お客様の声

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

大阪府 Y 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

お部屋も古くて専用フロアの特別感じもフロアのコーヒーサービスetcとても高級感があってよかったです。この度はたくさんの心遣い大変感謝しております。ありがとうございました。コロナに負けず頑張ってほしいです。

  • 2020年3月宿泊
  • 宿泊価格/24,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
(未評価)
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 S 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

接客は丁寧ですごく良かったです。

  • 2020年3月宿泊
  • 宿泊価格/28,750円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
4

京都府 H 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

とても快適に過ごすことが出来ました。全て最高でした。ありがとうございました。コロナ感染予防にもとても気を配られている事が分かり安心しました。

  • 2020年3月宿泊
  • 宿泊価格/35,130円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

奈良県 M 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

スタッフの方々の対応、特に夕食を担当していただいたちさと様には感謝しています。ありがとうございました。本当に素晴らしい旅館でした。希望を言うと窓ガラスがもう少しきれいならとと思いました。

  • 2020年3月宿泊
  • 宿泊価格/31,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人5名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

兵庫県 N 様 女性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

・朝食時スタッフの方の人数と客数が合っておらず(スタッフが多い)客に視点が集中している感じで落ち着かなかった。・バスタオルが入浴の都度使えたのが良かった。

  • 2020年3月宿泊
  • 宿泊価格/29,630円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

兵庫県 S 様 男性 30歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

コロナ問題の中、ご対応ありがとうございました。マリンワールドがやっているときにまたゆっくり来たいです。リニューアルも楽しみにしています。

  • 2020年3月宿泊
  • 宿泊価格/26,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 Y 様 男性 30歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

部屋の眺望が素晴らしい。内装もきれいで気持ちよかった。

  • 2020年3月宿泊
  • 宿泊価格/36,300円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

島根県 T 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

城崎マリンワールドに行くのを楽しみにしていましたが、休館していて残念でした。また開いてるときに泊まりたいと思います。

  • 2020年3月宿泊
  • 宿泊価格/35,130円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 DX和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

大阪府 I 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

今回コロナの関係で宿泊するか迷いましたが、来させていただきよかったと思いました。スタッフの方の対応も気持ちよかったです。まだまだ大変だと思いますがスタッフの皆様も健康に気をつけて頑張ってください。

  • 2020年3月宿泊
  • 宿泊価格/22,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人5名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

広島県 M 様 女性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

お風呂のシャワーの位置が高いところもほしいと思いました。トイレの清掃が少しされていないところがありました。部屋に空気清浄機があるといいと思いました。

  • 2020年3月宿泊
  • 宿泊価格/28,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 H 様 男性 30歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

・大浴場を夜、朝で男女を交換してほしい。・子供用(ベビー用)ソープがほしい。

  • 2020年3月宿泊
  • 宿泊価格/27,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

大阪府 O 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

特にありません。

  • 2020年3月宿泊
  • 宿泊価格/41,950円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

広島県 U 様 女性 30歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

温泉の効能案内に気づきませんでした。どこかにあったのでしょうか。お風呂は絶景の日本海を眺めゆっくり出来てよかったです。コロナ対策がしっかりされていて安心して宿泊できました。部屋に加湿器があればさらに良かったです。リニューアルオープンを楽しみにしています。

  • 2020年3月宿泊
  • 宿泊価格/15,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

兵庫県 K 様 男性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

とてもゆっくり快適に過ごすことが出来ました。マリンワールドを子供達も楽しみにしていたのですが、行く事が出来ずとても残念でした。お食事がどれも美味しくて幸せな気分になりました。

  • 2020年3月宿泊
  • 宿泊価格/23,250円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

大阪府 K 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

今回息子夫婦、孫の6人でお世話になった。息子夫婦が結婚記念日で事前に連絡していたところ、お祝いの品等を頂き感謝しています。今後とも利用したいと思いますのでよろしくお願いします。

  • 2020年3月宿泊
  • 宿泊価格/29,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 広め和室
  • 利用人数 /大人6名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 O 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

主人の還暦のお祝いに娘夫婦、息子家族とお世話になりとても良い還暦祝いが出来ました。孫たちが城崎マリンワールドを楽しみにしていたのに新型肺炎のため行けず残念でした!!息子がお布団のダニか何かで蕁麻疹が出て困りました!!

  • 2020年3月宿泊
  • 宿泊価格/30,950円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人6名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

大阪府 A 様 男性 60歳代
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

法楽焼は水分が多く焼き蟹のほうが好きです。朝食のバイキングはお客の人がマスクをしていないし、意味が無いと思います。結局マスクしていたのは私たち二人だけ。大阪ではバイキングは殆ど止めています。

  • 2020年3月宿泊
  • 宿泊価格/29,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 ツイン
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
(未評価)
接客係
(未評価)
お部屋
(未評価)
大浴場
(未評価)
夕食
(未評価)
朝食
(未評価)

大阪府 S 様 男性
総合評価 ★★★ 3 (7点満点)

先月泊まった時スタッフさんがカニの食べ方をすごく親切に教えてくださいました。しゃぶしゃぶのもちも溶けてしまうので早く食べてくださいとすごく丁寧でした。今回は何の説明も無く聞いても返事も微妙でした。何人も違うスタッフの人に聞いたのですがみんな適当でした。今のコロナの時期だからこそ、そういうのは大事だと思います。先月の夕食、今回の朝食にいた智美さんという方にはすごく満足です。この人はすごいサービスが出来てて良いです。

  • 2020年3月宿泊
  • 宿泊価格/33,150円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名 子供1名

評価(4点満点)

フロント
2
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
2
朝食
3

大阪府 O 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

大変気持ち良く過ごせました。ありがとうございました。サウナの前に眼鏡を置く棚があればいいと思いました。また来年も来館させていただきたいと思います。

  • 2020年3月宿泊
  • 宿泊価格/19,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

滋賀県 U 様 男性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

マリンワールドが再開したらまた利用させていただきます。ありがとうございました。カニおいしかったです。

  • 2020年3月宿泊
  • 宿泊価格/23,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
4