お客様の声

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

兵庫県 K 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

いつか泊まってみたいなぁと思っていたホテルに二泊もできて幸せでした。部屋も広くて眺めも最高やし、ゆっくり過ごすことができました。夕食の準備をしてくれた係さんの対応がすごく良くてニコニコしてて感じが良かったです。料理も全部おいしくて、ほぼ完食しました。売店の人の対応が少しがっかりしました。無愛想な人がいました。また絶対に来ます。有難うございました。(2013/12/31玄関前に駐車中の車に白洋社がぶつけた。水色のCUBE)

  • 2013年12月宿泊
  • 宿泊価格/33,750円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

兵庫県 K 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

全体的に食事もおいしくて良かったですが専用ラウンジ内に雑誌などがもう少し読みたいなぁと思える本が置いてあるといいと思う。おしゃれな雑誌など。今まで専用ラウンジがあるところはコーヒーと紅茶だけでなく冷たいジュースなども置いてあったし、おしゃれな本もたくさん置いてあって専用感があったので。はじめて部屋に入った時は景色が良かったのだけれど窓が汚れていて透明感が全くなかったのが残念。雪が降ったせいでしょうか。これですごくテンションが下がりました。掃除してほしい。

  • 2013年12月宿泊
  • 宿泊価格/41,100円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
(未評価)
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

岡山県 K 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

大浴場の入口でスリッパをきちんと揃えて頂けてとても気持ち良かったです。他の旅館ではぐちゃぐちゃのスリッパの中でどれをはいたらいいのか困ってしまうことも多く、せっかくのお湯の良さも半減してしまいます。本当に気持ち良く入浴させて頂きました。有難うございました。

  • 2013年12月宿泊
  • 宿泊価格/27,450円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人6名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 S 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

有難うございました。もう少しゆっくりしたかったです。また来ます。お世話になりました。

  • 2013年12月宿泊
  • 宿泊価格/38,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

大阪府 H 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

過去に団体や個人で数回訪れましたが去年久々に来て感激したのが料理の美味しさでした。以前はほかのホテルと大差なく、必ずホテル金波楼とは思っていなかったのですが、昨年からは家内と二人でそう思っています。我々の大きな財産だと!

  • 2013年12月宿泊
  • 宿泊価格/35,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 M 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

二泊目の夕食「料理お任せ」コースですが係さんが希望の料理を聞いていただき、ダブってやはり「カニ」「肉」を入れてくださいと注文しました。希望を聞いてくれたことが大変嬉しかった。浴衣の袖止めゴムは袖を汚さないという点でグッドアイディア。また来年も来たいと思います。仲居さんはとても親切でした。

  • 2013年12月宿泊
  • 宿泊価格/26,350円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 T 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

夕食時の飲み物に地元香住鶴のこだわり梅酒を入れてもらえたらと家族が言っております。

  • 2013年12月宿泊
  • 宿泊価格/32,700円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人5名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 T 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

昨年と二年続けての利用です。カニのお料理に感激して以来、年末はこちらに伺いたいと決めており、お盆前に予約しました。カニ料理を堪能できました。来年も是非、来たいと思います。残念なのはお部屋に案内してくれた客室係さんが風をひいておられるようで、エレベーターでも部屋でも席をされていました。マスクをするなり…。接客は控えてほしかったです。お茶を入れてもらうのが嫌でお断りをさせてもらいましたが、今後は配慮を頂けましたら幸いです。

  • 2013年12月宿泊
  • 宿泊価格/30,600円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 ツイン
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
2
接客係
1
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

兵庫県 T 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

部屋の中が乾燥しすぎる点。

  • 2013年12月宿泊
  • 宿泊価格/28,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 DX和洋室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

兵庫県 I 様 男性 30歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

朝食の質が良くてびっくりしました。ずっとこれが続くのであればまた来たいです。

  • 2013年12月宿泊
  • 宿泊価格/26,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

埼玉県 K 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

こちらは今回で3回目です。海の見える露天風呂とかに料理、大浴場が気に入ってます。毎回二泊で来ますので二泊共カニ料理(茹がに、カニ鍋)でお願いします。

  • 2013年12月宿泊
  • 宿泊価格/22,200円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
(未評価)
接客係
3
お部屋
3
大浴場
4
夕食
2
朝食
3

兵庫県 I 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

とても満足のいく旅になりました。有難うございました。

  • 2013年12月宿泊
  • 宿泊価格/30,600円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 DX和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

兵庫県 T 様 女性 30歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

朝食のパンがとてもおいしかった。パンの販売をしてほしい。神戸にパン屋さんを出せばよいと思う。

  • 2013年12月宿泊
  • 宿泊価格/26,400円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 広め和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

広島県 K 様 男性 40歳代
総合評価 1 (7点満点)

フロントと仲居さんの応対が悪かった。子供の半纏に鼻血がついて汚れていたのに次の日、それをまた畳んでおいていたのにはあきれました。がっかりしました。汚れていることがわかるように、変えてもらえるように布団の上にぐしゃぐしゃにしておいていたにも関わらず、また電話をして新しい半纏を持ってきてくれた係の人もとても感じが悪くて残念でした。

  • 2013年12月宿泊
  • 宿泊価格/30,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
1
接客係
1
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

大阪府 M 様 男性
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

到着時にゆっくりラウンジでしたかったです。案内係の方がもう少し丁寧でもいいかと思います。

  • 2013年12月宿泊
  • 宿泊価格/55,800円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人6名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

大阪府 K 様 女性 20歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

父母の結婚30周年のお祝いに利用させてもらいました。お料理の時に気を利かせてくださってとても喜んでもらえました。ありがとうございます。

  • 2013年12月宿泊
  • 宿泊価格/23,250円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人6名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
3
大浴場
4
夕食
3
朝食
4

大阪府 H 様 男性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

眺めが良い分、窓ガラスの汚れが気になる。自販機を館内に設置してほしい。

  • 2013年12月宿泊
  • 宿泊価格/33,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

愛知県 M 様 女性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

広くきれいなお部屋でとっても過ごしやすかったです。カニ料理も十分すぎるほど出てきて満足でした。味付けもとても気に入りました。おいしかったです。お部屋やロビーがきれいでとてもゆっくり過ごせました。有難うございました。

  • 2013年12月宿泊
  • 宿泊価格/26,400円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

京都府 H 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

朝食バイキングの会場で食事中、従業員の方が他のテーブルのお膳を片づけられた際、私たちのテーブルの隣を通る際に、片づけたお盆の上から海苔の袋が落ちました。幸い、テーブルの上には落ちませんでしたが、見苦しいものでした。あわただしく仕事をされている時間ではありますが、少し気を配っていただければ嬉しいです。また朝食の時、隣の席に案内されている方が5人なのに4人テーブルに案内されたから狭いと私たちが食事を取りに行ってる間に私たちの席に座っていて不快だった。

  • 2013年12月宿泊
  • 宿泊価格/26,600円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

大阪府 K 様 男性 30歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

バスタオルを浴場で借りることができ、いつでも乾いたバスタオルを使用できるのが大変嬉しかったです。時じくラウンジも良かったです。

  • 2013年12月宿泊
  • 宿泊価格/30,600円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 DX和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3