お客様の声

車椅子で来ました。トイレに車椅子が入れるのが嬉しかった。ベッドが動くと危ない。柵がないので麻痺のあるものには危ない。風呂とベッドに棒が欲しい。

• 2019年11月宿泊
• 宿泊価格／26,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人3名

夕食後すぐに布団を敷きに来られたのにはビックリしました。結果としては楽でよかったのですが、お茶を飲んで一息入れたかったかも…

• 2019年11月宿泊
• 宿泊価格／26,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

城崎へはよく来るのですが温泉街のそぞろ歩きが好きなので街中で宿泊するのが多かったです。今回は街から少し離れているのでどうかと思っていたのですが、良かったです。温泉街へは行かれないので少し残念ですが、でもまた来たいと思いました。よろしくお願いします。

• 2019年11月宿泊
• 宿泊価格／31,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

以前より１ランク下のお料理をお願いしたことをとても後悔しております。まったく違うものと思いました。カニも甘みがなく残念。とても楽しみに来訪したのですが、またリベンジしようと思っています。お誕生日のプレゼント、有難うございました。

• 2019年11月宿泊
• 宿泊価格／33,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

夕食時、浴衣の袖ゴムを配っておられた配慮が嬉しかった。浴衣のサイズが多かったので自分にあったサイズが選べるのが良かった。布団の枕元に常備灯が置かれていて感心した。女性の露天風呂の出たところが少し危ないようにおもった。お風呂のスリッパの管理も行き届いていて、他の人とまちがいがないので良いと思った。マッサージ機無料は嬉しい。廊下も階段も広いしエレベータが多くて良い。

• 2019年11月宿泊
• 宿泊価格／16,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人30名

部屋の引き戸にきしみ音がでる。夜、トイレに行く度に大変気になった。

• 2019年11月宿泊
• 宿泊価格／21,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人14名

すべてに満足しています。有難うございました。毎年来られる幸せを嬉しく思います。いつまで生きていられるか…息子に連れられて85歳になりました。

• 2019年11月宿泊
• 宿泊価格／28,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

こんなに広くて部屋にマッサージ機もあり、外には雄大な海の景色も広がっていて最高です。特にサービスで嬉しかったのはマリンワールドの招待券。時間外に朝日の動画を見せていただけたことも良かった。

• 2019年11月宿泊
• 宿泊価格／23,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人4名

眺望最高でした。夕食も食べきれないほどでとてもおいしくいただきました。ひとつ残念だったのは禁煙ルームを希望したのですが喫煙ルームだったことです。

• 2019年11月宿泊
• 宿泊価格／32,050円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

生け花が大変よかった

• 2019年11月宿泊
• 宿泊価格／29,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人33名

とても大満足の部屋でゆっくりと過ごすことができてよかったです。あいにくの雨になってしまいましたが、いい思い出になりました。有難うございました。

• 2019年11月宿泊
• 宿泊価格／34,030円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくダブル
• 利用人数 ／大人2名

毎年寄せいていただいております。有難うございます。家族みんな喜んでいます。

• 2019年11月宿泊
• 宿泊価格／27,430円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

久しぶりにかにを食べました。とてもおいしかったです。

• 2019年11月宿泊
• 宿泊価格／26,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

カニを食べに来ました。おいしかったです。有難うございました。タバコの残臭がきつかったです。

• 2019年11月宿泊
• 宿泊価格／21,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人8名

とても満足です!!

• 2019年11月宿泊
• 宿泊価格／25,300円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

おふろで下着がなくなった。部屋に爪楊枝が欲しい。時間ギリギリにいったら黒豆茶がなくて凄く残念。いつもの業務なのかもしれませんが、こちらにとっては一生の思い出ですのに。

• 2019年11月宿泊
• 宿泊価格／21,050円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人5名

お水用のコップ、袋に包んであったが手垢の付いているものがあり、使えなかった。どの係さんも皆さん笑顔がない。

• 2019年11月宿泊
• 宿泊価格／31,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人6名 子供2名

紹介していただいて、初めて宿泊させて頂きました。お出迎え時から帰る際までずっとスタッフの皆さんのサービス対応はすごく感じが良かったし、部屋、食事、風呂全てとても快適に過ごすことができました。子供達に対して、お気遣い頂き（白ごはん薦めていただいたりベッドのほかに布団を敷いたほうがいいかと聞いてくださったりなど）とても嬉しく思いました。いつもより２時間も寝るのが遅くなるまで眠くならなかったみたいで夜も楽しく過ごせました。来年は家族がもう一人増えるので、また次は５人で来たいと思います。素敵な家族旅行の思い出がで

• 2019年11月宿泊
• 宿泊価格／33,300円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　グランドツイン
• 利用人数 ／大人2名

部屋所々に花があるのは大変良いと思うそれも生花、これは誰が生けるのかと聞いたらこちらで働いている人とか

• 2019年11月宿泊
• 宿泊価格／19,700円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人11名

・お部屋に用意されていたおしぼりのうち、１本が生臭かった。・夕食の豪華さに比べて朝食の品数内容ともに見劣りする。夕食が素晴らしかったので朝食も大変楽しみにしていただけにかなり残念。

• 2019年11月宿泊
• 宿泊価格／34,250円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名