お客様の声

REVIEW

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

滋賀県 Y 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

お部屋も広く子供たちが大喜びでした。夕食時、白ご飯と海苔をいただきたいと無理を言いましたがすぐに対応していただきありがとうございました。朝食時にお出迎えして下さったスタッフさんが子供たちに手を振ってくださったり優しい対応すごくうれしかったです。

  • 2020年11月宿泊
  • 宿泊価格/27,650円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名 子供2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

滋賀県 Y 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

おへやも広く、子供達が大喜びでした。夕食に白ご飯と海苔をいただきたいと無理を言いましたが、すぐに対応していただき、ありがとうございました。朝食時に出迎えてくださったスタッフさんが子供達に手を振ってくださったり、優しい対応にすごくうれしかったです。

  • 2020年11月宿泊
  • 宿泊価格/27,650円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名 子供2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

大阪府 M 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

全てにおいて満足必ず又来ます

  • 2020年11月宿泊
  • 宿泊価格/35,350円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

大阪府 H 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

時じくを希望しましたが、空室がなく残念でした。次回は利用したいと思います。スタッフの方々のサービスは気持ちよく感心いたしました。新聞のサービスも最近他の旅館になくありがたく思いました。

  • 2020年11月宿泊
  • 宿泊価格/28,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

大阪府 H 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

時じくを希望していましたが空室がなくて残念でした。次回は利用したいと思います。スタッフの方々のサービスは気持ちよくて感心いたしました。新聞のサービスも最近は他の旅館になく、ありがたく思いました。

  • 2020年11月宿泊
  • 宿泊価格/28,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

大阪府 T 様 女性
総合評価 ★★★★ 4 (7点満点)

朝食も思ったより普通だった。全体的に楽しみにしていた割には普通でした。お部屋はまずまずと思いました。チェックインまでに早く到着し、雨でもあったのでロビーで時間つぶしましたが、その際のウェルカムドリンクの説明がなかった。

  • 2020年11月宿泊
  • 宿泊価格/33,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
2
接客係
(未評価)
お部屋
3
大浴場
2
夕食
(未評価)
朝食
3

大阪府 T 様 男性
総合評価 ★★★★ 4 (7点満点)

朝食も思ったより普通だった。全体的に楽しみにしていた割には普通でした。お部屋はまずまずと思いました。 チェックインまでに早く到着し、雨でもあったのでロビーで時間つぶしました。その際にウェルカムドリンクの説明がなかった。

  • 2020年11月宿泊
  • 宿泊価格/33,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
2
接客係
(未評価)
お部屋
3
大浴場
2
夕食
(未評価)
朝食
3

兵庫県 S 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

・自動販売機が1台しかない。各階のエレベーター前などに置いて欲しい  ・5人で宿泊したけどかりんとう饅頭が4個しかなかった。美味しかったのに残念。  ・女風呂のシャワーが動かないのがある。  ・ヘアゴムを置いて欲しい

  • 2020年11月宿泊
  • 宿泊価格/25,450円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人5名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
2

兵庫県 S 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

・自動販売機が1台しかない。各階のエレベーター前などに置いてほしい。  ・5人で宿泊したが、かりんとう饅頭が4個しかなかった。美味しかったのに残念。  ・女風呂のドライヤーが動かないものがある。  ・ヘアゴムを置いて欲しい。

  • 2020年11月宿泊
  • 宿泊価格/25,450円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人5名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
2

奈良県 K 様 女性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

カニスキ鍋の固形燃料の量が足りずに得る前に火が消えてしまった。再度燃料をいただけたので良かったですが・・天ぷらには天つゆもいただきたかった。

  • 2020年11月宿泊
  • 宿泊価格/41,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

奈良県 K 様 女性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

カニスキ鍋の固形燃料がたりずに煮える前に火が消えてしまった。再度、燃料をいただけたので良かったですが…。天婦羅には天つゆもつけていただきたい。

  • 2020年11月宿泊
  • 宿泊価格/41,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

京都府 K 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

私は今年で53才ですが、43年前に金波楼へ家族と来ました。小学校3年生ぐらいだと思いますが、43年ぶりに今度は私の家族と一緒に来れてとても良かったです。祖母の形見の当時こちらで買った金波楼の爪切りは今も愛用しております。

  • 2020年11月宿泊
  • 宿泊価格/22,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名 子供1名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
(未評価)
大浴場
4
夕食
3
朝食
3

京都府 K 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

私は今年53才ですが今から43年前ほどこちらの金波楼へ家族で来ました。小学校3年生ぐらいと思いますが、43年ぶりに今度は私の家族と一緒に来れて良かったです。祖母の形見の当時こちらで買った爪切りは今も愛用しています。

  • 2020年11月宿泊
  • 宿泊価格/22,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名 子供1名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
3
朝食
3

兵庫県 O 様 男性 30歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

子供の浴衣が無料で利用できたら良かった。ゲームセンターが古くて子供が遊べなかった。バスタオルは使いやすくてよかった。製氷機がロビーにあるとよい。一日楽しくゆっくりできました。ありがとうございました。

  • 2020年11月宿泊
  • 宿泊価格/26,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

兵庫県 O 様 男性 30歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

・子供の浴衣が無料で使用出来たらよかった。  ・ゲームセンターが若干古くて子供が遊べなかった。  ・バスタオルが使いやすく良かったです。  ・1日とても楽しくゆっくり出来ました。ありがとうございました。

  • 2020年11月宿泊
  • 宿泊価格/26,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

大阪府 U 様 男性 50歳代
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

ふとんの上に埃があった。テレビ台にも埃がある。急須の中が汚れていた。清掃が行き届いていないと思う。夕食時のおしぼりの交換のタイミングが良く実施されていた。

  • 2020年11月宿泊
  • 宿泊価格/54,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
2
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

京都府 Y 様 女性 70歳代
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

朝ごはんは温かい方が良いです。8時30分の時点で冷めてました。残念でした。 浴衣のため腰ひもが用意されてて背の低い私にはありがたかったです。 送迎バスの便が多くて助かりました。

  • 2020年11月宿泊
  • 宿泊価格/34,100円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

兵庫県 H 様 女性 30歳代
総合評価 ★★★★ 4 (7点満点)

細かい所ですが、予備のタオルを頂けるかや子供用の浴衣の案内などもう少しいろいろと説明が欲しかったです。どうしたらいいか・・と思う場面が多々あり「かゆいところに手が届く対応」をもう少しお願いしたいです。

  • 2020年11月宿泊
  • 宿泊価格/37,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人6名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

兵庫県 H 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

お誕生日プレゼントありがとうございました。

  • 2020年11月宿泊
  • 宿泊価格/37,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人6名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

京都府 K 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

私の誕生日により多大なお祝いを頂きありがとうございました。※ただJTBさんに6月に予約を取り特別室を取れたと確認して喜んでいましたが、10月末に特別室が工事の為ダメと言われ、別の部屋に変更してくださいとのことで変更しました。支配人様よりお詫びとしてマリンワールドの入場券を頂きました。ありがとうございました。

  • 2020年11月宿泊
  • 宿泊価格/28,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 広め和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
4