お客様の声

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

奈良県 N 様 女性 60歳代
総合評価 ★★ 2 (7点満点)

加湿器が10台しかないというのはいまどき珍しいホテル。常設してあるホテルが多い。ごみを片付けていなかった。他の部屋もそうらしく、ゴミ箱ごと出されていた。連泊なので気持ちよく過ごしたかった。小さな固形石鹸もフォーム状のがあれば使いやすいのに残念です。部屋食の係の方が足袋のまま廊下から部屋に出入りしていた。すぐ近くでも履き替えるべきだと思う。寝る部屋なので。建物が古いのでもっとサービスをよくするべき。連泊だと二泊目の料理が落ちる。

  • 2017年12月宿泊
  • 宿泊価格/30,390円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名 子供2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
(未評価)
お部屋
2
大浴場
2
夕食
(未評価)
朝食
2

大阪府 T 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

大浴場で刺青をした人が見られた。各地の宿泊施設やプール等でも問題になっていますが金波楼さんでも対策を考えないとと思います。朝食会場にてプレートにまだ食べているものが残っているのに回収されそうになった。外国人研修生なので仕事をしないとという思いが強いのかも知れませんが…

  • 2017年12月宿泊
  • 宿泊価格/31,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人5名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
2
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
(未評価)

大阪府 Y 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

部屋担当の方がとても良かったです。笑顔いっぱいで感じが良かった。レストラン担当の方も良くしてくださり、対応よく娘のお祝いに応じてくださった。仕事をされている方に大満足でした。

  • 2017年12月宿泊
  • 宿泊価格/26,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

京都府 H 様 男性 20歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

夕食時に水の減り具合をみて、注いでもらえたらもっと良かったかと思います。夕食のスタート時の説明がなかったので少し戸惑いました。説明が少し遅かったと思いました。料理を見た目、味ともに大変満足でした。到着時のお出迎えがホテルの説明などとても丁寧に応対して頂き、ありがとうございました。また是非利用したいと思いました。

  • 2017年12月宿泊
  • 宿泊価格/31,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

兵庫県 H 様 男性 30歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

お風呂はとても良かったのですが、外から見えました。周りから見られてるのでは?と少し不安でした。

  • 2017年12月宿泊
  • 宿泊価格/30,390円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
(未評価)
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

兵庫県 T 様 男性 20歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

冷茶を置いて欲しい。

  • 2017年12月宿泊
  • 宿泊価格/28,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

千葉県 S 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

夕食は大変満足でした。朝食は会場が複数あるなら日ごとに変えていただきたい。風呂は早い時間に入ったせいか人も少なく快適に利用できた。部屋、接客は全てにおいて完璧。四日間大変お世話になりました。

  • 2017年12月宿泊
  • 宿泊価格/32,550円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 グランドツイン
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
2

兵庫県 K 様 男性 70歳代
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

部屋の壁が汚かった。風呂はもうひとつ展望風呂があれば尚良い。料理(カニが小さくなっていた。高騰のためか?)が期待値を下回っていた

  • 2017年12月宿泊
  • 宿泊価格/30,390円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
2
朝食
3

大阪府 O 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

車で来るときの入り口が分かりづらい

  • 2017年12月宿泊
  • 宿泊価格/30,390円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人1名 子供1名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

大阪府 I 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

Wifiをもっと強くしてほしい

  • 2017年12月宿泊
  • 宿泊価格/26,070円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名 子供1名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

大阪府 H 様 男性 20歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

幼児向けの浴衣やスリッパ、DVDがあると良い。大浴場にもう少し特徴や工夫があると良い。

  • 2017年12月宿泊
  • 宿泊価格/31,470円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

兵庫県 N 様 男性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

お風呂のシャワーの位置が低い

  • 2017年12月宿泊
  • 宿泊価格/26,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
(未評価)
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

徳島県 O 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

生花が美しくてよかったです。

  • 2017年12月宿泊
  • 宿泊価格/28,230円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人3名 子供2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
2
夕食
4
朝食
3

大阪府 I 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

浴場へのアプローチの最後に階段のみというのは高齢者にとってはどうかと思いました。

  • 2017年12月宿泊
  • 宿泊価格/30,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

兵庫県 I 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

アロマポットに前の人が使ったままのオイルと埃が残っていました。大浴場のバスタオルで臭いが気になりました。料理長にはいつも丁寧に結婚記念日のお祝い短冊を書いていただき、感謝しています。

  • 2017年12月宿泊
  • 宿泊価格/30,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 DX和洋室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
(未評価)
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
(未評価)
朝食
(未評価)

大阪府 Y 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

朝食で納豆が欲しかった。ビールの自販機が欲しい。

  • 2017年12月宿泊
  • 宿泊価格/27,150円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名 子供1名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
4
夕食
3
朝食
3

大阪府 M 様 男性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

夕食の量が多すぎました。カニ目的ですから、他はあまり要らない、大浴場が遠いです。

  • 2017年12月宿泊
  • 宿泊価格/51,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
4

京都府 H 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

縁日最高でした。子供も大喜びでした。フロントのスタッフさんの笑顔から始まり、スタッフの方、皆様親切でとても気持ちの良い旅行でした。また来たいと思います。

  • 2017年12月宿泊
  • 宿泊価格/22,680円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名 子供2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

大阪府 H 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

孫の誕生日にも気遣い、有難うございました。

  • 2017年12月宿泊
  • 宿泊価格/21,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
4
夕食
3
朝食
3

東京都 H 様 男性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

大変リラックスできました。落ち着いたホテルで人とあまりあうこともなく、プライベート感が高かったです。お食事も大変満足。今度は夏に来てみたいです。

  • 2017年12月宿泊
  • 宿泊価格/27,150円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 DX和洋室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4