お客様の声

夕食朝食ともおいしかったです

• 2019年6月宿泊
• 宿泊価格／21,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

今後も頑張っていただきたいのであえて厳しめに。夕食の際に対応していただいた外国のスタッフはまだサポートなしにサービスさせてはいけないレベルだと思います。夕食にはちょっとびっくりでレベルが低いと思ってしまうほどで更に食べている途中に食事を下げられてしまうなどサービスのレベルを考えてしまいました。

• 2019年6月宿泊
• 宿泊価格／30,390円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

①コーヒーの味が薄い②枕がやわらかすぎる③夕食にてんぷらがあればよかった④朝食にスープが欲しい（コンソメ・コーンなど）⑤コーヒー以外のドリンクも欲しい（サービスの）⑥ＤＶＤの種類を増やして欲しい⑦ありがとうございました

• 2019年6月宿泊
• 宿泊価格／27,150円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人3名

夕食が運ばれてくるタイミングが少々遅く待ち時間が長かった。担当の係の方が悪いわけではなく、満席ではないにもかかわらず、スタッフ全体があわただしく、連携が上手く取れてない印象だった。同ランクの旅館と比べて若干部屋の防音性が低く、扉の開け閉めの音など少々気になった。

• 2019年6月宿泊
• 宿泊価格／20,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

部屋も含めサービス全般にとても満足しました。係の方がとても親切で随所で色々な方に声掛けをして頂きとても嬉しかったです。娘も気に入ったようで喜んでいました。

• 2019年6月宿泊
• 宿泊価格／24,990円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

特に夜ご飯の献立が今まで食べたことの無いようなものばかりで大変おいしく頂きました。ジュレや甘塩麹フォンデュなど人手間加わった料理とてもわくわくしながら頂きましたし家族みんなで「おいしい！」といい続けていました。朝食も良くフルーツ１つ摂ってもみずみずしくて感動でした。部屋から見る海の景色もすばらしくとてもリフレッシュできる旅行になりました！ありがとうございます。

• 2019年6月宿泊
• 宿泊価格／22,800円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人3名

全て気遣いが行き届いているように感じました。部屋に飾られている生花とかゴミひとつ無い廊下とか！！満足させていただきました。友達にも薦めたいと思います。

• 2019年6月宿泊
• 宿泊価格／19,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人37名

全てに大満足させていただきました。

• 2019年6月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

血圧計を設置して欲しい　帰りの送迎バスを１３：３０最終ではなく２時や３時も送迎して欲しかった（マリンワールド見てからゆっくり帰りたいから）

• 2019年6月宿泊
• 宿泊価格／29,094円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

①バーラウンジが有るほうが良い②アメニティーグッズを増やして欲しい部屋に綿棒・コットン・ゴムなど

• 2019年6月宿泊
• 宿泊価格／20,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

海辺の散策が出来る場所があれば良かったと思いました。

• 2019年6月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

眺望がとてもよく爽快感があった。部屋も比較的広かった。いつも城崎温泉町内の宿泊施設で宿泊していたが、当ホテルの良さを各方面に伝えたい。泉質がとても良く肌がスベスベになった。

• 2019年6月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

ゆっくり過ごさせていただきました。ありがとうございます。又来ます。Very Good！

• 2019年6月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

私共の結婚記念日で来館させていただきましたが、お心遣いに心より感謝申し上げます。色々ありがとうございました。

• 2019年6月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

雨が降っていたので、すれ違った方が「傘をお持ちください」と声をかけていただいて助かりました!マリンワールドに近かったので決めたのですが料理が今まで食べた中で１番美味しくてビックリしました!また、子供のお子様ランチもとても美味しかったです。温泉もへやからの景色も全て良かったです!今度は晴れている日に来たいです。綿棒がお部屋かお風呂、もしくはフロントでいただけると良かったな？と思います。

• 2019年6月宿泊
• 宿泊価格／28,230円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

デザートのピーナッツは、ナッツアレルギーや食べられない人がいるので外付けにして混ぜて食べるようにするほうが良いのではないでしょうか？私はピーナッツが苦手だったので、せっかくおいしくうえのほうは頂けたのですが下にいくとピーナッツが強く全部食べることが出来ませんでした。その他はたいへんおいしかったです。

• 2019年6月宿泊
• 宿泊価格／17,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

大変満足致しました。ありがとうございました。

• 2019年6月宿泊
• 宿泊価格／23,910円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

大変満足しています。来年も又、よせてもらいます。昨年６月に来たときに夕食でお世話になった時の仲居さんが今回も同じ芳で感動いたしました。

• 2019年6月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

一日、お世話になりました。

• 2019年6月宿泊
• 宿泊価格／35,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　特別室
• 利用人数 ／大人2名

ウェルカムドリンクが人数分準備していなかった。

• 2019年6月宿泊
• 宿泊価格／23,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人3名