お客様の声

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

奈良県 N 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

部屋からの眺望が素晴らしく、ずっと見ていても飽きがこなくて気が大きくなりました。

  • 2019年2月宿泊
  • 宿泊価格/43,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名 子供2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

大阪府 N 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

Wifiがほとんど通じない

  • 2019年2月宿泊
  • 宿泊価格/23,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 広め和室
  • 利用人数 /大人6名 子供1名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 T 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

大浴場のベビーベッドの位置がもうすこし中のほうが良い。洗面ドライヤーをしていると見えないので不安になる、

  • 2019年2月宿泊
  • 宿泊価格/26,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人5名 子供2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 K 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

部屋の鍵ふたつほしいです。

  • 2019年2月宿泊
  • 宿泊価格/66,030円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

大阪府 M 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

カニ釜飯よりもカニシャブの出汁でカニ雑炊を作って食べました。選べるようにすれば良い。今回はネットのコースでしたが、次に来るときはタグつき蟹のコースに変更したいと思います。

  • 2019年2月宿泊
  • 宿泊価格/37,950円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
(未評価)
お部屋
3
大浴場
3
夕食
2
朝食
4

兵庫県 N 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

朝食でお茶が無いのが残念。飲み物が高い。

  • 2019年2月宿泊
  • 宿泊価格/32,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
2
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

神奈川県 T 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

城崎温泉街の中と勘違いして予約して不安だったが、結果、大大満足でした!!

  • 2019年2月宿泊
  • 宿泊価格/32,200円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

岡山県 Y 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

城崎温泉の外湯チケットがあるとよい。

  • 2019年2月宿泊
  • 利用客室/岬の館 和室

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

大阪府 M 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

バスの迎えの時間がルーズすぎる。14:50発と聞いて10分前に駅でまっていたのに結局、出発したのは15:15。遅れた人を待つのも分かるが時間通りに出発してほしい。売店の女性の扱いが遅すぎる。

  • 2019年2月宿泊
  • 利用客室/岬の館 和室

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

奈良県 M 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★ 4 (7点満点)

大浴場男女の入れ替えがあったほうがいいと思う。浴場に体をあらうタオルがあったほうが便利

  • 2019年2月宿泊
  • 利用客室/岬の館 和室

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
2
大浴場
3
夕食
3
朝食
4

京都府 N 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

ウェルカムのお茶のサービスとかは無いんですか?それともJTB全館貸切だからサービスを省くんでしょうか?部屋の到着後の担当の挨拶も省くんですか?まだ国民宿舎や休暇村のほうが値段的にコスパが高いと思います。

  • 2019年2月宿泊
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
4
大浴場
(未評価)
夕食
4
朝食
3

大阪府 T 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

とても良かったのでまた来たいです。有難うございました。

  • 2019年2月宿泊
  • 利用客室/渚の館 DX和洋室

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 T 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

足袋の靴下なら、それにあったスリッパのほうが良い。階段が多くてスリッパが脱げて危ない。大浴場にフェイスタオルがほしい。身長150cmの浴衣がほしい。温泉街から遠く、送迎バスは増やしてほしい。

  • 2019年2月宿泊
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
(未評価)
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

兵庫県 O 様 女性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

いつもこの企画を楽しみにしています。以前にも母と宿泊したことがあり、母も喜んでいました。また来ます。

  • 2019年2月宿泊
  • 利用客室/岬の館 和室

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

愛知県 O 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

JTBの貸切プラン、大変良かったと思う。また利用したいと思います。カニ料理も大変美味しかったです。浴場のマッサージチェアが無料で利用できるのも良かった。

  • 2019年2月宿泊
  • 利用客室/岬の館 和室

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

奈良県 N 様 男性
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

到着したとき階段のつらい客もいます。エレベータもしくはスロープが必要です。案内もほしいものです。部屋の洗い桶が洗えていませんでした。前使用の湯垢があり、桶がザラザラして大変気持ちが悪かった。部屋清掃者を表示してください。責任をもって清掃するようになります。大浴場のシャワーの勢いが強すぎてもし混雑したら隣の人に迷惑をかけます。壁が必要です。雑炊の造り方、この地はのり状にするのですか?大変「不味い」と思いました。

  • 2019年2月宿泊
  • 宿泊価格/31,320円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
(未評価)
接客係
1
お部屋
3
大浴場
3
夕食
2
朝食
2

兵庫県 T 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

朝食、おいしくて満足しました。係の人の対応も感じが良かったです。ただ、おひとりだけ客の食事の様子を見守っている様子が目立ち、食べにくかったです。総じて美味しく感じよく満足して過ごせました。

  • 2019年2月宿泊
  • 宿泊価格/20,600円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
2
お部屋
3
大浴場
4
夕食
3
朝食
3

広島県 U 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

朝食以外満足。大満足。そろそろ浴衣をパジャマにかえては?浴衣で寝てる人はいないでしょう。風呂にもうひとつ種類が。

  • 2019年2月宿泊
  • 宿泊価格/32,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
(未評価)
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
2

京都府 N 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

トイレ、洗面所が自動照明になっていると良いと思います。家でも自動照明のため、スイッチをさがしました。割合、他のホテルでも最近は自動照明になっているところが多いです。日和山パレスホテル金波楼という名前にしてみてはどうか?イタリアのソレントパレスに似た高級感がほしいところ。窓からの景色がソレント海岸に似ているクロゼットにも電気がほしいです。それも自動照明が望ましい。

  • 2019年2月宿泊
  • 宿泊価格/33,414円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

京都府 K 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

私は煙草を吸うのですが、夕食後部屋に戻ってみると灰皿がありませんでした。忘れずに置いておいてほしいなぁと思いました。

  • 2019年2月宿泊
  • 宿泊価格/19,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3