お客様の声

REVIEW

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

和歌山県 N 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

スタッフの方々に感謝、本当に有難うございました。

  • 2017年4月宿泊
  • 宿泊価格/21,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
(未評価)

大阪府 I 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

知り合いにもお薦めします

  • 2017年4月宿泊
  • 宿泊価格/13,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

島根県 I 様 女性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

係のお姉さんの接客がとても良かった。

  • 2017年4月宿泊
  • 宿泊価格/13,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 Y 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

年だし遠いし、また来れるかな。

  • 2017年4月宿泊
  • 宿泊価格/15,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人40名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 Y 様 男性 80歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

高齢ですがもう一度来たいと思います。

  • 2017年4月宿泊
  • 宿泊価格/15,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人40名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

大阪府 S 様 女性 30歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

部屋に化粧水、乳液、髪の毛をくくるゴムを置いて欲しい。Wifiがあればすごくいいなと思いました。

  • 2017年4月宿泊
  • 宿泊価格/12,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

岡山県 A 様 女性 90歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

身障者にとっては全てのイスの高さが低く感じられさびしかったです。くずかごと部屋の脱衣かごが上等のものでとても良かったです。タオルの字とタオルの袋の色がそれぞれ違っていて、見分けやすく気遣いが細やかだと感じました。動く歩道にして歩く距離を少なくして欲しい(高齢者用に)

  • 2017年4月宿泊
  • 宿泊価格/12,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人27名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
3
大浴場
4
夕食
2
朝食
(未評価)

兵庫県 N 様 男性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

夕食の係さんが明るく丁寧でとても良かったです。

  • 2017年4月宿泊
  • 宿泊価格/15,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

兵庫県 O 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

せっかく楽しみにしていた夕食なのに係の方の対応の悪さに唖然としました。細かいかもしれませんが迎える側のプロ意識がたりないかと。もうひとつは風呂を出たとき、入るときの笑顔、挨拶がなく有難うの一言がほしい。

  • 2017年4月宿泊
  • 宿泊価格/10,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 広め和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
(未評価)
接客係
1
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
4

大阪府 Y 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

TVの位置がやや見にくい。Wifiを設置して欲しい。

  • 2017年4月宿泊
  • 宿泊価格/22,830円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

滋賀県 H 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

お風呂の洗い場が寒かった。館内の雰囲気がとても気に入りました。

  • 2017年4月宿泊
  • 宿泊価格/16,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人7名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

愛知県 S 様 女性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

天橋立から鳥取砂丘と回るルートで旅行を予定し、途中によることにしてみたが、予想よりも眺望やホテル、マリンワールドの内容が良く、とても満足した。交通の便は悪いが、またいつか来たいと思いました。

  • 2017年4月宿泊
  • 宿泊価格/20,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名 子供1名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

兵庫県 K 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

仕事でも良く利用させてもらっています(添乗員として)。お客様にも自慢してお勧めできるホテルです。お客様の側で今回もリラックスさせていただきました。また是非、来させていただきたいです。有難うございました。夜の日の出のビデオも良かったです。

  • 2017年4月宿泊
  • 宿泊価格/15,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

兵庫県 Y 様 男性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

部屋に設置されていたハンドタオルに臭いがした。

  • 2017年4月宿泊
  • 宿泊価格/14,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

京都府 H 様 女性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

夕食担当の女性の方の心配りがとても嬉しかった。朝食時はご飯を担当されていていました。本当に至れり尽くせりで良かったです。ひとつだけわがままを言うとドライヤーに時間がかかったので、ターボ付きが嬉しいなとおもいました。

  • 2017年4月宿泊
  • 宿泊価格/21,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
4

京都府 T 様 女性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

夜、マッサージをお願いしました。全体的に満足してまた来たいと思いましたが、疲れを癒すためのマッサージの腕前を上げて欲しい。エステの料金がもう少し安ければエステも体験したいと思います。

  • 2017年4月宿泊
  • 宿泊価格/24,990円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
4

兵庫県 T 様 男性
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

空調の音が大きく何度も目が覚めた。時じくラウンジのコーヒーマシンや部屋にマッサージ機がありよかったです。夜の食事のお肉はもっとボリュームがあればもっと良し。

  • 2017年3月宿泊
  • 宿泊価格/27,150円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
2
朝食
3

兵庫県 S 様 女性 30歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

お湯の温度がぬるい。車の鍵のお預けサービスがちょっと…。

  • 2017年3月宿泊
  • 宿泊価格/18,510円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 広め和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
2
接客係
3
お部屋
3
大浴場
2
夕食
3
朝食
3

兵庫県 N 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

4年前から春の旅行は金波楼さんです。楽しみにしている家族旅行です。今回、お世話をしてくださったかわいらしい係さんの笑顔がとても素敵でよかったです。

  • 2017年3月宿泊
  • 宿泊価格/16,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人5名 子供1名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 T 様 女性 30歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

22時頃、女子浴場を利用したときに露天風呂の下のほう(水族館側の施設内)に懐中電灯を持って歩いている男性が二人見られました。黄色いジャンパーを着ていたのでスタッフの方だと思いますが、2-3分立ち止まって、こちらを見ているような気がして気になりました。外から見えないようにしていただくか注意してくださるかどちらかの対応をお願いしたいです。それ以外はすべて満足でした。有難うございました。

  • 2017年3月宿泊
  • 宿泊価格/31,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4