FAQ

Algunas personas pueden desear comprobar cierta información antes de alojarse en nuestro hotel.
Para estas personas, hemos recopilado la información más importante sobre el hotel Kinparo en forma de preguntas frecuentes.

Antes de ponerse en contacto con nosotros, busque las respuestas a sus preguntas en esta sección de preguntas frecuentes.
No obstante, no dude en ponerse en contacto con nosotros si no encuentra aquí la información que busca.

Respecto a las habitaciones
- ¿A qué hora es el check-in y el check-out?
  - Llegada 15:00 / Salida 10:00
    El check-out es a las 11:00 solo para los huéspedes que se alojen en las habitaciones Nagisa-no-yakata.
- ¿Puedo extender mi hora de salida?
  - Puede extender su hora de salida hasta las 12:00. Las extensiones están disponibles a un costo de 5,000 yenes (sin impuestos) por hora por habitación.
    Por favor, háganos saber si necesita una extensión.
- ¿Puedo conectarme a Internet en mi habitación?
  - Hay conexión Wi-Fi gratuita en todas las habitaciones.
    Todas las habitaciones del NAGISA wing TOKIJIKU tienen conector LAN.
    Wi-Fi también está disponible en el salón del vestíbulo, el salón NAGISA wing TOKIJIKU y The Walrus Club.
- ¿Qué tipos de artículos/comodidades se proporcionan en las habitaciones?
  - Toallas de mano, toallas de baño, secador de pelo, cepillos de dientes, maquinillas de afeitar, gorros de ducha, peines, tónico para el cabello, líquido para el cabello, loción para después del afeitado, champú, jabón corporal, jabón de manos, etc.
- ¿Qué artículos están disponibles para alquilar?
  - Los artículos disponibles para alquilar incluyen planchas, tablas de planchar, humidificadores, ventiladores, lámparas de escritorio, estufas eléctricas, secadores de pelo con cepillo, planchas para el cabello, etc.
- Por favor, dime cómo puedo guardar mis objetos de valor.
  - Puede confiar sus objetos de valor para su custodia en la recepción.
    Además, todas las habitaciones están equipadas con caja fuerte.
- ¿Las habitaciones están equipadas con baño?
  - Sí, todas las habitaciones están equipadas con baño.
- Por favor, dime qué canales de televisión puedo ver en mi habitación.
  - Puedes ver NHK, NHK Education, Mainichi, Asahi, Kansai, Yomiuri, Sun, BS1 y BS2.
    Los canales en el extranjero no están disponibles.
- ¿Hay habitaciones para no fumadores disponibles?
  - Las habitaciones para no fumadores no están disponibles en el ala MISAKI.
    Todas las habitaciones del ala NAGISA TOKIJIKU son para no fumadores. No se puede fumar en ninguna de las habitaciones del ala NAGISA.
- Por favor, cuéntame sobre las vistas que puedo disfrutar desde mi habitación.
  - * El ala MISAKI se enfrenta al Mar de Japón. Puedes ver el Mar de Japón desde todas las habitaciones.
    * El ala NAGISA está orientada lateralmente al Mar de Japón, por lo que el mar también está al lado de la vista. Sin embargo, algunas habitaciones tienen vistas a una zona de costa que se registró como Geoparque en 2010 (todas las habitaciones moderadas japonesas / occidentales). Parte del techo del hotel es visible desde algunas habitaciones.
- ¿Puedo ver el amanecer y el atardecer desde mi habitación?
  - Puede ver la salida del sol desde el mar en las habitaciones del ala MISAKI desde finales de mayo hasta finales de julio. No se puede ver la puesta de sol. Tenga en cuenta que las fotos que aparecen en la sección Galería de nuestro sitio web son todas del amanecer.
- ¿Alguna de las habitaciones tiene baño al aire libre?
  - Nuestro hotel no dispone de habitaciones con baño al aire libre. Sin embargo, las habitaciones tokijiku suite, tokijiku dobles y de lujo japonesas/occidentales en Nagisa-no-yakata están amuebladas con un baño con paredes de vidrio.
Respecto a las zonas de baño comunes
- Por favor, dígame el horario de apertura para el gran baño comunitario.
  - El horario de apertura para el gran baño común y el baño al aire libre es de 6:00 a 10:00 y de 15:00 a 1:00.
- ¿Qué tipo de artículos / comodidades se proporcionan en el gran baño común?
  - [Baño de hombre]
    Toallas de baño, secadores de pelo, maquinillas de afeitar, peines, bastoncillos de algodón, jabón corporal, champú, espuma de afeitar, tónico para el cabello, líquido para el cabello, loción para después del afeitado, etc.
    [Baño de mujer]
    Toallas de baño, secadores de pelo, maquinillas de afeitar, gorros de ducha, bastoncillos de algodón, jabón corporal, champú, acondicionador, espuma facial limpiadora, loción de leche, loción para la piel, algodón, cuna, etc.
    [Después de una sala de estar de baño]
    Dos máquinas automáticas de masaje de cuerpo completo, una máquina de masaje, una máquina de masaje de pies, enfriador de agua y servidor de té.
- ¿Los baños utilizan agua termal 100% natural?
  - Sí. Nuestra agua proviene de una fuente única llamada Hiyoriyama Onsen.
    Sin embargo, la temperatura del agua es baja, por lo que la calentamos para proporcionar la temperatura perfecta para el baño.
- ¿Es una fuente termal que fluye libremente?
  - No. Realizamos recirculaciones parciales mientras suministramos agua caliente fresca.
    Además, por motivos de higiene, añadimos un agente de cloro para desinfectar las bañeras.
- ¿Proporcionan toallas de mano o toallas de baño?
  - Las toallas para lavar su cuerpo se proporcionan en las habitaciones, así que lleve una con usted al gran baño común. Las toallas de baño se encuentran en la entrada del gran baño comunitario.
- ¿Tiene baños privados?
  - Lo sentimos, pero no tenemos baños privados.
- ¿Cómo se determina el género al utilizar el baño público?
  - Distinguimos entre hombres y mujeres en función de sus características físicas.
    Basado en documento del Ministerio de Salud, Trabajo y Bienestar (emitido el 23 de junio de 2023).
    En cuanto al uso del baño público, por ejemplo, si tienes un cuerpo masculino pero una mente femenina, no puedes usar el baño público de mujeres. Lo mismo se aplica al revés.
    Gracias por su comprensión.
- ¿Cambian alguna vez los grandes baños comunales para hombres y mujeres?
  - Debido a la estructura del edificio, el baño de los hombres es parcialmente visible desde el exterior, por lo que los baños no cambian.
Respecto al acceso
- ¿Tiene una zona de aparcamiento?
  - Hay aparcamiento gratuito disponible para los que se alojen en el hotel.
    Hay espacio para 10 autobuses y 100 coches.
- ¿Ofrecen un servicio de transporte desde y hacia la estación de Kinosaki Onsen?
  - Sí, lo hacemos. Los autobuses se trazan de acuerdo con los tiempos de llegada de los trenes expresos limitados JR. Se tarda unos 10 min. en llegar al hotel desde la estación de Kinosaki Onsen.
    Este servicio está disponible hasta las 19:00.
    Hay seis autobuses de regreso a la estación: 8:40, 9:15, 10:00, 10:30, 11:30, 12:15 y 13:30.
    Se requieren reservaciones para ambos sentidos.
- Por favor, cuénteme sobre el transporte público desde la estación kinosaki Onsen.
  - Los autobuses locales funcionan 1-2 veces por hora, de 7:00 a 19:00.
    Suba a bordo de un autobús con destino a Hiyoriyama (Kinosaki Marine World), bájese en Hiyoriyama (Kinosaki Marine World) y camine durante 2 minutos. Aprox. 10 min. de Kinosaki Onsen. Tarifa (adultos): 320 yenes (a partir de abril de 2021)
    También puede tomar uno de los taxis que esperan frente a la estación kinosaki Onsen. Tarifa: Aprox. 1.800 yenes.
Con respecto al mundo marino de Kinosaki
- ¿Está Kinosaki Marine World cerca del hotel?
  - Sí. Kinosaki Marine World se encuentra al lado de nuestro hotel.
    Se tarda 2 min. para caminar hasta allí.
- Por favor, dime los precios de admisión para Kinosaki Marine World.
  - Los precios de admisión regulares son los siguientes: 2,600 yenes (adultos), 1,300 yenes (6-15 años) y 650 yenes (3-5 años). (A partir de abril de 2021)
    Los huéspedes que se alojen en nuestro hotel reciben un cupón de descuento válido por dos días (adultos: 1,300 yenes; 6-15 años: 650 yenes; 3-5 años: 300 yenes).
Respecto a las comidas
- Si tengo una alergia, ¿pueden cambiar el contenido de mis comidas?
  - Haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades, pero necesitamos tiempo para preparar las comidas.
    Por favor, díganos a qué alimentos es alérgico con antelación.
- ¿Se pueden preparar comidas para vegetarianos o personas con restricciones dietéticas?
  - Si se comunica con nosotros con anticipación y nos da los detalles, haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades.
    (Si bien podemos atender a los lacto-ovo-vegetarianos que consumen huevos y productos lácteos, no podemos atender a los veganos que siguen una dieta basada en plantas).
- ¿Puedo pedir comida adicional en el día?
  - Sí, se puede. Encontrará un menú para comida adicional en su habitación.
    Los pedidos de comida adicional se pueden hacer hasta las 19:30.
Invitados con niños
- Quiero traer un niño conmigo. ¿Tiene alguna restricción de edad?
  - No. Los niños de cualquier edad son bienvenidos en nuestro hotel.
- ¿Hay algún cargo adicional para los bebés, como un cargo por instalación?
  - Hay un cargo de 1,000 yenes (sin impuestos) para niños de 3 años o más.
    No hay cargo para niños menores de 3 años.
- ¿Proporcionan cunas?
  - No.
- Por favor, dame detalles de los cargos que se aplican a los niños.
  - Los cargos individuales para niños son los siguientes: Futón solamente (3.000 yenes); yukata (1.000 yenes); cena/almuerzo infantil (3.000 yenes); desayuno (1.500 yenes). También ofrecemos un curso para niños de una noche / dos comidas por 9,000 yenes que incluye todo lo anterior. (Todos los precios no incluyen impuestos.)
- ¿Se pueden preparar comidas para niños?
  - Para la cena, podemos proporcionar un almuerzo para niños que es adecuado para niños de hasta la edad de alrededor de 8 años. Por favor refiérase al siguiente enlace. "Amplia selección de almuerzos infantiles"
Respecto a la accesibilidad
- Por favor, cuénteme sobre la accesibilidad del hotel.
  - Hay alrededor de 15 escalones respectivamente entre la entrada principal y el vestíbulo delantero, y entre el gran baño comunitario y el pasillo del ascensor.
    Hay una ruta alternativa entre la entrada principal y el vestíbulo delantero, pero no entre el gran baño comunitario y el pasillo del ascensor.
- ¿Tiene salas de enfermería o guarderías?
  - Lo sentimos, pero actualmente no tenemos salas de enfermería dedicadas o guarderías.
    Para la lactancia materna, con gusto le mostraremos una habitación de invitados vacante, espacio de recepción u otra área vacante.
Respecto a las instalaciones públicas
- Por favor, dígame el horario de apertura de la tienda de regalos del hotel.
  - La tienda de regalos del hotel se encuentra en la 1ª planta.
    El horario de apertura es de 8:00 a 18:30.
- ¿Qué tipos de instalaciones públicas están disponibles en el edificio del hotel?
  - * Living Pub "The Walrus Club": Abierto de 19:00 a 23:30 Comida ligera y bebidas
    * Restaurante nocturno de fideos "Ippuku-tei": Abierto 20:00-23:30 Ramen, Udon
    * Salas de karaoke "Pearl" y "Coral": Para uso privado; reservando solamente
    Todas estas instalaciones se encuentran frente a la recepción de la 2ª planta.
- Por favor, dígame el horario de apertura de estas instalaciones públicas.
  - * Living Pub "The Walrus Club" :P UB Time 19:00-23:30
    * Restaurante nocturno de fideos "Ippuku-tei": Abierto de 20:00 a 23:30
    * Salas de karaoke "Pearl" y "Coral": Abierto de 20:00 a 23:30, solo con reserva.
- ¿Hay un bar?
  - Hay un bar que sirve bebidas alcohólicas occidentales, Living Pub "The Walrus Club".
    Aquí, puedes disfrutar de chupitos de whisky y cerveza.
- ¿Puedo fumar en el salón del vestíbulo?
  - No, está prohibido fumar en todas las zonas comunes del hotel.
    Utilice la cabina de fumadores situada frente a la recepción de la 2ª planta.
- ¿Hay zona de juegos?
  - Sí, hay una zona de juegos situada junto a la tienda de la 1ª planta.
    El horario de apertura es de 8:00 a 22:00.
Respecto a otras instalaciones
- ¿Hay una lavandería?
  - Los huéspedes pueden utilizar las lavadoras y secadoras situadas en los grandes vestuarios de baño comunes.
- ¿Hay máquinas expendedoras que venden bebidas o cigarrillos?
  - Hay una máquina expendedora que vende cigarrillos en el vestíbulo delantero.
    Hay máquinas expendedoras que venden refrescos en el hotel.
- ¿Puedo fumar dentro del hotel?
  - Una ley para proteger a las personas del tabaquismo pasivo significa que fumar está prohibido por ley en los comedores y en todas las demás áreas públicas del hotel.
    Con la excepción de las áreas designadas para fumadores, el ala NAGISA es un edificio completamente libre de humo.
    Hay una cabina para fumadores situada frente a la recepción del 2º piso.
Con respecto a la información sobre las instalaciones y atracciones cercanas
- ¿Hay campos de golf cerca?
  - Nuestro hotel tiene un campo de golf llamado "Kinosaki Country Club".
    A pesar de ser un curso de corta distancia, es desafiante y emocionante. Los huéspedes extranjeros en particular a menudo elogian nuestro curso por su impresionante paisaje. Los huéspedes que se alojen en nuestro hotel se benefician de tarifas de juego con descuento.
- ¿Hay canchas de tenis o gimnasios?
  - No hay canchas de tenis o gimnasios cercanos.
- Por favor, proporcióneme información sobre el baño en el mar.
  - La playa de Kehi se encuentra a 7 minutos en coche. Aquí, puede nadar en el mar durante la temporada de verano (alrededor del 15 de julio al 20 de agosto).
    Si viajas un poco más lejos, llegarás a la playa de Takenohama, clasificada como una de las 100 mejores playas de Japón (15 min. en coche).
    Desafortunadamente, la natación está prohibida a lo largo del área de costa alrededor del hotel.
- ¿Hay piscina?
  - No, no lo hay.
- ¿Hay una pista de esquí cerca?
  - La pista de esquí más cercana es la estación de esquí de Kannabe Kogen.
    Se encuentra a aproximadamente 1 hora en coche del hotel.
- ¿Puedo disfrutar de la vista de los cerezos en flor cerca?
  - No hay lugares específicos para ver los cerezos en flor, pero el tramo del río Otani cerca del área de Kiyamachi Koji de Kinosaki Onsen está bordeado de cerezos y está lleno de gente en la primavera.
- ¿Cuánto se tarda en llegar a Kinosaki Onsen?
  - Está a unos 4 km de la ciudad, por lo que aprox. 10 min. en coche.
- ¿Cuánto tiempo se tarda en llegar a Hyogo Park of the Oriental White Stork?
  - Se tarda aprox. 30 min. en coche.
- ¿Hay algún hospital importante cerca?
  - El Hospital Toyooka se encuentra en las afueras de la ciudad de Toyooka, a unos 30 minutos en coche.
- ¿Hay algún lugar para comer fuera a poca distancia?
  - Durante el día, se puede comer en el restaurante de Kinosaki Marine World.
    Por la noche, no hay lugares para comer fuera.
- ¿Ofrecen un servicio de transporte desde y hacia Kinosaki Onsen?
  - Sí, lo hacemos. Hay un autobús de enlace que coincide con las llegadas de trenes, y un autobús de enlace que sale del hotel a las 16:00 para el baño público "Sato-no-yu", ubicado frente a la estación.
    La hora de recogida es a las 17:30. (Se requieren reservaciones para ambos sentidos).
- ¿La estancia en su hotel incluye entradas para baños públicos en Kinosaki?
  - No. Nuestro hotel está situado a las afueras de la ciudad de Kinosaki, y solo los ryokan ubicados dentro de la ciudad se benefician de las entradas para el baño. Por favor, compre un boleto regular en cada baño.
Otros servicios
- ¿Se pueden cambiar monedas extranjeras?
  - No, no manejamos monedas extranjeras.
- ¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?
  - Puede pagar con las principales tarjetas de crédito, como Visa, JCB, American Express, Diner's Club y MasterCard.
- ¿Puedo dejar mi equipaje en el hotel antes del check-in y después del check-out?
  - Sí, se puede. Y también puedes utilizar nuestra zona de aparcamiento si vienes en coche.
- ¿Puedo enviar mi equipaje al hotel con antelación?
  - Sí, se puede. Si envía su equipaje por adelantado por mensajería, asegúrese de anotar las fechas de su estadía, el nombre con el que se realizó su reserva o el nombre del grupo en la sección de comentarios en el albarán de entrega.
- Por favor, cuénteme sobre los gastos de cancelación.
  - Para los huéspedes en viajes personales, se aplican tarifas a las cancelaciones realizadas con menos de 3 días de anticipación.
    Se cobra un cargo del 30% de la tarifa de la habitación a las cancelaciones realizadas con 3 días de anticipación.
    Esto sube al 50% el día antes de la llegada, y al 100% en el día.
    Para obtener más detalles, consulte "Reservas/Consultas" y luego "Términos y condiciones" en este sitio web.
- ¿Puedo llevar comida y bebida al hotel?
  - Lo sentimos, pero por favor absténgase de traer comida y bebida al hotel.
- ¿Su personal habla algún idioma extranjero?
  - Un poco de inglés.
- ¿Existe un toque de queda?
  - No, no lo hay.

FAQ

Algunas personas pueden desear comprobar cierta información antes de alojarse en nuestro hotel.Para estas personas, hemos recopilado la información más importante sobre el hotel Kinparo en forma de preguntas frecuentes.

Algunas personas pueden desear comprobar cierta información antes de alojarse en nuestro hotel.
Para estas personas, hemos recopilado la información más importante sobre el hotel Kinparo en forma de preguntas frecuentes.