お客様の声

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

兵庫県 K 様 女性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

4Fのエレベーターを降りて部屋にいいくまでの所でネイルしたりお茶が飲めますと教えていただきましたが、4時半ごろ、6時ごろ、9時前と3回ほどのぞきましたが新しいカップは1つしかなく、使い終わったカップばかりでした。他の方もカップが無いねと話していました。それが少し残念でした。

  • 2020年2月宿泊
  • 宿泊価格/30,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
(未評価)
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

兵庫県 Y 様 男性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

部屋が乾燥しているので空気清浄機加湿器を置いてほしい

  • 2020年2月宿泊
  • 宿泊価格/57,350円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 H 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

夕食ダイニング餐の近くのトイレの清掃がいき届いてない ごみがあふれて床も水浸しだったそれがすごく残念でした

  • 2020年2月宿泊
  • 宿泊価格/59,550円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

奈良県 H 様 女性
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

部屋も含め随所にある大型ガラスが昨日の雨風の影響かもしれないが汚れが目立った。せっかくの見晴らしが台無しである。折角の素晴らしい景色をきれいなスクリーンで見たかった※大変な作業だとは思うが・・・朝食バイキングは大満足です

  • 2020年2月宿泊
  • 宿泊価格/29,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

大阪府 H 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

風呂にてすりをつけてほしい、年寄りが入りにくい(湯船に入るところ)

  • 2020年2月宿泊
  • 宿泊価格/26,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人5名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

兵庫県 N 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

ロビーでのコーヒーサービスがあるとうれしいです

  • 2020年2月宿泊
  • 宿泊価格/27,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
3
大浴場
4
夕食
3
朝食
3

兵庫県 S 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

風呂シャワーの止め具高さ低い水の出る時間が短い トイレドアの窓が大きすぎ

  • 2020年1月宿泊
  • 宿泊価格/27,430円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

兵庫県 S 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

何度目かの宿泊でした(会社のときも含め)ゆったり出来ました

  • 2020年1月宿泊
  • 宿泊価格/25,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

大阪府 K 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

洗面所のぬれたタオルを掛けるところなど細かいサービスがとても気に入った

  • 2020年1月宿泊
  • 宿泊価格/22,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
3
朝食
4

奈良県 O 様 男性
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

今回旅行で犬を同行しました ドックホテルを紹介いただきありがとうございましたおもてなしの心を感じました。ありがとうございました。またリピートします

  • 2020年1月宿泊
  • 宿泊価格/30,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

京都府 M 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

夜暑くて寝れなかった、エアコンが切に出来なかった、非常用電灯が点灯せず乾電池が逆に入っていた、御飯がマズイ

  • 2020年1月宿泊
  • 宿泊価格/29,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
4
大浴場
(未評価)
夕食
3
朝食
2

愛知県 S 様 男性 80歳代
総合評価 ★★★★ 4 (7点満点)

又お世話になりますが・・・かにの調理食べにくい食べやすく調理してほしい、あたたかいうちに食べたいです

  • 2020年1月宿泊
  • 宿泊価格/25,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人13名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
2
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

大阪府 O 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

白米かたくて味しない、5,6年前に個室で食事したことおぼえていた。

  • 2020年1月宿泊
  • 宿泊価格/22,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

大阪府 S 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

露天風呂からの夜景が見れたら良かったと思いました

  • 2020年1月宿泊
  • 宿泊価格/24,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 広め和室
  • 利用人数 /大人7名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

大阪府 K 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

幼児の体調不良について送迎バス運転手の方からフロント係りの方夕食係りの方まで連携連絡を取って頂いてありがたく感じました。

  • 2020年1月宿泊
  • 宿泊価格/30,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名 子供1名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
(未評価)

兵庫県 T 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

座椅子後のようなシミが怖かった カーペットに木くずの様なもの黒っぽい糸くずがチェックインしてすぐ落ちていたのでびっくりしたすくなくても5,6回は利用させていただいておりますが今までは全くなかったのでとても残念でした。夕食係りの方は全く気が利かない人でした。お茶をほしいと何度もいったのですが4度目でやっと持って来ました。外国人対応で必死でこちらは適当にされた

  • 2020年1月宿泊
  • 宿泊価格/23,030円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
(未評価)
大浴場
4
夕食
3
朝食
3

兵庫県 S 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

深夜に起きた事案について親切且つ丁寧に対応をしていただきとてもうれしく思いました安心して過ごすことができましたありがとうございました。

  • 2020年1月宿泊
  • 宿泊価格/27,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

大阪府 S 様 男性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

・朝食メニューの品数が少し少ない。(特に少ないわけでもないが地域性と思うが納豆等のおかずが少ないと思う)・夕食は量も多く良かったと思う・夕食会場がダイニングであったがほかのお客さん(特に子供の声)の声が大きく慌しかった。(もう少し個室化を図るべき)

  • 2020年1月宿泊
  • 宿泊価格/35,130円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
2

兵庫県 N 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

海が見える部屋出なかったのが残念でした。でもマリンワールドの優待券を頂きとてもうれしかったです。さっそく明日も楽しんできます。ありがとうございました。

  • 2020年1月宿泊
  • 宿泊価格/34,250円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
(未評価)
お部屋
3
大浴場
4
夕食
3
朝食
3

京都府 S 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

朝食にスクランブルエッグ又はオムレツ又は卵焼きがあったら良かったな!

  • 2020年1月宿泊
  • 宿泊価格/30,950円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3