お客様の声

大変満足しました。ありがとう。

• 2023年12月宿泊
• 宿泊価格／33,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人13名

接客していただいた東さんありごとうございました。お陰で楽しい旅行となりました。

• 2023年12月宿泊
• 宿泊価格／28,600円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

料理もおいしくて、風呂も良かったです。サービスも良かったのでまた来たいと思います。

• 2023年12月宿泊
• 宿泊価格／25,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人7名

洗面所の蛇口のしまりが改善されたらなと思いました。

• 2023年12月宿泊
• 宿泊価格／25,300円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名 子供2名

6回目の利用です。部屋は3人でちょうど良い広さです。掃除も行き届いてよかったです。食事は但馬牛の味付が微妙で薄味でした。茹でガニも今一つ新鮮味が菜かっ町に思いました。食事会場の照明が暗いです。

• 2023年12月宿泊
• 宿泊価格／38,650円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人3名

子供用にも足袋を置いてほしい。サウナ床の汚れ、足にたくさん付着する。男子入り口の匂い。オムレツオーダーが欲しい。　　総合的に素晴らしいです。フロントでのチェックイン前の荷物預かりのスピーディさ、スタッフの当事者意識、名前を覚えるサービスが特にうれしかったです。

• 2023年12月宿泊
• 宿泊価格／20,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくダブル
• 利用人数 ／大人4名 子供2名

ありがとうございました。大変満足しました。

• 2023年12月宿泊
• 宿泊価格／35,350円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

城崎地区には何度か泊まっていたので一度泊まってみたいと思っていました。人数変更時に当日余裕があれば時じくの部屋とラウンジを見学したい旨伝えておりましたが、あいにく空きがなかったのか見学出来なかったのが残念でしたが、全体的に満足しました。城崎地区の外湯巡りや食べ歩きにおされがちですが、雄大な日本海を近くで眺められ、マリンワールドも横ですし、売店も充実している点は大きなメリットです。往路の送迎で1本前のバスが出発寸前でしたが、声をかけると乗せていただくことができ良かったです。お世話になり、ありがとうございまし

• 2023年12月宿泊
• 宿泊価格／21,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

2日目の夕食の時、3品からセレクトできると聞いたのですが、2人も同じ物しかできないと言われ？でした。同じコースのの中でのせれくとなのに。今までこのようなことを言われたことがなかったので意味がよくわかりませんでした。塩梅が悪い。

• 2023年12月宿泊
• 宿泊価格／38,650円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

清潔でサービスも良くまた泊まりたいです。ありごとうございました。

• 2023年12月宿泊
• 宿泊価格／36,450円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名 子供2名

息子と二人旅でしたが、気持ちよく過ごすことができました。食事係さんがとても楽しそうで、次来たらぜひその方についてもらいたいです。ありがとうございました。

• 2023年12月宿泊
• 宿泊価格／43,200円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

浴衣が幅広が用意されているのがとても嬉しかった普通サイズでは合わないのでフロントに聞くとすぐに用意して下さり助かりました部屋に案内された方は幅広などないと言われたのにちゃんと出して下さりありがたかったですでもなんで無い合うと思いますと言われたのかわかりませんとにかくきちんと対応して下さりましたありがとうございました又来たいと思います今回で2回目です今回は雪でマリンワールドへ行けなかったのが残念です前回は楽しかったのに

• 2023年12月宿泊
• 宿泊価格／34,250円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

平日なのでお風呂利用っもゆっくりできて良かったです朝食バイキングのときはスタッフの方が大勢いらしたので少し気になりましたお客様が増えてからスタッフも配置すれば自然で良かったと思いますとても素敵な旅館ですのでこれからも皆様で盛り上げていってください　　　　　　　　　　　　　、

• 2023年12月宿泊
• 宿泊価格／37,550円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

従業員の皆様の対応にとても満足しておりますまたお願いしたいと思いますありがとうございました

• 2023年12月宿泊
• 宿泊価格／44,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　ツイン
• 利用人数 ／大人2名

今回516号室に泊まりましたが部屋の中に露天風呂があると思っていましたが少し違うなと泉質がいいので問題はありませんでした

• 2023年12月宿泊
• 宿泊価格／36,450円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

スタッフの対応が行き届いていて気持ちよかったですまた利用させていただきたいと思います48年前に子供が小さい頃に利用させていただきましたがその時にも行き届いたサービスをしていただきましたが今かわってませんでした喫煙部屋と新聞サービスに主人は大喜びでした

• 2023年12月宿泊
• 宿泊価格／35,350円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

到着時から多くのスタッフの皆様よりお迎え頂いただけでなく細かな気配りをしていただき本当に楽しく過ごせましたお部屋の担当をしていただいたロアンさんには非常にたくさんの気配りをしていただき旅行を楽しく過ごせました金波楼様は本当に素晴らしいスタッフの方がおられるなと思いました。機会があればぜひまた訪れたいと思いますロアンさんにありがとうございましたとお伝えください

• 2023年12月宿泊
• 宿泊価格／36,300円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

大変満足しましたホテルからの海気色がすばらしかったです夕食も品数が多く味付けも料理も満足でしたまた宿泊したいと思います金波楼という名前も素敵ですロゴもセンスありですねマリンワールドも下にあるとは知らなかった

• 2023年12月宿泊
• 宿泊価格／30,950円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

全部良かったですよ

• 2023年12月宿泊
• 宿泊価格／34,250円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

部屋に入ってすぐ上の方で頻繁に水滴の落ちた時のトーントンみたいな音がずっと鳴っていて近づいてもどこかわからなくて静かに寝ているときに気になって寝れなかった原因を調べて下さい他はとても良かったのに残念です怖かったテレビを前に出してください朝食後からはあまりしなくなった空調機？

• 2023年12月宿泊
• 宿泊価格／34,100円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人9名