お客様の声

REVIEW

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

兵庫県 Y 様 女性
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

入室前に空調を調整してくれれば助かります。自動でしょうか。朝の小鳥のさえずりなどちょっとしたアイディアが活かされていて良かったです。

  • 2022年10月宿泊
  • 宿泊価格/20,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
2
朝食
(未評価)

東京都 T 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

オーシャンビューに満足しましたが和室でもベッドを置いて欲しいです。近年、年寄りはベッド生活が多い。朝、出発まで部屋で過ごす時間が多かったので、朝食時に持ち帰りのコーヒーが欲しかったです。海岸の散歩をしたかったが水族館の敷地と言われ、出入り出来ず残念でした。テレビの配置は一考を、トイレが古い。

  • 2022年10月宿泊
  • 宿泊価格/14,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人28名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

神奈川県 T 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

上記に上げた有名旅館に引けをとらない素晴らしい宿でした。今回は阪急のツアーできましたが個人的にはまた再訪したいと思います。トイレの香り袋の配慮も素晴らしいと思いました。

  • 2022年10月宿泊
  • 宿泊価格/14,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人28名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
3
朝食
4

岐阜県 I 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

夕食時にエクストラコールドを頼みましたが、ビールかコップか分かりませんが果実感を感じ、次に瓶ビールを頼みましたがその時は特に異臭を感じなかったので、ビールサーバーの異常が洗浄不足?でもあったのではないかと思います。確認してみてください。

  • 2022年10月宿泊
  • 宿泊価格/26,275円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

兵庫県 Y 様 女性 20歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

浴衣は自分にあったサイズがあり、良い旅の思い出になりました。とても気持ち良かったです。ありがとうございました。また来る時は家族でお泊りします。

  • 2022年10月宿泊
  • 宿泊価格/15,312円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
(未評価)
朝食
4

大阪府 H 様 女性 20歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

居心地の良い素敵なホテルでした。

  • 2022年10月宿泊
  • 宿泊価格/22,150円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

大阪府 T 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

生花が沢山飾られて、お香もあちこちにあり気持ち良かった。細かい心配りが感じられました。機会があればまた泊まりたいと思います。

  • 2022年10月宿泊
  • 宿泊価格/23,250円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

兵庫県 T 様 女性 20歳代
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

ウォルラスクラブのボードゲームがとても楽しかったです。子供も退屈することなくホテルの時間を過ごせました。

  • 2022年10月宿泊
  • 宿泊価格/28,750円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
3
朝食
4

兵庫県 K 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

部屋のカギが二個あるのが良かった。子供の食事が良かった。朝の食事会場で子供用の手袋があるとよかった。

  • 2022年10月宿泊
  • 宿泊価格/32,050円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名 子供1名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

大阪府 S 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

夕食時、とても親切にしていただいて嬉しかったです。

  • 2022年10月宿泊
  • 宿泊価格/36,300円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 ツイン
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

大阪府 K 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

今後、EV車での訪問になります。城崎カントリーにはあったのですが、EV用のクイックチャージの設置を望む(裏側の駐車場にあった)

  • 2022年10月宿泊
  • 宿泊価格/26,100円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

和歌山県 U 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

大変良かったです。Aランク!!

  • 2022年10月宿泊
  • 宿泊価格/25,450円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 T 様 女性 30歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

この度はありがとうございました。家族5人ではじめてで、小さな子供もいるので心配でしたが、スタッフの皆さんも親切に対応してくださり、とてもゆっくり過ごすことができました。また城崎に旅行に来る時はぜひ利用させていただきたいと思います。

  • 2022年10月宿泊
  • 宿泊価格/26,550円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 DX和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
(未評価)
夕食
4
朝食
4

兵庫県 T 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

ありがとう

  • 2022年10月宿泊
  • 宿泊価格/16,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人28名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
2
夕食
2
朝食
4

兵庫県 K 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

夕食にウィスキーがハイボールしか無くて残念でした。地酒に力を入れていらっしゃるのは分かりましたが、他の種類も少し見直しを希望します。

  • 2022年10月宿泊
  • 宿泊価格/29,850円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 ツイン
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

大阪府 H 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

大浴場は全て鍵付きロッカーが良い(女性)。洗い場に壁が欲しい8女性)。タオルは複数あった方が良い(お土産になる)。

  • 2022年10月宿泊
  • 宿泊価格/27,650円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

大阪府 H 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

時じくラウンジのコーヒー、お部屋に持ち帰れる紙コップがあるよよい。夕食の但馬牛の陶板焼はもう少しシンプルな味付けにしてほしいです。

  • 2022年10月宿泊
  • 宿泊価格/27,650円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

静岡県 S 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

少し部屋に煙草の匂いが残っていました。

  • 2022年10月宿泊
  • 宿泊価格/24,200円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
4

滋賀県 K 様 女性
総合評価 ★★★ 3 (7点満点)

部屋のタバコの匂いがして、入った途端に臭かった。部屋を変えていただいてありがとうございました。廊下も匂いが気になります。お香か消臭剤をおかれてはどうでしょうか?

  • 2022年10月宿泊
  • 宿泊価格/26,700円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
2
大浴場
4
夕食
3
朝食
4

愛知県 T 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

風呂の時間 朝6時では遅いのでもう少し早くして欲しいです。

  • 2022年10月宿泊
  • 宿泊価格/16,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人28名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3