お客様の声

REVIEW

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

滋賀県 W 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

お食事には大変満足しましたが、ただ、隣の席の方のスマホのラインの通知音や着信音、その場での通話がかなり不快でした。せっかく二人の誕生日をお祝いしていたのに台無しです。できればスタッフの方よりマナーモードへの依頼をしていただきたかったです。

  • 2021年6月宿泊
  • 宿泊価格/28,750円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

京都府 Y 様 男性
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

夕食時、ワインのフルボトルを追加しました。その時ワイングラスの汚れがあり、交換してもらいましたがあまり変わらず、自分でティッシュで汚れを拭き取りました。ビールのグラスもしかり。グラスの水垢をきれいにとることは食事のクオリティを上げると思います。ぜひ今後に生かされることをおすすめします。大浴場には特にマナーなどについてお願いなど貼られていないせいか、マナーがない人々が多いです。そういう他客と一緒にお風呂に入るのは大変不快な思いをしました。掲示物ができないのであれば、HPやフロントでのチェックイン、部屋に注意

  • 2021年6月宿泊
  • 宿泊価格/30,950円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
2
お部屋
3
大浴場
3
夕食
2
朝食
2

京都府 N 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

30年前結婚式をし、子供たち3人、親みんなで泊まりに来ることができました。コロナ禍で大変だとは思いますが、またみんなで旅行に行けたらと思います。ありがとうございました。

  • 2021年6月宿泊
  • 宿泊価格/24,350円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人9名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
3
大浴場
4
夕食
3
朝食
3

大阪府 A 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

海女さんの実演ショーが行われていたころより、毎年夏に海水浴、日和山観光、城崎泊が定番旅行でした。結婚してもそれは変わらず、ただ金波楼さんは高級旅館なので憧れでした。今回コロナで旅行もできず、ゆっくりしたいと思い切って金波楼さんに泊まることにしました。食事も部屋も浴場もすべて大満足です。マリンワールド2日間半額で初めてゆっくり観光できたとこちらも大満足です。また機会があれば伺いたいですし、知人にもすすめます。

  • 2021年6月宿泊
  • 宿泊価格/23,100円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 T 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

出産前に思い出として行かせていただきました。子供たちもとても喜んでいました。偶然にもお土産チケットももらえてかなり得した気分です。ネットで安くなってるとわかり予約出来ました。普段だとなかなか予約に踏ん切りついていなかったと思います。お世話になりました。

  • 2021年6月宿泊
  • 宿泊価格/17,750円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 T 様 女性 20歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

お世話になりありがとうございました。時じくに宿泊し、畳の部屋からトイレまでの段差に80才のおじいちゃんが夜困ってました(笑)それ以外はとても満足です。丁寧な接客ありがとうございました。

  • 2021年6月宿泊
  • 宿泊価格/22,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
3
朝食
3

兵庫県 N 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

大満足です。金波楼さんを選んで本当に良かったです。食事のサービスの係の方が外国の方で、日本語がちょっと聞き取りにくかったですが、サービスに関してはとても満足出来ました。ありがとうございました。

  • 2021年6月宿泊
  • 宿泊価格/20,900円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名 子供1名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

滋賀県 U 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

自動販売機の件ですが、玄関を出なきゃいけないのは不便です。なので各階じゃなくても1階おき、もしくは2階おきに設置していただくと良いです。

  • 2021年6月宿泊
  • 宿泊価格/29,850円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 DX和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

兵庫県 N 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

各所に生け花が飾ってあってあるのが良かった。洗面所、トイレのクロスの汚れやはがれが気になった。

  • 2021年6月宿泊
  • 宿泊価格/23,250円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
2
大浴場
4
夕食
3
朝食
3

大阪府 M 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

置物、庭、マッサージ師

  • 2021年6月宿泊
  • 宿泊価格/21,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

滋賀県 T 様 女性 50歳代
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

みなさんが笑顔でテキパキと働いていらっしゃるのでとても好感がもてました。ホテルの建物は年季が入ってきてますが、改装されたりして、丁寧に使用されていると思います。お風呂の泉質も良く、とてもあたたまりました。部屋のトイレのスリッパと、食事会場でのマスクケースはあった方が良いと思います。夕食もソースに凝っていてモダンな会席でした。私はとても満足ですが、母はスタンダードな茶碗蒸しや天ぷらが食べたかったようです。誕生日のプレゼントもありがとうございました。駅までの送迎もありがとうございました。色々と無理を言ってすい

  • 2021年6月宿泊
  • 宿泊価格/24,350円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 Y 様 女性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

料理に大満足でした。質、量ともに良かった。この時期なのでお客様が少なく、ゆっくりのんびりできました。ありがとうございました。

  • 2021年6月宿泊
  • 宿泊価格/23,250円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 Y 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

TV NHKBSに案内が出る

  • 2021年6月宿泊
  • 宿泊価格/27,650円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 DX和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 T 様 男性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

また次回もよろしくお願いします。ありがとうございました。

  • 2021年6月宿泊
  • 宿泊価格/33,150円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
(未評価)
夕食
4
朝食
4

大阪府 K 様 女性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

エアコンのルーバーが最下端から上がる時にコンコンコンと10回ぐらい音が鳴るのが気になりました。夜間はスイングを止めて寝ました。あちこちに生けてある花がきれいでした。床の間の緑も和みました。

  • 2021年6月宿泊
  • 宿泊価格/24,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 Y 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

お部屋からの眺めがすごく良かったです。夕食は今までの中で一番美味でした!ぜひまた孫たちと一緒に来たいです。ありがとうございました。

  • 2021年6月宿泊
  • 宿泊価格/19,950円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

兵庫県 T 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

今回妻が還暦を迎えるにあたり、どうしても金波楼に泊まってみたいという事で来ました。城崎には何度か来ていますが、いつかは来たい宿でした。昨日少しだけお話するとプレゼントを頂き嬉しく思いました。また家族で来たいと思います。人が少ないなぁと思いましたが、お互い頑張りましょう。ありがとうございました。

  • 2021年6月宿泊
  • 宿泊価格/23,250円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 M 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

誕生日のお祝いで泊まらせていただきました。従業員の方たちもとても親切丁寧で気持ちよく過ごさせていただきました。お部屋からの景色、大浴場からの景色も絶景で、日の出に感動しました。また是非泊りに来たいです。ありがとうございました。

  • 2021年6月宿泊
  • 宿泊価格/23,250円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 S 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

夕食前入浴したが途中でタトゥーを入れた方が入ってきました。どこにも「入浴お断り」の張り紙がしてありませんでした。一緒に入っていてとても威圧感があり不愉快でした。

  • 2021年5月宿泊
  • 宿泊価格/19,950円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

岡山県 U 様 女性 60歳代
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

夕食時にわがままを聞いていただいてありがとうございました。しあわせ!!楽しい旅の思い出の1ページになりました。最近は年齢によって量の少ない献立にして下さるところが多くなっているように思います。受付をした時、どちらかをたずねて下さるところが少しづつ出てきています。年をとるとたくさん食べれないので普通と何品が減らして下さると嬉しいです。

  • 2021年5月宿泊
  • 宿泊価格/10,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
(未評価)
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3