お客様の声

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

大阪府 M 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

風呂上りに牛乳の販売があればと思いました。

  • 2019年5月宿泊
  • 宿泊価格/24,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人5名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

岡山県 M 様 女性 30歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

マリンワールド待ちの渋滞にあったときに下まで来て誘導していただいて感激しました。お料理もすべてとても美味しく、景色も良く、とても満足でした。機会があれば是非また利用したいです。

  • 2019年5月宿泊
  • 宿泊価格/28,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名 子供2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 T 様 女性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

年に一度は宿泊させていただいていて、いつも大変満足しています。ただいつもマリンワールドまであと2kmのあたりから約1時間ほどかかります。宿泊の車だけでも何とかならないものでしょうか。いつも覚悟の上で出ておりますが「やっぱりか…」と疲れがどっと出ます。何か良い案が無いものでしょうか。とは言うもののこれからも年に一度はお世話になりたいと思っております。

  • 2019年5月宿泊
  • 宿泊価格/30,174円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 DX和洋室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
3
朝食
4

大阪府 S 様 男性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

夕食、朝食のお世話、帰りの見送りまで担当の仲居さんがお世話をしてくださっていた昔の金波楼のおもてなしを知っているだけに少し寂しくなりました。朝食バイキングではないスタイルが選択できたら嬉しいです。

  • 2019年5月宿泊
  • 宿泊価格/28,230円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
(未評価)
お部屋
3
大浴場
4
夕食
(未評価)
朝食
2

神奈川県 S 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★ 4 (7点満点)

宿泊四日前の人数変更の電話を入れ、きちんと受け入れてくださっていたにもかかわらず、当日まったく変更されていない。他の部屋の方の荷物が紛れ込んで一緒に運ばれていた。歯ブラシ不良品の検品がされていない。朝日が差し込みとても心地よいのですが、この季節に暖房と送風では暑すぎる。まだ小学生低学年の頃に何度か来ました(45-6年前)もっと海底まで見えて波の音がきこえるイメージが忘れられずやっと実現しましたが、マリンワールドばかりが前面にでて自然感がなく、人人人でがっかりでした。海底まで綺麗に見える波の大きな音が聞こえ

  • 2019年5月宿泊
  • 宿泊価格/32,550円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
2
接客係
3
お部屋
(未評価)
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

奈良県 K 様 女性
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

スタッフは良い環境を作ってくれて泊まりたいと思いましたが、夕食は嗜好と個人的に合わなかった。もっと和風で良いと思った。

  • 2019年5月宿泊
  • 宿泊価格/31,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名 子供1名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
2
朝食
3

大阪府 O 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

子供のデザートは食事の最後に提供して頂きたい。

  • 2019年5月宿泊
  • 宿泊価格/30,390円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名 子供2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
4
夕食
3
朝食
3

兵庫県 K 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

瀬戸の交差点より金波楼まで車で来たのですが、マリンワールドに向かう車が駐車場へ入る順番待ちで金波楼に行きたいのに長時間待った。この一般車両とホテルへむかう車との分離を考えてほしい。

  • 2019年5月宿泊
  • 宿泊価格/28,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人5名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
(未評価)
お部屋
3
大浴場
3
夕食
2
朝食
3

兵庫県 O 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

Wifiが客室によって、角部屋では接続が不可になりました。足の悪い者にとってはもう少しエントランス部分のバリアフリー化が進めばと思いました。ホテルからのマリンワールドへの近道があればと思いました。

  • 2019年5月宿泊
  • 宿泊価格/33,630円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
(未評価)
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
2

大阪府 I 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

今回で四回目くらいですが、なんとなくほっとするホテルですね。昔から変わらないところも良いです。主人は70歳になるので三階のダイニングの夕食会場の照明がすこし暗いようでした。若いものには丁度良いのでしょうが、主人はダメだったみたいです。でもゆっくりできて、また利用させていただきたいと思っています。

  • 2019年5月宿泊
  • 宿泊価格/33,630円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

兵庫県 H 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

マリンワールドの特典は非常に助かりました。

  • 2019年5月宿泊
  • 宿泊価格/24,990円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

大阪府 M 様 女性 30歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

時じくとーっても良かったです!!!

  • 2019年5月宿泊
  • 宿泊価格/27,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 H 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

以前より一度宿泊してみたいと思って数回予約を入れて、都合で一度もこれなかったが、今回初めて宿泊してみて、大変満足できました。一点要望があるとすればルームキーが2本あれば良いと思いました。

  • 2019年5月宿泊
  • 宿泊価格/22,830円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

大阪府 T 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

夕食のガラスのコップが少し海の匂いがしていた?

  • 2019年5月宿泊
  • 宿泊価格/25,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

長野県 T 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

大変丁寧に温かく対応して頂き有難うございました。足が悪い者ですからお風呂の係の方の細やかなご配慮、高座椅子の用意、朝食ブッフェ会場でのワゴンの利用など本当に助けていただき感謝しております。

  • 2019年5月宿泊
  • 宿泊価格/30,390円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

広島県 K 様 女性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

夜、カラオケの音が響いたのが少し気になりました。ご飯はとても美味しかったです。

  • 2019年5月宿泊
  • 宿泊価格/24,990円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

兵庫県 Y 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

以前、子供を連れてマリンワールドに来たときにホテルがあるのは知っていました。私の両親も時じくスイートに宿泊したことがあり、大変良かったと話を聞いていました。今回、お部屋が想像以上に素晴らしく、設備、内装、備品、どれも申し分の無いものでした。夕食も美味しくて担当していただいた接客さんも一生懸命対応してくださり、気持ちよかったです。お天気が悪く、お部屋からかすんで海が見えなかっただけが残念です。お世話になり有難うございました。

  • 2019年4月宿泊
  • 宿泊価格/27,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 T 様 女性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

広い眺望の良いお部屋を提供いただき、ゆっくり楽しく過ごせました。夕食の係の人のおもてなしも良かったし、カラオケの方も子供にお菓子をくださったり(利用する予定でしたが子供が眠くなったので…)有難うございました。冬場のカニの時期にまた家族で利用したいなぁと考えております。子供連れで荷物が多かったにもかかわらずお持ちいただいたりとお手数をお掛けしました。

  • 2019年4月宿泊
  • 宿泊価格/18,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人5名 子供1名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 S 様 男性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

到着時にフロントでお布団は二組、夕食中に用意しますといわれたが、食事から帰ってみたら一組しか用意されておらず、連携伝達が出来ていないように思いました。それだけが不満です。部屋はとても気に入りました。

  • 2019年4月宿泊
  • 宿泊価格/28,230円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

山口県 A 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

自分達が思っていたよりとても良かったのですごく満足しました。

  • 2019年4月宿泊
  • 宿泊価格/27,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
4