったです。父の古稀のお祝い旅行として部屋も夕食も喜んでくれていたので、私も大変嬉しかったです。また来たいなと父も言っていて満足だったみたいです。夕食でのアレルギー対応とお祝いの品などお気遣い有難うございました。充実した二日間でした。

• 2019年3月宿泊
• 宿泊価格／28,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人4名

和室の敷き布団が薄かったので背中が痛かったです。

• 2019年3月宿泊
• 宿泊価格／25,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人3名

夕食のご飯が固かった。茹カニの酢が足りない。鍋に薬味がほしかった。接客係さんが良くしてくれました。

• 2019年3月宿泊
• 宿泊価格／33,414円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人4名

いつも有難うございます。朝食のお米がいまいちだったように思います。子供が夕食時に浴衣を汚した際に仲居さんが気づいて、新しい浴衣を持ってきてくださり、その心配りに感心しました。一泊二日でしたが大変気持ちよく過ごすことが出来ました。

• 2019年3月宿泊
• 宿泊価格／22,100円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

美味しい食事で幸せな気持ちにさせていただきました。有難うございました。

• 2019年3月宿泊
• 宿泊価格／26,070円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

特に今回の旅行は私達夫婦にとってかけがえの無い結婚50周年の記念旅行。当ホテルより心のこもった祝いの赤飯と夫婦箸のプレゼントに対して心より敬意を表したく存じます。料理作成のスタッフ、夕食時に心のこもったご配慮に対して改めて感謝申し上げます。当館の益々のご発展とスタッフの皆様のご健康ご多幸をお祈り申し上げます

• 2019年3月宿泊
• 宿泊価格／25,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

部屋も広く落ち着いて景色抜群。料理も全ておいしく満腹。スタッフの方の対応、サービスも丁寧。初めて利用させて頂きましたが、最高の旅、思い出になりました。是非また宿泊したいと思います。ありがとうございました。

• 2019年3月宿泊
• 宿泊価格／26,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

部屋の照明ボタンが分かりにくい。玄関の明かりを消すことが出来なかった。ズワイガニの法楽焼は何もつけずに食べて美味でした。最初、肉につけていたソースにカニをつけて食べたが何も食べずに食べて正解でした。ジャポネソースと山葵昆布のタレは何につけるために出ていたのか説明を必ずしてほしい。

• 2019年3月宿泊
• 宿泊価格／31,320円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

到着後最初に部屋のトイレに入りましたが、手拭き紙の屑箱にゴミが残っていて気分を害した。いたるところに埃があり、目立っていた。トイレ内、キッチンのワイングラス等。浴室のドアの開閉時に大きな音がして困った（ちょうつがい）。ラウンジにＢＧＭがほしい。

• 2019年3月宿泊
• 宿泊価格／32,334円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名