お客様の声

大浴場に歯ブラシとくし、綿棒が欲しい。部屋階に自販機、製氷機があれば…。チェックアウトを11時にしてほしい。

• 2020年12月宿泊
• 宿泊価格／22,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人6名

館内のスタッフは接遇の指導が行き届いていると感じません。お風呂の蔵持がよくできている。夕食はいまいち。朝食は丁寧にできていて品数が多かった。ありがとうございました。

• 2020年12月宿泊
• 宿泊価格／21,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

色々ありがとうございました。私共2人ダイヤモンド婚60周年でした。良い思い出が出来ました。これからも健康に気を付けて頑張ってまいります。サービスがとても良かったです。感謝

• 2020年12月宿泊
• 宿泊価格／26,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

温泉の温度がぬるかった。脱衣所が寒かった。

• 2020年12月宿泊
• 宿泊価格／24,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

ゆっくりくつろげました。部屋の空調もよくぐっすり眠れました。コロナの中ありがとうございました。

• 2020年12月宿泊
• 宿泊価格／29,850円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

0796-28-2111が旅行社や城崎観光協会に登録されている。電話番号としてかけてもかからなかった。

• 2020年12月宿泊
• 宿泊価格／29,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

コロナ対策などされている点、応対頂いた職員さんにもその主旨が徹底されている点などありがたかったです。

• 2020年12月宿泊
• 宿泊価格／28,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

部屋からの眺望が良く満足しました。

• 2020年12月宿泊
• 宿泊価格／22,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

冷蔵庫のお水がありましたが足りなかった。コーヒー等、自由に飲めるので良かった。

• 2020年12月宿泊
• 宿泊価格／24,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

お部屋もお料理もサービスもとても良くて大満足でした。絶対また来させていただきます。ありがとうございました。（オンライン授業のため、早めにお部屋に案内していただき、とても助かりました。本当にありがとうございました。）

• 2020年12月宿泊
• 宿泊価格／29,850円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　グランドツイン
• 利用人数 ／大人2名

食事、お部屋も良かったです

• 2020年12月宿泊
• 宿泊価格／28,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

女風呂の露天風呂の入る際の手すり棒ぐらぐらです。毎年カニでこちら方面に必ずこさせて頂いてまして、今回は家族が久しぶりに休みが合った上、私たち夫婦の30周年を息子たちがお祝いをかねてのカニでこちらを選んでくれました。料理長様の粋な計らいには皆感動しました。ありがとうございました。TVが小さいです残念。貴重品の場所の説明もなし。それなりの部屋対応できる方をちゃんと教育、雇ってください。写真のサービス本当にうれしかったです。子供達も大きくなり、家族写真を撮る機会もなかなかないので、母は大変感謝です。ありがとうご

• 2020年12月宿泊
• 宿泊価格／29,850円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人4名

WiFiが弱い

• 2020年12月宿泊
• 宿泊価格／27,650円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

お昼を食べるのに、食べるところは少ない。

• 2020年11月宿泊
• 宿泊価格／29,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

部屋ベットルームが寒かった。温度調整が効かない。夕食時に茹でガニが出ている時に、隣の接待の従業員が隣のお客さんに、焼きガニの方が美味しいですよと言われているのを聞きました。茹でガニの味が半減しました。朝食に養殖がないことが不満。パン、サラダ、ハム、コーヒーは出来るのでは？

• 2020年11月宿泊
• 宿泊価格／34,250円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

・アイスペールの蓋の裏が洗えてないわけではないのですが、カビが生えたようで気持ち悪かったです。　・朝食出来れば熱々で一品(湯豆腐、魚をあぶる)欲しかったです。　・大浴場の脱衣所のロッカーは段違いで１つ置きでは意味が無いです。洗い場も含め、使用禁止の所を設けるなど配慮して欲しいと思いました。　・量が多いので仕方ないですが、急き立てる感じでした。焜炉に火を付けるタイミングなど後にしてほしいなどのリクエストに応じてもらえなかったのと、自分で言うのはいいですが奥の人にたびたびお皿を回してもらうように頼まれるのは、

• 2020年11月宿泊
• 宿泊価格／29,850円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

浴衣の背中の上の方に破れがありました。それ以外は、お風呂も気持ちよくご飯も美味しかったです。

• 2020年11月宿泊
• 宿泊価格／56,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

浴場の湯の温度が低かった。浴場にブラシが欲しかった。部屋のエアコン温度をもう少し高くして欲しい。３階ダイニングの窓のスダレを１０㎝高い方がいいと思う(圧迫感がある)　　　楽しい思い出をありがとうございました。

• 2020年11月宿泊
• 宿泊価格／30,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

夕食の時に担当してくれた恵子さんがすごく感じが良かったです。コロナで大変だと思いますが頑張って下さい。

• 2020年11月宿泊
• 宿泊価格／42,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

丹前のたもとに布マスクが入っていて、知らずに素手で触ってしまった。今の時期(コロナ)不快であった。

• 2020年11月宿泊
• 宿泊価格／42,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名