お客様の声

REVIEW

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

兵庫県 H 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

二度目の宿泊ですが、以前同様来て良かったです。大変お世話になりありがとうございました。又来ようと思います。コロナ禍の中、頑張って下さい。

  • 2021年12月宿泊
  • 宿泊価格/25,450円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

兵庫県 I 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

気持ちよい非日常を楽しめました。マリンワールドも楽しめました。少し天候に不安がありましたが、なんとか持ってくれてラッキーでした。お世話になりました、ありがとうございます。

  • 2021年12月宿泊
  • 宿泊価格/29,850円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 DX和洋室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
4

岡山県 O 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

友人とゴルフ旅行をしたいと思います。暖かくなるとバイクツーリングもいいですね。

  • 2021年12月宿泊
  • 宿泊価格/27,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

大阪府 Y 様 男性 80歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

大浴場入口で番号札クリップを利用して自分のスリッパが変わらないようにしていること。また浴場の混み具合が分かるようにしたこと。良い方法だと思います。ただ浴場も脱衣場も少し寒かった。誕生日プレゼントありがとうございました。ご配慮感謝。

  • 2021年12月宿泊
  • 宿泊価格/23,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
(未評価)
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

兵庫県 Y 様 女性
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

電波が悪い、Wi-Fiもほとんど来てない

  • 2021年12月宿泊
  • 宿泊価格/34,250円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 DX和洋室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
4
夕食
3
朝食
3

兵庫県 K 様 女性 30歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

売店に軽食(カップ麺やパンなど)があれば助かります。夕食時に子供も寝てしまい、お腹がすいてしまう。冷蔵庫の温度が高すぎる。ドリンク類が冷えず窓側に置いていた方が冷えていた。

  • 2021年12月宿泊
  • 宿泊価格/36,300円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名 子供2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
2

兵庫県 H 様 女性 70歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

部屋が暗い

  • 2021年12月宿泊
  • 宿泊価格/26,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
2
大浴場
4
夕食
4
朝食
2

兵庫県 T 様 女性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

大変居心地よく、料理も美味しい。リニューアルしてよかったです。

  • 2021年12月宿泊
  • 宿泊価格/22,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 O 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

かに不足

  • 2021年12月宿泊
  • 宿泊価格/30,950円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

奈良県 W 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

大浴場のバスタオルを入れるところが分かりにくかった。もう少し目立つところにしてほしい。客のマナーが悪い。洗面台に髪の毛が沢山落ちていた。部屋にコーヒーのスティックがほしかった。

  • 2021年12月宿泊
  • 宿泊価格/34,250円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

大阪府 T 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

とても素敵なお宿で、ゆっくりさせて頂きました。スタッフの方々の親切で丁寧な対応に嬉しかったです。ひとつ残念だったのが、1階での朝食時入り口付近の窓際でしたが、換気のためだとは思いますが、風が上からあって食事中、少し寒かったです。窓側なのでその冷気もあり気になりました。でもとてもゆっくりさせて頂きました。ありがとうございました。

  • 2021年12月宿泊
  • 宿泊価格/26,550円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 N 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

湯のみ2つにお茶の洗い残しがありました。それ以外は満足です。

  • 2021年12月宿泊
  • 宿泊価格/57,350円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

大阪府 S 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

夕食の出てくるスピードが早く、もう少しゆっくり食べたかった。

  • 2021年12月宿泊
  • 宿泊価格/39,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人5名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

兵庫県 O 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

客室案内の説明が不十分すぎる。夕食に傷んだ野菜が出てきて以降料理に不安を感じ、食事を楽しめなかった。朝、専用ラウンジでスタッフと会ったが挨拶すらなかった。大浴場のバスタオルがごわごわすぎて品質が悪かった。アメニティーが少なすぎ。それなりの料金なのでそれ相当のサービスを求めます。温泉の質とロケーションは素晴らしいので残念に思いました。

  • 2021年12月宿泊
  • 宿泊価格/35,350円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
3
夕食
1
朝食
2

兵庫県 M 様 女性 80歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

客室の温度が低く寒かった。

  • 2021年12月宿泊
  • 宿泊価格/23,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

兵庫県 H 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

カニフルコースを美味しくいただきました。最後にかにご飯でしたが、白ご飯でも良かったのかと思いました。カニの小鍋の出汁に白ご飯を入れてかに雑炊が出来るので。又、ご一考下さい。デザートも美味しかったです。ありがとうございました。

  • 2021年12月宿泊
  • 宿泊価格/34,250円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
3
朝食
4

兵庫県 T 様 女性
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

最初の部屋への案内係については、相手に伝わる説明が不足していると思いました。非常口、ラウンジなど・・ 相手の顔を見てお話しも必要かも。かにが目的でしたので十分満足しました。焼き蟹はサイズが小さく感じました。お風呂は明るく利用しやすかったです。足元が見やすく安心でした。部屋の所々の痛みは少し気になりました。

  • 2021年12月宿泊
  • 宿泊価格/63,950円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

大阪府 K 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

お風呂のイスが滑りやすい

  • 2021年12月宿泊
  • 宿泊価格/34,100円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

滋賀県 K 様 女性 70歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

浴衣のサイズも色々あって良かったのですが、腰ひもまで用意してあったのには驚きました。行き届いてますね。(いつも持参してましたので)

  • 2021年12月宿泊
  • 宿泊価格/27,650円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
3
朝食
3

京都府 K 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

過去に数回利用させていただいております。すっかりリピーターになりました。唯一残念なのが洗面所のレバーが使いにくい。お湯にすると水量が少なく、温度の設定がしにくい。事前に雪の予報のメールをいただけ準備することが出来ました。また来ます。

  • 2021年12月宿泊
  • 宿泊価格/35,350円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4