お客様の声

到着時に部屋で予約の時に大人３人子供３人の人数を知らせていたにも関わらず、三人分の寝床しか言わなかったので到着時早々気分が悪くなった。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／27,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人6名

高級感のある部屋で静かで、一泊でしたが気持ち良く泊まれました。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／30,390円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

料理長の数々のお気遣いに感謝いたします。今年も本当に良い思い出を有難うございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／40,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人3名

シャワーの上の方の取り付けがない。洗い場が隣と仕切りがない。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／30,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

今回は秋田の母と東京の姉をもてなすためにこちらの宿を選びました。お部屋のことなどリクエストを聞いてもらい、母も姉も大変喜んでくれました。有難うございました。また是非利用したいと思います。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／17,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名 子供2名

部屋の洗面所に椅子がほしい（化粧するときに必要）。大浴場の男女入れ替えがあれば良かったのでは？パンを温めたかった（トースターがあれば）。カニなど料理やコーヒーが美味しかった。部屋が広くてゆったりできて良かった。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／20,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　広め和室
• 利用人数 ／大人13名

昨年は部屋、食事ともに最悪な状態と感じましたが、今回は大変良い対応（特に夕食）をして頂き、来年もお願いすることを考えています。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／28,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

夕食時に頂いているお皿を引き上げようとされたのが何度かあり、木が焦りました。お肉がかなり固く食べづらかった。かにすきの出汁がとてもおいしかった。炊き込みご飯に出汁をかけていただくとよりおいしいご飯になりました。コーヒーラウンジをゆったり使えました。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／27,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

女性浴場の脱衣場の一部の床がざらざらして気持ち悪いところがあった。部屋に楊枝がほしい。朝食のパンにオリーブオイルと塩があって嬉しかった。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／21,750円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

１人だけ肉料理に変更してもらったのがとても喜んでいました。広い部屋にあるテレビがソファーや寝ながら見る際に見えないです。残念。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／22,680円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　広め和室
• 利用人数 ／大人5名

日和山⇔城崎の移動距離が少々問題。夕食時の係さんの接客対応は非常に満足でした。

• 2014年11月宿泊
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

洗顔料を部屋においてほしかった。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／24,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

このたびは大変お世話になりました。温泉、料理、サービスともに大満足です。特に部屋やお風呂からの眺望は最高でした。また夕食のかに会席が今まで食べた中で一番となりました。夕食の担当サービスの方には食べ方などを丁寧に教えて頂き、楽しく過ごすことができました。ただ大浴場に時計がほしかったのと、客室、朝食レストランの窓をきれいに清掃してほしいと思いました。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／15,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

部屋に手を拭くタオルがあると良い。朝食のコーヒーが美味しかった。脱衣所の中に冷水器があると良い。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／27,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

今まで数多の力をして、比較的高級なところで宿泊してきましたが、ホテル金波楼さんは大変満足。部屋、料理共に再度訪れたいと思っています。チェックインが午後二時であれば最高ですが、いかがでしょうか。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／27,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

城崎温泉駅でのお迎えからフロントについた途端、目の前に広がる絶景に感激しました。子供が小さいときに日和山水族館（今はSeaZoo）に来ましたが、その時に一度泊まってみたいと思っていました。今回母親を連れての二人旅ですので、期待を裏切られることなく、すべて大満足で素敵な旅になりました。スタッフのみなさま、有難うございました。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／24,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

旅行とはまた別にホテル金波楼さんに来たいと思っております。スタッフのみなさん、マリンワールドの方々、アシカ君、イルカ君癒されます。色々と注文の多い客で皆様にお手数をかけて申し訳ありませんでした。あと何回来ることができるかわかりませんが、心の洗濯に参ります。皆様どうかお元気で。ますますの発展を祈っております。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／24,840円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

お風呂から海が見えるのがいい。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／27,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくダブル
• 利用人数 ／大人2名

結婚記念日の記念品を頂いて思いがけないプレゼント有難うございました。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／25,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

茹がにまもう少し大きい方が良かった。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／26,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名