プライバシーポリシー

発効日:2019年3月30日

日和山観光株式会社 ホテル金波楼は(以下:「私たち」または「ホテル金波楼」)は、https://www.kinparo.comのWebサイト(「本サービス」)を運営しています。
ここでは、お客様が私たちのサービスを利用する際の個人データの収集、使用、そして開示に関する際の方針とお客様の個人情報に関することをお知らせします。
私たちはお客様の個人情報もしくはそれに準ずる情報をサービスの提供と改善のために使用します。お客様は本サービスを利用することにより、この方針に従って情報の収集と利用に同意されたものとみなします。なお、プライバシーポリシーで特に定義されていないことにつきましては、当ホテルの宿泊約款に準ずるものとします。

1.情報の収集と利用

私たちはお客様に私たちのサービスを提供したり、改善するために下記の情報を収集します。

収集されるデータの種類

1-1.個人情報

当ホテルのサービスを利用される場合には、私たちはお客様に連絡したり、お客様個人を特定できる情報(以下「個人情報」)を提供していただくようお願いしております。個人を特定できる情報には以下のようなものが含まれます。

  • 電子メールアドレス
  • 名前
  • 電話番号
  • 住所
  • クッキーと利用データ
  • 国籍及び旅券番号(日本国内に住所を持たない外国人のお客様) など
1-2.利用データ

当社はまた、本サービスへのアクセス方法および使用方法に関する情報(「使用データ」)を収集することがあります。この利用状況データには、コンピュータのIPアドレス、ブラウザの種類やバージョン、表示したページの情報、訪問日時、それらのページで費やした時間、装置IDおよびその他の診断データなどの情報が含まれます。

1-3.トラッキング(Tracking)とクッキー(cookie)データ

当社は、当社のサービス上の活動を追跡し、特定の情報を保持するためにクッキーおよび同様の追跡技術を使用しています。
クッキーは、ユーザー設定についての情報を保持するために、Web サイトによってお客様の PC に保存される小さなファイルです。また使用されるトラッキング技術は、情報を収集および追跡し、当社のサービスを改善したり分析するために使用するビーコン、タグおよびスクリプトです。
これらの機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。

2.データの利用

私たちは収集したデータを下記のような目的で使用します。

  1. お客様へご予約内容の確認及びお問合わせに対するご連絡など
  2. 各種資料の請求時や当社サービスに関するご案内の発信
  3. カスタマーサポートを提供するため
  4. サービスを向上させるための分析や情報を得るため
  5. サービスの利用状況を監視するため
  6. 技術的な問題を検出、防止、解決するため
  7. 旅館業法や消防法など関連法令の規定によるもの

3.データの開示

私たちは、以下のような場合にはお客様の個人情報を開示することがあります。

  1. 法令に基づく提供要求があった場合
  2. 当社の権利または財産を保護するため
  3. 本サービスに関連して起こり得る不正行為を防止または調査するため
  4. 本サービスまたは一般のユーザーの個人的な安全を守るため
  5. 不慮の事故やご病気など緊急を要し、お客様のご了承をいただくことが困難な場合

4.個人情報の訂正、削除、利用停止

客様ご本人からの個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止のご希望の場合には、ご本人であることを確認させていただいた上、速やかに対応させていただきます。

5.データの安全性

私たちは社内での監視化において、お客様の個人情報を保護するために適切なセキュリティ対策を施すように努めておりますが、インターネットを介した送信方法や電子的な保存方法は100%安全なものではなく、インターネットの絶対的な安全性を保証することはできませんのでご了承ください。

6.協力業者について

当ホテルは、当社のサービスを維持・提供するために、必要に応じて守秘義務を課した第三者の会社および個人を雇用することがあります。
これらの第三者は、当社に代わって業務を遂行する目的でのみ、お客様の個人データにアクセスすることができ、それ以外の目的で閲覧または使用しないことが義務付けられています。

7.ウェブ解析

当社は、当社のサービスの使用を監視および分析するために外部のサービスを使用することがあります。
グーグルアナリティクス
Google Analyticsはウェブ解析サービスです。
こちらのプライバシーポリシーについては右記をご確認ください。: Google Analytics / privacy-policy

8.免責事項

当サイトからリンクやバナーなどによって他のサイトに移動された場合、移動先サイトで提供される情報、サービス等については一切の責任を負いません。また、当サイトに掲載された内容によって生じた損害等の一切の責任は負いかねますのでご了承ください。

9.お子様のプライバシーについて

当ホテルは、民法、風営法および県条例の定めにより、親または保護者の同意なく18歳未満の方(「未成年」)のみでご利用いただくことはできません。
未成年のお子様から個人情報が提供されていることが判明した場合は、親または保護者が当ホテルまでご連絡ください。保護者の同意を得ずにお子様の個人情報を取得したことが判明した場合は、その情報をサーバーから削除いたします。

10.このプライバシーポリシーの変更

当サイトは、個人情報に関して適用される日本の法令を遵守するとともに、本プライバシーポリシーの内容を適宜見直しその改善に努めます。修正された最新のプライバシーポリシーは常に本ページにて開示されます。

お問い合わせ

このプライバシーポリシーについてご質問がある場合は、下記までご連絡ください。

ホテル金波楼 個人情報保護担当
電話で: 0796-28-2111
Eメールで: info@kinparo.com