お客様の声

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

兵庫県 H 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

浴衣が就寝専用がほしかった。城崎には頻繁に来ていて子供達をマリンワールドにつれてきたときに金波楼に泊まりたいね!ってよく話をしていまして、やっと叶いました。その子供も28歳と22歳になり、また子供達とも来たいと思います有難うございました。

  • 2018年11月宿泊
  • 宿泊価格/34,494円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
4

兵庫県 H 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

冬場にまた来たいと思うのですが、普段タイヤチェーンをつけることはあまりしたことがなく、少し億劫になるのが難点です。全体的にとても素晴らしいと思いました。

  • 2018年11月宿泊
  • 宿泊価格/23,910円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 H 様 男性 80歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

お料理の内容が変わったように感じました。美味しかったです。アワビは脇役の野菜に負けていたような、イメージとちょっと違った味付けでした。

  • 2018年11月宿泊
  • 宿泊価格/31,254円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

岡山県 N 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

価格とサービスなどを考えると満足しました。まだまだ安いと思いました。

  • 2018年11月宿泊
  • 宿泊価格/27,150円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
2
お部屋
4
大浴場
4
夕食
3
朝食
4

大阪府 I 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

部屋の案内冊子の中にもエレベータホールにある案内図があったほうがいいと思います。夕食美味しかったですが、少し量が多すぎました。

  • 2018年11月宿泊
  • 宿泊価格/31,470円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
(未評価)
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 Y 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

時じくラウンジの開始時刻をもう少し早めに。お部屋のインスタントコーヒーの増量希望。ブランケット(ひざ掛け)希望。部屋の説明がなく大変困りました。バスマット希望。ベッドのボルスタークッションがとても良かったです。

  • 2018年11月宿泊
  • 宿泊価格/45,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
(未評価)
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

兵庫県 M 様 男性
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

洗面所のお湯がでなかった

  • 2018年11月宿泊
  • 宿泊価格/27,150円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
(未評価)
お部屋
3
大浴場
4
夕食
3
朝食
4

兵庫県 T 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

部屋に時計があったら良い。フェイスタオルがもう2枚あったらいいなと思いました。部屋は広くて海が見えてとても良かったですが全体に古さを感じました。

  • 2018年11月宿泊
  • 宿泊価格/42,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
(未評価)
夕食
3
朝食
3

京都府 O 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

部屋のゆのみが汚れていた。洗面、お風呂のお掃除をもう少しがんばってください。良くしていこうという姿勢を感じるので期待しています。

  • 2018年11月宿泊
  • 宿泊価格/54,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
2

大阪府 M 様 女性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

洗面所に液体ハンドソープがあれば尚良い。夕食時、係さんの笑顔での接客が良く好印象でした。大浴場、お部屋とも清潔感がありよかったです。

  • 2018年11月宿泊
  • 宿泊価格/25,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
(未評価)
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

愛知県 Y 様 男性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

眺望がすばらしい。かりんとう饅頭は美味しかった。Wifiの電波が弱いので改善希望。途中でつながらないときがあった。EV内のポスターがはがれているのが少し気になりました。

  • 2018年11月宿泊
  • 宿泊価格/41,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名 子供2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

京都府 M 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

全て良かったです。お料理もお風呂も満足でした。母が香住の出身なので子供のときから帰省の度に日和山には遊びに来ていました。一度宿泊したいと思っていましたので今回来られて家族全員喜んでおります。また利用させていただきます。有難うございました。

  • 2018年11月宿泊
  • 宿泊価格/24,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

香川県 H 様 女性
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

カメムシの死骸が落ちていた。フェイスタオルが一人にあと一枚づつあったら嬉しい。洗面台の右の蛇口が閉まりにくい。

  • 2018年11月宿泊
  • 宿泊価格/29,310円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

兵庫県 Y 様 女性 20歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

友人のサプライズBirthDay旅行だったのでケーキを頼みました。持ってきてくださるタイミングも良かったです。サプライズが成功してよかったです。有難うございました。

  • 2018年11月宿泊
  • 宿泊価格/30,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

香川県 I 様 女性 30歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

とても気持ちよく宿泊できました。ひとつ残念に思ったのが料理を運んでくださる係の子が「Aランチのお肉の焼具合は?」といわれたのですが、Aランチが何のことか分からず大人の肉と勘違いしてしまいました。もう少し説明してほしかったです。それだけが残念です。

  • 2018年11月宿泊
  • 宿泊価格/32,550円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
2
朝食
3

京都府 Y 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

夕食で頼んだ飲み物がなかなか届かないなどありましたが、全てにおいて料理全般美味しくいただきました。お気に入りの旅館なのでまた利用したいと思います。料理に加え、眺望が素晴らしかったです。

  • 2018年11月宿泊
  • 宿泊価格/31,470円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

兵庫県 H 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

以前、城崎マリンワールドに来たときにこのホテルを見て、一度着てみたかった。全体的に満足でした。有難うございます。

  • 2018年11月宿泊
  • 宿泊価格/23,910円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

埼玉県 T 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

テレビ横のコンセントが通電していなかった。お茶をもう少し多めに置いてもらえると良い。

  • 2018年11月宿泊
  • 宿泊価格/27,150円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

大阪府 N 様 女性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

洗面所には石鹸でなくハンドソープが良い。

  • 2018年11月宿泊
  • 宿泊価格/24,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

京都府 T 様 女性
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

部屋の案内をした女性は非常口、食事場所、大浴場の案内などが無しでした。お茶道具の説明もなし。研修生だったのでしょうか?

  • 2018年11月宿泊
  • 宿泊価格/29,310円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3