お客様の声

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

大阪府 H 様 女性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

・wifiのパスワード、大浴場のバスタオルの案内があったらよかったです。(部屋への案内時無かったので)・部屋にバッグを置く台があったらなと思いました。・トイレスイッチ部分のクロスのはがれと浄水道横ゴミ箱上のクロスの汚れが気になりました。・全体的に皆さん感じ良くホテルもきれいでゆっくり休めました。

  • 2019年12月宿泊
  • 宿泊価格/30,950円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
(未評価)
お部屋
3
大浴場
4
夕食
3
朝食
3

大阪府 N 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

朝食にスープがほしかった

  • 2019年12月宿泊
  • 宿泊価格/20,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

兵庫県 N 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

洗面に3人分の小タオルがなかった(2人分)バスタオルで顔を拭きました。

  • 2019年12月宿泊
  • 宿泊価格/35,200円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人7名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

滋賀県 N 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

記念品を頂き、ありがとうございました。

  • 2019年12月宿泊
  • 宿泊価格/22,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人5名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

奈良県 N 様 男性
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

まどの外、ツバメの巣が壊れているのが気になりました。

  • 2019年12月宿泊
  • 宿泊価格/32,050円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

大阪府 T 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

いつも最高のサービスをありがとうございます。ただ残念なのは大浴場への移動での階段です。今後の計画にあがっているかと思いますが早期のリフト等をお願いします。

  • 2019年12月宿泊
  • 宿泊価格/33,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人5名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

兵庫県 T 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

TELにて夕食前の料理品にアレルギーのものの有無を確認→①女性回答用意済みの為テーブル係りに確認してほしいとの回答。②すぐ後男性より調理師に確認後、丁寧に対応→安心して食した。感謝! ドアチェーン付けてほしい

  • 2019年12月宿泊
  • 宿泊価格/22,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

大阪府 T 様 女性 30歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

非常に大満足でした。本当に今回ここにとまらせていただいてよかったです。一つだけ、、、冬至でゆず風呂にしていただけたらと思いました。来年の冬もできたらよせてもらいたいです。楽しいゆったりとしたひと時ありがとうございました。

  • 2019年12月宿泊
  • 宿泊価格/46,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

滋賀県 T 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★ 4 (7点満点)

朝食の米がおいしくなかった。改善がいいと思います。これまで宿泊した温泉旅館で最悪です。車の預かりはだめ、駐車は自分でするし車に勝手に乗られたくない、ましてやカギは朝まで返ってきていないありえないでしょ!アンケートで満足された点を聞くのは不要、満足できなかった点を聞くべきでは!!

  • 2019年12月宿泊
  • 宿泊価格/34,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
2

大阪府 T 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

夕食時に料理の説明がある時と無いときがありました。しかし、全体的にとても満足しました。息子がカニと格闘しているときに、カニむきましょうかとお声かけしてもらいありがとうございました。

  • 2019年12月宿泊
  • 宿泊価格/30,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名 子供2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 T 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★ 3 (7点満点)

夕食をしているのに、回りから食事が終わったテーブルから片づけをはじめ、私たちが食事中にもかかわらず私たちの隣にあるテーブルを片付けだし、食器がぶつかる音が大きく大変不快な思いになりました。いろいろな旅館うお利用してきましたが、こんな旅館は初めてです。早く済ませろといわんばかりで残念です。

  • 2019年12月宿泊
  • 宿泊価格/28,750円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人6名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
3
朝食
4

大阪府 T 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

部屋風呂のドアがすごい音がしてびっくりした(割れそうな音)でもまた泊まりにきます。

  • 2019年12月宿泊
  • 宿泊価格/34,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 DX和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
3
大浴場
4
夕食
3
朝食
(未評価)

京都府 T 様 女性
総合評価 ★★★★ 4 (7点満点)

従業員の方は多数おられますが笑顔が少ないと思います。あいさつ笑顔はサービスの基本です。旅の疲れを取るには部屋や料理以外で接遇が一番大切なことだと思います。家族4人の旅行カニは大変おいしくいただきましたありがとうございました。

  • 2019年12月宿泊
  • 宿泊価格/26,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
2
接客係
2
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

兵庫県 T 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

・窓ガラスが潮風で汚れ、眺望が損なわれるのが残念でした。・部屋のテレビの置き場所も一考を。

  • 2019年12月宿泊
  • 宿泊価格/19,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人5名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
2
大浴場
2
夕食
2
朝食
3

兵庫県 S 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

夕食の蟹料理はとてもおいしかったです。部屋が乾燥するので加湿器があればよかった。アメニティを増やしてほしい(女性用)ゴム(頭用)ブラシなど。景色もよく接客もよく満足のいく宿泊となりました。ありがとうございました。

  • 2019年12月宿泊
  • 宿泊価格/42,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

兵庫県 S 様 女性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

私の親が高齢ですので、スリッパは不安でした、眺めは最高でしたよ。料理の量が多すぎて残してしまい、心苦しかったので、量控えめ設定があればいいと思います。ラウンジのコーヒーをと思ったが、カップがなく、水を入れての表示で飲めなかった(20:00ごろ)何回か見に行ったが・・・

  • 2019年12月宿泊
  • 宿泊価格/28,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

静岡県 S 様 男性
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

部屋のカギが1個なので少し不安でした。オートロックか、二重にしたほうが安心です。テレビが小さいと思いました。カニを食べるときはフィンガーボールがほしいです。

  • 2019年12月宿泊
  • 宿泊価格/32,930円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 DX和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
(未評価)
夕食
3
朝食
3

三重県 S 様 女性 70歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

朝食のとき 夕食のときこまかいこと気づけてくれた

  • 2019年12月宿泊
  • 宿泊価格/12,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人29名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 S 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

エアコンの羽の部分がカビ、気になりました。後、エアコンの音がカタカタクルクルとする。夕食の値段の違いでスタッフの対応の違いが気になった。

  • 2019年12月宿泊
  • 宿泊価格/22,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
2
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

兵庫県 K 様 男性 50歳代
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

夕食:妻の料理(揚げ物、釜)火の入れすぎで固い。焦げすぎがあった。朝食:洋食系の料理が少なく、また冷めている。売店:旅行の思い出にその地方の筆便箋や工芸品を買っているがそのような品がない。宿泊客が少なかったこともあり、女性スタッフの私語が目に付いた。

  • 2019年12月宿泊
  • 宿泊価格/29,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
4
夕食
3
朝食
(未評価)