お客様の声

早朝の入浴時間を（現在６時から）可能であればもう少し早くして欲しい。例えば５時からとかはいかがですか？

• 2019年9月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

大浴場の洗い場のシャワーが止まるのが早い。上の階の足音がよく聞こえる。エレベータが早く来て有難い。

• 2019年9月宿泊
• 宿泊価格／23,910円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

上階に自販機があれば良い

• 2019年9月宿泊
• 宿泊価格／23,800円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

ふとんがシングルユースより小さい印象を受けました。それ以外は満足な旅でした。ありがとうございました。案内係さんが異国の地なのによく頑張っているなと感心しました。

• 2019年9月宿泊
• 宿泊価格／21,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

城崎の両西村屋に泊まりましたが、こちらの方が海があり雄大で、とても良い所だと思います。６月にも来ました。

• 2019年9月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

職員の方にあたたかく接していただきました。

• 2019年9月宿泊
• 宿泊価格／11,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人116名

トイレの電気がすぐつかない。７０１号室段差が気になった。

• 2019年9月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

テレビの位置が中央からでないと見れないのが不便

• 2019年9月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人27名

夕食の部屋係の方がとても気遣い良かったです！２０数年前に父（北民治）に何回もつれてきてもらって今回も孫、ひ孫たちともこれて良かったです。

• 2019年9月宿泊
• 宿泊価格／24,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人7名

子供用のふりかけをバックヤードに備えていて欲しかった（暑さで食欲が落ちていたので）

• 2019年9月宿泊
• 宿泊価格／15,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名 子供2名

車椅子利用の者が１名いました。部屋などはご配慮頂きありがとうございました。ただ、お風呂の１Ｆへのアプローチが階段のためお手伝いいただいたのですが、車椅子のままアクセスできるようにして頂きたいです。

• 2019年9月宿泊
• 宿泊価格／16,800円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　広め和室
• 利用人数 ／大人6名

木村料理長のお心遣いに感謝いたします。母の喜寿祝い、記念になりました。ありがとうございました。

• 2019年9月宿泊
• 宿泊価格／18,900円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

wifiが弱い

• 2019年9月宿泊
• 宿泊価格／20,670円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人6名

部屋にブラシが無く不便だった。エアコン快適だった。かりんとう饅頭おいしかった。買って帰る。送迎も助かった。

• 2019年9月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人7名

全般に満足度は高いです。それでいてリーズナブルなのが更に良い。日常の家庭生活よりレベルが低かったらがっかりしますので、部屋のキーが二つあるほうがお風呂とかは便利かも、風呂のセーフティボックス検討してください

• 2019年9月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

部屋まで案内していただいた方が、親切に色々情報を教えていただいたおかげで温泉もゆっくり入れましたし、大変満足です。

• 2019年9月宿泊
• 宿泊価格／22,680円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名 子供1名

浴場のスリッパ管理人（５日夜担当の方）の対応が悪く感じました。忙しいかもしれませんが何か客がしかられている様にに感じました。６日朝の担当の方は親切で感じよく対応して見えました。

• 2019年9月宿泊
• 宿泊価格／11,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人94名

大変お世話になりありがとうございました。皆様笑顔でご対応いただきとても嬉しかったです。子供連れが騒がしかったと思います。また寄せていただきたいと思っております。よろしくお願い致します。

• 2019年9月宿泊
• 宿泊価格／22,800円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

母の古希祝をかねた旅行で、サービスも充実し、とても満足いたしました。ありがとうございました。マリンワールドへ傘を持ってお迎えに来てくださったのも絶妙なタイミングでとても助かりました。ありがとうございました。

• 2019年9月宿泊
• 宿泊価格／23,910円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

１才のお誕生日をこのホテルで迎えられてよかったです！朝、大浴場が貸しきり状態で娘と２人でゆっくり入れて嬉しかったです。マリンワールドから近く、割引券も助かりました。何より娘の笑顔がたくさん見られて大満足です！次はカニの時期に夕食付きで訪れたいです。ありがとうございました。

• 2019年9月宿泊
• 宿泊価格／12,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名