お客様の声

REVIEW

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

滋賀県 O 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

部屋のトイレが混んでいるときに各階にあるトイレに行きましたがウォシュレットではなかったので、2階のロビーまで行きました。出来ましたらトイレはウォシュレットが良いです。総合的にコストを考えると最高の満足でした。

  • 2017年1月宿泊
  • 宿泊価格/25,920円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 K 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

今回、娘の結婚を期に、母と娘と二人旅行に来ました。記念のケーキを頼んでいましたらホテルから夫婦箸とマグカップを頂戴し、本当に有難うございました。お部屋も最上階でとてもうれしかったです。客室係の方にもとても親切にして頂き、喜んでいます。良い記念になりました。有難うございました。

  • 2017年1月宿泊
  • 宿泊価格/28,230円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 T 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

ゆっくり出来ました。食事も満足でした。

  • 2017年1月宿泊
  • 宿泊価格/20,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

奈良県 N 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

夕食場所の接客係さんが朝食会場でもお会いできて、色々気配りいただき、大変感動しました。これからも頑張ってください。とても良かったです。(欲を言えばタグ付き蟹一匹コースがあれば嬉しいかも…)有難うございました。

  • 2017年1月宿泊
  • 宿泊価格/51,990円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
(未評価)
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 U 様 女性 30歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

加湿器があると嬉しいです。かりんとう饅頭が美味しかった。

  • 2017年1月宿泊
  • 宿泊価格/22,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 I 様 男性
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

夫婦で利用させて頂きましたが、お風呂の時間が違うので鍵を二つ用意して欲しかったです。カニ料理はすべて美味しかったです。トイレットペーパーやティッシュボックス、詰めすぎて取りにくいです。

  • 2017年1月宿泊
  • 宿泊価格/26,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
(未評価)

兵庫県 S 様 女性
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

朝食時、ご飯の場所に並んでいると、自分のときに底に少しだった。後に並んでいる人もいるのに…

  • 2017年1月宿泊
  • 宿泊価格/19,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 広め和室
  • 利用人数 /大人5名

評価(4点満点)

フロント
(未評価)
接客係
2
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
2

兵庫県 K 様 男性
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

朝の接客係さんは良いが、夜は最低でした。忙しそうで雑でメニューの品をわすれていたりした。あちこち行くが海外でもないのに、そこが残念だった。接客係さんはもう少しきちんとした人にするべきだ。しかし、食事も他の皆さんの対応は全て良かった。

  • 2017年1月宿泊
  • 宿泊価格/45,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 グランドツイン
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
1
お部屋
4
大浴場
3
夕食
1
朝食
4

兵庫県 N 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

Wifiがないのが残念です。部屋にコーヒーが欲しい。

  • 2017年1月宿泊
  • 宿泊価格/17,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人5名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 Y 様 女性 30歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

お部屋のお風呂を利用したのですが、ロールカーテンのしみ、カビが気になりました。

  • 2017年1月宿泊
  • 宿泊価格/21,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 W 様 男性 30歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

料理のボリューム、味すべて満足でした。お洒落な部屋ととても美味しい料理をあわせて、お値段以上に感じ、また来たいと思いました。有難うございました。

  • 2017年1月宿泊
  • 宿泊価格/28,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
2
夕食
4
朝食
4

兵庫県 S 様 女性 30歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

洗面所の高さがちょっと低かったのと、イスがなかったのが残念でした。他は料理やお風呂などすべて大満足です。

  • 2017年1月宿泊
  • 宿泊価格/30,390円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

兵庫県 I 様 男性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

部屋の雰囲気も大変よく、ゆっくりと過ごさせていただきました。夕食も個室でのんびりいただきました。一つ一つが大変美味しかったです。量が多すぎ、食べれないほどのボリュームでしたが、皆満足させていただきました。次回、また宿泊させて頂きたいと思います。

  • 2017年1月宿泊
  • 宿泊価格/25,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 DX和洋室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

兵庫県 O 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

大浴場に体を洗うタオルをおいて欲しい。

  • 2017年1月宿泊
  • 宿泊価格/31,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
(未評価)

大阪府 K 様 女性 60歳代
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

四人のうち、一人コロコロ引っ張るかばんを持って、後ろの三人は手でバックを持っていたのに、声をかけてもらえなかった。荷物を持つなら四人とも、持たないなら誰にも声をかけないで欲しい。夕食時の部屋が最初寒かった。はじめから暖めておいて欲しい。エステの部屋が寒い。温度を上げて欲しいといったが風ばかり吹いて部屋は暖まらなかった。

  • 2017年1月宿泊
  • 宿泊価格/50,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
(未評価)
お部屋
(未評価)
大浴場
3
夕食
(未評価)
朝食
3

京都府 I 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

トイレやイスなどが少々低いかなと思います。今後の国際化の中で外国人にはしんどいところがあるのではと思います。

  • 2017年1月宿泊
  • 宿泊価格/35,790円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

兵庫県 H 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

風呂の扉が手動でしたが、開けたままにする人がいて風が入ってきました。自動扉にするか、自閉式の扉に改修したほうがいいです。扉の戻りも悪く完全手動と気づかない。

  • 2017年1月宿泊
  • 宿泊価格/24,990円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
4
夕食
3
朝食
4

京都府 K 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

部屋のお風呂の臭いが気になりました。下水?毎月母と関東の温泉に行っています。またカニの季節に寄せていただきます。お世話になりました。有難うございました。

  • 2017年1月宿泊
  • 宿泊価格/29,310円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

大阪府 M 様 女性
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

お料理を置くときや下げるときのガチャンという音が気になった。料亭の通路をどたばた走っている男性がいた。オシボリがキンキンに冷えていたが、冬場は温かいオシボリのほうがうれしい。館内に階段が多く、年配の方や足が悪い人には少し不便かなと思った。

  • 2017年1月宿泊
  • 宿泊価格/22,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
2
お部屋
(未評価)
大浴場
3
夕食
3
朝食
4

大阪府 T 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

夕食は美味しくいただきましたが、年齢によるものか、食べきれず申し訳ない気持ちともったいない気が残りました。(量が多い)

  • 2017年1月宿泊
  • 宿泊価格/41,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
4