자주하는 질문

FAQ

출발 전에 확인해 두시면 좋은 여러가지 정보.
긴파로와 관련된 다양한 사항을 FAQ 방식으로 정리하였습니다.

궁금한 점이 있을 때는 먼저 여기를 확인해 주십시오.
물론 여기에 게재되어 있지 않은 사항은 언제든지 문의해 주십시오.

객실에 관하여
- 체크인과 체크아웃 시간을 알려 주십시오.
  - Check In 15：00　/ Check Out 10：00
    나기사노야카타를 이용하시는 고객에 한하여 체크아웃 시간은 11:00입니다.
- 객실의 사용시간은 연장할 수 있습니까?
  - 객실은 최장 12시까지 사용이 가능합니다. 연장 요금은 1실 1시간당 5,250엔(부가세 포함)입니다. 원하시는 경우에는 말씀해 주시기 바랍니다.
- 객실에서 인터넷에 접속할 수 있습니까?
  - 모든 객실에서 무료 와이파이 사용 가능.
    나기사노야카타 도키지쿠의 객실은 전 객실 유선 LAN 커넥터 완비.
    로비 라운지와 나기사노야카타 도키지쿠 라운지에서도 와이파이 환경 완비.
- 객실 비품·어메니티는 어떤 것들이 갖추어져 있습니까?
  - 수건, 목욕타월, 드라이어, 칫솔, 면도기, 샤워 캡, 빗, 헤어 토닉, 헤어 리퀴드, 애프터 셰이브 로션, 샴푸, 보디클렌저, 비누 등.
- 대여 가능한 비품에는 어떤 것들이 있습니까?
  - 다리미, 다리미판, 가습기, 선풍기, 전기 스탠드, 전기 난로, 빗 드라이기, 헤어 아이론 등이 있습니다.
- 귀중품 보관에 대해 알려 주십시오.
  - 귀중품은 프런트에서 보관해 드립니다. 또한 각 객실에도 금고가 있습니다.
- 객실에 욕조는 있습니까?
  - 모든 객실에 욕조가 있습니다.
- 객실의 텔레비전으로 볼 수 있는 채널을 알려 주십시오.
  - NHK, NHK교육, 마이니치, 아사히, 간사이, 요미우리, 선, 위성 제1, 위성 제2 등이 있습니다. 해외 채널은 시청할 수 없습니다.
- 금연 객실은 있습니까?
  - 미사키노야카타에는 없습니다.
    나기사노야카타 도키지쿠는 전 객실 금연입니다. 반대로 나기사노야카타에 흡연 객실은 없습니다.
- 객실에서의 전망은 어떻습니까?
  - ●미사키노야카타는 동해(일본해)를 향하고 있습니다. 모든 객실에서 동해(일본해)를 바라볼 수 있습니다.
    ●나기사노야카타는 동해(일본해)를 옆쪽으로 바라볼 수 있도록 위치하고 있습니다. 하지만, 2010년에 지오파크(지질공원)으로 등재된 해안선이 한눈에 들어오는 객실이 있습니다(전 객실 모더레이트 화양실(일본식+양실)). 일부 객실은 지붕 너머로 경치가 보입니다.
- 객실에서 일출, 일몰은 볼 수 있습니까?
  - 미사키노야카타 객실은 5월 하순부터 7월 하순에 걸쳐 바다의 일출을 보실 수 있습니다. 일몰은 보실 수 없습니다. 또한 저희 호텔 홈페이지의 갤러리 페이지에 게재된 사진은 모두 일출 사진입니다.
- 노천탕이 딸린 객실은 있습니까?
  - 저희 호텔에는 노천탕이 딸린 객실은 없습니다. 나기사노야카타, 도키지쿠 스위트룸, 도키지쿠 더블룸, 디럭스 화양실에는 전면 유리벽으로 된 욕실이 있습니다.
대욕탕에 관하여
- 대욕탕 이용 시간을 알려 주십시오.
  - 대욕탕 및 노천탕의 이용 시간은 6:00∼10:00, 15:00∼1:00입니다.
- 대욕탕에 비치되어 있는 비품과 어메니티에는 어떤 것이 있습니까?
  - 【남탕】
    목욕타월, 드라이어, 면도기, 빗, 면봉, 보디클렌저, 샴푸, 면도크림, 헤어 토닉, 헤어 리퀴드, 애프터 셰이브 로션 등
    【여탕】
    목욕타월, 드라이어, 면도기, 샤워 캡, 면봉, 보디클렌저, 샴푸, 트리트먼트, 클렌징폼, 밀크 로션, 화장수, 화장솜, 유아용 침대 등.
    【휴게실】
    전자동 전신 마사지기 2대와 마사지기, 발 마사지기, 냉수기, 차 서버가 있습니다.
- 100% 천연온천입니까?
  - 네. 히요리야마 온천이라는 독자적인 원천입니다.
    단, 온천수의 온도가 낮아서 목욕에 적당한 온도로 가열합니다.
- 원천방류식 온천입니까?
  - 아닙니다. 항상 새로운 온천수를 보충하면서 일부 순환 여과하고 있습니다.
    또한 욕조의 위생관리를 위해서 염소계 약제를 첨가하여 소독하고 있습니다.
- 수건과 목욕타월은 있습니까?
  - 수건은 객실에 비치되어 있습니다. 대욕탕을 이용하실 때는 가지고 가시기 바랍니다. 목욕타월은 대욕탕 입구에 비치되어 있습니다.
- 대절 욕탕은 있습니까?
  - 대단히 죄송합니다만 대절 욕탕은 없습니다.
- 대중목욕탕 이용 시 성별은 어떻게 결정되나요?
  - 우리는 신체적 특성에 따라 남성과 여성을 구별합니다.
    후생노동성 문서(2023년 6월 23일 발행)에 근거함.
    예를 들어 공중목욕탕 이용에 있어서 신체는 남성이지만 정신은 여성인 경우에는 여탕을 이용할 수 없습니다. 반대의 경우에도 동일하게 적용됩니다.
    이해해 주셔서 감사합니다.
- 대욕탕은 남녀 교체로 사용합니까?
  - 건물 구조 상, 외부에서 남탕이 보일 수도 있기 때문에 남녀 교체로 사용하지 않습니다.
교통 수단에 관하여
- 주차장은 있습니까?
  - 숙박객용 무료 주차장이 있습니다. 버스 10대, 승용차 100대 주차 가능합니다.
- 기노사키온센 역에서의 송영 서비스는 있습니까?
  - 있습니다. JR 특급열차의 도착 시각에 맞추어 송영합니다. 기노사키온센 역에서의 소요시간은 약 10분. 송영 가능 시간은 19:00까지입니다.
    역으로 가는 버스는 8:40, 9:15, 10:00, 10:30, 11:30, 12:15, 13:30 등 7편입니다.
    모두 예약제입니다.
- 기노사키온센 역에서 이용 가능한 대중교통 수단을 알려 주십시오.
  - 7:00∼19:00는 시간당 1∼2편 정도의 노선버스가 있습니다.
    히요리야마(기노사키 마린월드)행 버스에 승차하여 히요리야마(기노사키 마린월드)에서 하차한 후, 도보 2분. 기노사키 온천에서 약 10분 요금 어른 320엔 (2021년 4월 현재)
    기노사키온센 역 앞에는 택시도 대기하고 있습니다. 요금 약 1800엔
기노사키 마린월드에 관하여
- 기노사키 마린월드는 가깝습니까?
  - 네. 저희 호텔과 기노사키 마린월드는 인접해 있습니다. 도보 2분입니다.
- 기노사키 마린월드의 요금에 대해 알려 주십시오.
  - 일반 어른요금은 2,600엔, 초중학생 1,300엔, 3세 이상 650엔입니다. (2019년 4월 현재)
    저희 호텔에 숙박하시는 고객에게는 2일간 유효한 할인권(어른 1,300엔, 초중학생 650엔, 3세 이상 300엔)을 제공하고 있습니다.
식사에 관하여
- 알레르기가 있는 경우, 식사 메뉴는 변경할 수 있습니까?
  - 최대한 요청에 응해 드립니다. 단, 사전 준비가 필요하므로 상세한 내용을 알려 주시기 바랍니다.
- 식사 제한을 하는 사람이나 채식주의자를 위해서도 메뉴 조정이 가능합니까?
  - 사전에 연락해 주신 경우에는 가능한 한 요청에 응해 드리므로 상세한 내용을 알려 주시기 바랍니다.
    (락토 오보 베지테리언 Lacto-Ovo-Vegetarian: 유제품과 동물의 알은 먹는 채식주의자까지는 대응 가능하지만, 식물성 식품만 섭취하는 비건 채식자에 대해서는 대응 불가능합니다.)
- 당일에 요리를 추가로 주문할 수 있습니까?
  - 가능합니다. 객실에 추가 요리 메뉴책도 비치되어 있습니다.
    추가 요리의 주문 마감시간은 19:30입니다.
어린이를 동반하시는 경우
- 어린이와 함께 가고 싶은데 연령 제한 등은 있습니까?
  - 없습니다. 0세의 어린이부터 이용 가능합니다.
- 유아의 시설 사용료 등, 추가 요금은 있습니까?
  - 3세 이상의 어린이는 1000엔(부가세 별도)의 추가요금이 필요합니다. 3세 미만의 어린이는 무료입니다.
- 유아용 침대는 있습니까?
  - 없습니다.
- 어린이 요금에 관한 상세한 정보를 알려 주십시오.
  - 단체로 이용하시는 경우에는 침구만 3,000엔, 유카타 1,000엔, 저녁식사, 어린이 런치 3,000엔, 아침식사 1,500엔. 위 내용이 모두 포함된 1박 2식 9000엔의 어린이 코스도 있습니다. (모두 부가세 별도)
- 어린이용 식사는 있습니까?
  - 저녁식사는 8세 정도의 어린이까지 식사가 가능한 어린이 런치가 있습니다.
배리어 프리에 관하여
- 배리어 프리 설비에 관해 알려 주십시오.
  - 현관에서 프런트 로비 사이, 대욕탕에서 엘리베이터 홀 사이에 계단이 각각 약 15단 있습니다.
    현관과 프런트 사이의 계단은 우회로가 있지만, 대욕탕 계단은 우회로가 없습니다.
- 수유실과 탁아시설은 있습니까?
  - 대단히 죄송합니다만, 현재 전용 수유실과 탁아시설은 없습니다.
    수유의 경우에 한해서, 필요하실 때마다 비어 있는 객실이나 응접 공간 등을 이용하시도록 안내해 드립니다.
공용시설에 관하여
- 기념품 매장의 영업시간을 알려 주십시오.
  - 기념품 매장은 호텔 1층에 있습니다. 영업시간은 8:00∼18:30입니다.
- 관내에는 어떤 공용시설이 있습니까?
  - ●The Walrus club…경식, 술,기타 음료
    ●야식 식당 ‘잇푸쿠테이’…라멘, 우동
    ●노래방 ‘펄’ ‘코랄’…대절 전용
    모두 2층 프런트 앞에 있습니다.
- 공용시설의 영업시간을 알려 주십시오.
  - ●The Walrus club…영업 시간 19:00∼23:30
    ●야식 식당 ‘잇푸쿠테이’…영업 시간 20:00∼23:30
    ●노래방 ‘펄’ ‘코랄’…영업 시간 19:00∼23:30
- 바는 있습니까?
  - 양주 바는 없지만, 야식 식당의 한쪽에 ‘일본 청주 향토주 바’코너가 있습니다.
    향토주를 작은 잔으로 가볍게 즐기실 수 있습니다.
- 로비 라운지에서 흡연이 가능합니까?
  - 전면 금연입니다.
    2층 프런트 앞에 흡연 부스가 설치되어 있으므로 그곳을 이용해 주십시오.
- 게임 코너는 있습니까?
  - 1층 매점 옆에 있습니다. 영업시간은 8:00∼22:00입니다.
기타 시설에 관하여
- 코인 세탁기는 있습니까?
  - 휴게실에 고객이 자유롭게 이용하실 수 있는 세탁기, 건조기가 있습니다.
- 음료와 담배 자동판매기는 있습니까?
  - 담배 자동판매기는 프런트 로비에 있습니다.
    음료 자동판매기는 관내에는 없습니다.
- 관내에서 흡연할 수 있습니까?
  - 간접 흡연 방지 조례의 규정에 따라 식당과 공공 장소는 금연입니다.
    나기사노야카타는 정해진 흡연 장소를 제외하고 전관 금연입니다.
    2층 프런트 앞에는 흡연 부스가 설치되어 있습니다.
주변 정보에 관하여
- 근처에 골프장은 있습니까?
  - 저희 호텔 직영의 기노사키 컨트리클럽이 있습니다. 거리는 짧지만, 난이도가 높은 흥미진진한 코스입니다. 특히 해외에서 오신 고객으로부터 경치가 매우 아름답다는 칭찬을 자주 듣습니다. 저희 호텔에 숙박하시면 그린피가 할인됩니다.
- 테니스 코트와 체육관은 있습니까?
  - 근처에 테니스 코트와 체육관은 없습니다.
- 해수욕 정보에 관해 알려 주십시오.
  - 또한 조금 떨어져 있지만, 일본의 해변 100선으로도 선정되어 있는 다케노하마 해수욕장(자동차로 15분)도 있습니다. 죄송합니다만 저희 호텔 아래쪽의 해안은 수영 금지 구역입니다.
- 수영장은 있습니까?
  - 없습니다.
- 근처에 스키장은 있습니까?
  - 가장 가까운 스키장은 간나베 고원 스키장입니다.
    저희 호텔에서는 자동차로 약 1시간 정도 소요됩니다.
- 꽃구경은 할 수 있습니까?
  - 특정한 꽃구경 명소는 없지만, 기노사키 온천가의 기야마치코지 부근은 마을 안을 흐르는 오타니가와 강변에 벚나무 가로수가 있으며, 봄에는 벚꽃을 즐기는 사람들로 붐빕니다.
- 기노사키 온천까지는 몇 분 정도 걸립니까?
  - 온천가까지는 약 4km, 자동차로 약 10분 정도 걸립니다.
- 고노토리노사토 공원까지는 어느 정도 걸립니까?
  - 자동차로 약 30분 정도 걸립니다.
- 근처에 큰 병원은 있습니까?
  - 자동차로 30분 정도 소요됩니다만, 도요오카 시가지의 외곽에 공립 도요오카 병원이 있습니다.
- 걸어갈 수 있는 거리에 식사할 수 있는 장소는 있습니까?
  - 낮에는 기노사키 마린월드에 레스토랑이 있습니다. 야간에는 전혀 없습니다.
- 기노사키 온천가로 가는 송영 서비스는 있습니까?
  - 기노사키 온천으로 가는 송영 서비스는 도착 열차 시간에 맞춘 셔틀버스와 저녁 16:00에 호텔에서 출발하여 역 앞의 소토유(대중온천탕) ‘사토노유’로 가는 셔틀버스가 있습니다. 호텔행 셔틀버스 출발시각은 17:30입니다. (전부 예약제)
- 기노사키의 소토유(대중온천탕) 이용권은 포함되어 있습니까?
  - 저희 호텔은 기노사키초 밖에 위치해 있기 때문에 포함되어 있지 않습니다. (소토유 이용권은 기노사키초 내에 있는 여관만의 특전.) 이용하실 경우에는 각 소토유에서 정규 이용권을 구입해 주십시오.
기타의 서비스에 관하여
- 외화 환전은 할 수 있습니까?
  - 외화는 취급하지 않습니다.
- 신용카드는 사용할 수 있습니까?
  - VISA, JCB, AMEX, DINERS, MASTER 등 주요 신용카드는 사용하실 수 있습니다.
- 체크인 전이나 체크아웃 후에 짐을 보관해 줍니까?
  - 보관해 드립니다. 자동차로 오시는 경우에는 주차장도 이용하실 수 있습니다.
- 호텔에 짐을 먼저 보낼 수 있습니까?
  - 네. 사전에 짐을 택배 등으로 보내실 경우에는 배송표의 비고란 등에 ‘숙박일’과 ‘예약명 및 단체명’을 반드시 기입해 주십시오. LFT(Luggage Free Travel)의 이용도 가능합니다.
- 취소 수수료에 대해서 알려 주십시오.
  - 개인여행의 경우에는 3일 전부터 취소 수수료가 발생합니다. 3일 전 취소는 숙박료의 30%, 전날 취소는 50%, 당일 취소는 100%입니다.
    상세한 정보는 저희 호텔 홈페이지 ‘예약·문의’⇒‘숙박 약관’ 페이지를 확인해 주십시오.
- 음식물이나 음료의 반입은 가능합니까?
  - 대단히 죄송합니다만 삼가 주시기 바랍니다.
- 외국어로 의사소통이 가능합니까?
  - 간단한 영어라면 가능합니다.
- 통금 시간은 있습니까?
  - 없습니다.

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