お客様の声
REVIEW
金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。
徳島県
Ｍ 様
男性
80歳代
総合評価
★★★★★★★
7
(7点満点)
部屋備え付けのティッシュペーパーはもう一つ欲しい。滞在掃除不要とは言ったがゴミと洗濯物くらいは回収してほしかった。ありがとうございました。
- 2024年12月宿泊
- 宿泊価格／37,000円(大人１人あたり)
- 利用客室／渚の館 ＤＸ和洋室
- 利用人数 ／大人4名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 4
- お部屋
- 3
- 大浴場
- 4
- 夕食
- 4
- 朝食
- 4
兵庫県
Ｏ 様
女性
総合評価
★★★★★★
6
(7点満点)
丹前の中に子供の落書きメモが入っていました。洗濯しているのか不思議に思いました。
- 2024年12月宿泊
- 宿泊価格／42,900円(大人１人あたり)
- 利用客室／岬の館 和室
- 利用人数 ／大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 4
- お部屋
- 3
- 大浴場
- 4
- 夕食
- 4
- 朝食
- 4
兵庫県
Ｙ 様
女性
60歳代
総合評価
★★★★★★
6
(7点満点)
マリンワールドが隣にあり子供たちも楽しめて喜んでいました。豆腐やコンニャクなど朝食もよかったが、何よりカニが美味しかったです。
- 2024年12月宿泊
- 宿泊価格／34,250円(大人１人あたり)
- 利用客室／岬の館 和室
- 利用人数 ／大人6名 子供3名
評価(4点満点)
- フロント
- 3
- 接客係
- 3
- お部屋
- 3
- 大浴場
- 3
- 夕食
- 3
- 朝食
- 3
千葉県
Ｈ 様
男性
総合評価
（未評価）
0
(7点満点)
夕食の献立にズワイガニ法楽焼と書いてあったから楽しみにしていました。デザートになっても出てこないから聞いてみると「メニューの間違いです」と言われました。変更があれば献立を訂正するとか最初に説明があってもいいと思いました。出し間違えたのではないですか？他のお客様も同様の対応をしているのですか？
- 2024年12月宿泊
- 宿泊価格／39,750円(大人１人あたり)
- 利用客室／岬の館 和室
- 利用人数 ／大人2名 子供2名
評価(4点満点)
- フロント
- (未評価)
- 接客係
- (未評価)
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 3
- 夕食
- (未評価)
- 朝食
- (未評価)
大阪府
Ｔ 様
男性
40歳代
総合評価
★★★★★★
6
(7点満点)
朝食を和定食(以前やってたような)と選べたらいいな
- 2024年12月宿泊
- 宿泊価格／47,450円(大人１人あたり)
- 利用客室／渚の館 ＤＸ和洋室
- 利用人数 ／大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 3
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 3
- 夕食
- 4
- 朝食
- (未評価)
兵庫県
Ｓ 様
男性
80歳代
総合評価
★★★★★★★
7
(7点満点)
洗面台向かって右側の止まりが悪く、完全に閉まるまで時間を要している
- 2024年12月宿泊
- 宿泊価格／34,250円(大人１人あたり)
- 利用客室／岬の館 和室
- 利用人数 ／大人10名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- (未評価)
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 3
- 夕食
- 3
- 朝食
- 4
兵庫県
Ⅰ 様
女性
50歳代
総合評価
★★★★★★★
7
(7点満点)
外国人スタッフがまじめで丁寧でとても好感が持てました。全てのスタッフの接客が丁寧で、よい教育がされているのだと感心しました。またお世話になりたいです。ありがとうございました。
- 2024年12月宿泊
- 宿泊価格／29,850円(大人１人あたり)
- 利用客室／岬の館 和室
- 利用人数 ／大人4名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 4
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 4
- 夕食
- 4
- 朝食
- 4
和歌山県
Ａ 様
男性
40歳代
総合評価
★★★★★★★
7
(7点満点)
大変満足しました、ありがとうございました。
- 2024年12月宿泊
- 宿泊価格／44,150円(大人１人あたり)
- 利用客室／渚の館 ＭＯ和洋室
- 利用人数 ／大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 4
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 4
- 夕食
- 3
- 朝食
- 4
大阪府
Ｓ 様
女性
総合評価
★★★★★★★
7
(7点満点)
今回3家族で利用させていただきました。夕食の係の方がとても感じが良く、ゆっくりとご飯を食べることができました。また、娘の誕生日ということでバースデーケーキを注文していて、タイミングも良くプレゼントまで用意して下さり、とても嬉しかったです。中々揃うことがないので楽しく過ごせて良い旅行になりました。ありがとうございました。またの季節に利用したいと思います。
- 2024年12月宿泊
- 宿泊価格／45,250円(大人１人あたり)
- 利用客室／岬の館 和室
- 利用人数 ／大人7名 子供2名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 4
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 4
- 夕食
- 4
- 朝食
- 4
兵庫県
Ｈ 様
女性
総合評価
（未評価）
0
(7点満点)
夕食係の研修中のフェンさんの笑顔が最高でした。朝食時にも覚えて下さって挨拶いただきました。ありがとうございました。
- 2024年12月宿泊
- 宿泊価格／28,750円(大人１人あたり)
- 利用客室／岬の館 和室
- 利用人数 ／大人3名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 4
- お部屋
- (未評価)
- 大浴場
- (未評価)
- 夕食
- (未評価)
- 朝食
- (未評価)
兵庫県
Ａ 様
女性
総合評価
★★★★★★★
7
(7点満点)
大変良かったです。とても楽しませていただきました。特に温泉が良かった。また来たいと思います
- 2024年12月宿泊
- 宿泊価格／22,150円(大人１人あたり)
- 利用客室／岬の館 和室
- 利用人数 ／大人5名 子供1名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 4
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 4
- 夕食
- 4
- 朝食
- 4
和歌山県
Ｈ 様
女性
50歳代
総合評価
★★★★★★★
7
(7点満点)
夕食時の研修生フェンさんの接客対応がすばらしかったです。ありがとうございました。
- 2024年12月宿泊
- 宿泊価格／45,250円(大人１人あたり)
- 利用客室／渚の館 時じくスイート
- 利用人数 ／大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 4
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 4
- 夕食
- 4
- 朝食
- 4
京都府
Ｔ 様
女性
30歳代
総合評価
★★★★★★
6
(7点満点)
心のこもったサービスでした
- 2024年12月宿泊
- 宿泊価格／30,305円(大人１人あたり)
- 利用客室／岬の館 和室
- 利用人数 ／大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 3
- 接客係
- 3
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 4
- 夕食
- 4
- 朝食
- 3
広島県
Ｏ 様
女性
総合評価
★★★★★★★
7
(7点満点)
和室にベッドを入れていただいてありがとうございました
- 2024年12月宿泊
- 宿泊価格／36,780円(大人１人あたり)
- 利用客室／岬の館 和室
- 利用人数 ／大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 3
- 接客係
- 3
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 3
- 夕食
- 3
- 朝食
- 3
東京都
Ｕ 様
男性
総合評価
（未評価）
0
(7点満点)
カニ料理にレモンがあるとなお良かった
- 2024年12月宿泊
- 宿泊価格／35,350円(大人１人あたり)
- 利用客室／渚の館 ＭＯ和洋室
- 利用人数 ／大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 4
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 4
- 夕食
- 4
- 朝食
- 3
京都府
Ｍ 様
女性
50歳代
総合評価
★★★★★★★
7
(7点満点)
高齢の母が部屋の玄関で靴を脱ぎ履きする時に、小さくてもいいので椅子があれば便利・安全・安心と思いました。母とわが子を連れての旅行でしたが、大変快適に過ごせました。またお世話になりたいと思います、その時はよろしくお願いします。チェックアウト11時でゆっくりできました。ありがとうございました。
- 2024年12月宿泊
- 宿泊価格／37,550円(大人１人あたり)
- 利用客室／渚の館 ＭＯ和洋室
- 利用人数 ／大人3名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 4
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 4
- 夕食
- 4
- 朝食
- 4
大阪府
Ａ 様
女性
総合評価
★★★★★★★
7
(7点満点)
ティッシュペーパーがなかなか見つからなかった
- 2024年12月宿泊
- 宿泊価格／36,300円(大人１人あたり)
- 利用客室／渚の館 ＭＯ和洋室
- 利用人数 ／大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 3
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 4
- 夕食
- 4
- 朝食
- 3
兵庫県
Ｓ 様
女性
総合評価
★★★★★★★
7
(7点満点)
夕食担当の方とても親切で感じが良かったです。ありがとうございました。
- 2024年12月宿泊
- 宿泊価格／30,305円(大人１人あたり)
- 利用客室／岬の館 和室
- 利用人数 ／大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 4
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 4
- 夕食
- (未評価)
- 朝食
- (未評価)
京都府
Ｓ 様
女性
50歳代
総合評価
★★★★★★★
7
(7点満点)
ありがとうございました
- 2024年12月宿泊
- 宿泊価格／36,450円(大人１人あたり)
- 利用客室／岬の館 和室
- 利用人数 ／大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 4
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 4
- 夕食
- 4
- 朝食
- 4
兵庫県
Ｏ 様
男性
50歳代
総合評価
★★★★★★★
7
(7点満点)
30年前から利用しています。親子、孫の代で利用したい旅館です。マリンワールドも大変良いです。これからも来たいです。
- 2024年12月宿泊
- 宿泊価格／27,500円(大人１人あたり)
- 利用客室／岬の館 和室
- 利用人数 ／大人6名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 4
- お部屋
- (未評価)
- 大浴場
- 4
- 夕食
- 4
- 朝食
- (未評価)
