お客様の声

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

京都府 K 様 男性
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

部屋用のスリッパをもっと高級品に、建具の引き手の釘確認備え付けのボールペン×

  • 2019年12月宿泊
  • 宿泊価格/41,950円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
2
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

兵庫県 K 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

夕食、私たち夫婦にはちょうどいい量でした。(全ておいしかったです)子供たちと夏休みにマリンワールドへ行ったときにこちらに是非泊まってみたいと思っていました。今度は息子家族と一緒に来させていただきます。

  • 2019年12月宿泊
  • 宿泊価格/22,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

大阪府 K 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

部屋の鍵が2つあれば便利。夫婦で泊まった場合大浴場の帰りそれぞれが部屋に戻れるため鍵が1つだとロビーで待ち合わせが必要になる。現実に2つ用意しているホテルもあります。

  • 2019年12月宿泊
  • 宿泊価格/34,100円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
(未評価)
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 K 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

①近隣にマリンワールドがあり割引もあり、楽しませてもらいました。②研修生も接客の際笑顔を作り頑張っていましたが、私語もあるようです。‘湯蟹和心‘③夕食の際の仲居さんの接客が大変よかった(笑顔で言語も分かりやすい)  フロントで血圧計を置いたらどうですか?   久方ぶりに湯ったりすることができました。蟹も食べきれないほど満足しました。最後に出された蒸し蟹が美味でした。ありがとうございました。

  • 2019年12月宿泊
  • 宿泊価格/26,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
2
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

滋賀県 O 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

浴衣もそろっており、丹前も華やかなピンク色でよかった(他の旅館は暗い色が多いから) 布団が4組のところ2組しか引いてなかったがフロントの方の迅速な対応でほっとした。水のグラスが2個しかなかった。 アレルギー対応もして頂き有難うございました。

  • 2019年12月宿泊
  • 宿泊価格/22,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

大阪府 O 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

夕食のデザートがとてもおいしかったです。壁などを改修されればモダンな感じが出ると思います。改修されるならソファーの破れなども少し気になりました。和風モダンも洋風モダンも素敵ですが、木製のナチュラルな部屋や、白い洋風リビング調もいいかとおもいます。くつろぎの空間に期待してます。癒しのためのビューティーサロンや、エステ、マッサージもあればうれしいです。

  • 2019年12月宿泊
  • 宿泊価格/20,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
(未評価)
大浴場
3
夕食
1
朝食
3

兵庫県 O 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

朝の大浴場のそうじがいきとどいていなかったのが残念でした。

  • 2019年12月宿泊
  • 宿泊価格/27,650円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
(未評価)
お部屋
3
大浴場
2
夕食
4
朝食
2

兵庫県 O 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

孫二人との旅行で不安でしたが、スタッフの方がとても親切でとても楽しい旅行になりました。部屋の広さや設備、清掃も満足のいくものでした。下の孫の誕生日だったのですが、伝えていたわけでもないのに、会話からサプライズでプレゼントを頂き、びっくりしました。孫のうれしそうな顔に私も幸せでした。本当にありがとうございました。

  • 2019年12月宿泊
  • 宿泊価格/32,050円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人1名 子供2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

京都府 O 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

女子浴場に腕、肩にタトゥーの入った女性の方がおられました。少し気になりましたので報告まで!

  • 2019年12月宿泊
  • 宿泊価格/29,630円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 U 様 女性 20歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

部屋のシャワーは押して出るタイプではなく、普通のシャワーにしてほしい(シャワーが強すぎる)。部屋のドア(透明)が開け閉めしたらピキピキした音が、、、

  • 2019年12月宿泊
  • 宿泊価格/34,030円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

東京都 U 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

部屋に化粧品(女性用)を置いてほしいです。お世話になりました。

  • 2019年12月宿泊
  • 宿泊価格/27,430円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
4

兵庫県 I 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

料理長の達筆な字で結婚記念日への祝辞を書いてくださり毎年とてもうれしいです。ほんとうにありがとうございます。お箸も大事に使わせていただきます。温かい心遣いに感謝いたします。

  • 2019年12月宿泊
  • 宿泊価格/32,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

滋賀県 I 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

今回で4年ぶり3回目の宿泊です。毎回満足してますが、予約が取りにくくキャンセル待ちなのが難点です。(12月30日)また宿泊したいと思います。

  • 2019年12月宿泊
  • 宿泊価格/26,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人5名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 I 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

チェックインの際3度目の利用といったら大浴場にタオルを持っていくかどうか、夕食、朝食会場の案内が無かった。朝食時金山時味噌があるべきところにマスタードが間違っておかれていた。土産物店でカードが利用できるようにしてほしい。

  • 2019年12月宿泊
  • 宿泊価格/59,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

京都府 I 様 女性 70歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

お部屋の照明が暗いです2日間夕食の係りの女性が大変よかったです

  • 2019年12月宿泊
  • 宿泊価格/44,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

兵庫県 A 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

①エレベーターの開閉ボタンの上にテプラで英語表記されたら外国の方も安心されると思います。②エレベーター内のホコリ(壁面)がきになりました。③お夜食の店内で中国人?が騒いでいたのが気になりました(店員さんは良かったです)④お土産処で金波楼オリジナル商品があれば必ず買いたかったですが(ステーキのたれとか、ドレッシングとか)無かったので少し残念です。(友人にお土産として買いたかった)⑤備品の数々が高級感があってとても良かったですまた必ず来たいと思いました。

  • 2019年12月宿泊
  • 宿泊価格/27,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
4
夕食
3
朝食
4

東京都 O 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

朝食時の待ち時間がやや長かったですが、それ以外はよかったです。

  • 2019年12月宿泊
  • 宿泊価格/26,400円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人37名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
2

大阪府 B 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

・毎年宿泊させていただいておりますが今年からお茶を入れてくださるサービスは廃止されたのでしょうか?少し残念でした。403号室も同様だったそうです。・コンパニオンがサービスも悪く、グラスが空いても注文もしない、カラオケ拍手もしない、座ってるだけで今までで最悪でした。

  • 2019年12月宿泊
  • 宿泊価格/29,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人5名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
3
大浴場
4
夕食
3
朝食
4

京都府 H 様 男性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

料理の味付けに塩気が多い気がした。もう少し出汁をきかせても良いのではと思う。

  • 2019年11月宿泊
  • 宿泊価格/28,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

東京都 T 様 女性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

また来たいとは思いますが東京からはなにしろ遠いので…。お部屋の洗面台の蛇口が止まりにくい。浴衣の紐がひとつしかありませんでした。一人はパジャマ持参でしたので支障はありませんでしたが。今回は観光よりもカニを頂くのが主な目的でしたので大満足でした。有難うございました。

  • 2019年11月宿泊
  • 宿泊価格/35,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
3