お客様の声

REVIEW

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

兵庫県 O 様 女性
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

お風呂が1階ですが高齢の母には階段が厳しいようです。エスカレーターか何かあると助かります。浴衣は各2枚ずつ欲しいです。

  • 2021年3月宿泊
  • 宿泊価格/32,050円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

兵庫県 H 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

この度は結婚33年と主人の退職を兼ねて当館を利用させていただきました。素敵なプレゼントも頂き感謝しております。到着直後から出発まで色々なシーンで従業員の方々の笑顔と心配りが温かく感じられて、旅の思い出をより良くしてくれました。高齢ですが、両親を連れて、子供達も一緒にもう一度訪れたいです。(子供が幼いころマリンワールドには何度となく遊びに来ていましたが日帰りだったので)コロナで大変かと思いますが頑張って下さい。私達も気を付けたいです。この度はほんとうにありがとうございました。館内に流れるメロディーは癒しにな

  • 2021年3月宿泊
  • 宿泊価格/32,050円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 K 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

年末にグループ団体でお世話になる予定だったのにコロナでキャンセルしたり・・・一緒に行く身内がたびたび電話しプラン変更したり迷惑かけてしまって本当に申し訳ございませんでした また次の機会にもお世話になりますのでよろしくお願いします

  • 2021年3月宿泊
  • 宿泊価格/23,250円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
2

兵庫県 O 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

フロント田中さんの対応GOODお世話になりました

  • 2021年3月宿泊
  • 宿泊価格/32,050円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 グランドツイン
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
3
大浴場
4
夕食
3
朝食
3

大阪府 M 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

お風呂場の脱衣所にお水を置いて頂ければ最高です 自身が子供の頃に親に連れてきてもらい自分も子供を連れてくる夢がかないました 昔から変わらず最高の料理と最高の雰囲気を味わえていい思い出が出来ました又来ますありがとうございます

  • 2021年3月宿泊
  • 宿泊価格/56,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

兵庫県 H 様 女性 60歳代
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

量も適切で器もきれいで美味しくて大満足です夕食全体的に美味しかったですがグラタンはもう少し熱々の方が美味しかったと思います カニ御飯はもう少しカニの味がしてもよかったのかも

  • 2021年3月宿泊
  • 宿泊価格/31,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
(未評価)
夕食
4
朝食
4

兵庫県 N 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

今回は3回目です(会社の仲間で)露天風呂が良いです。カラオケが出来なかったのが残念ですコロナで仕方ないですが 最近タバコの吸えない場所が増えていきていますがせっかくくつろぎに来てるのですからこのまま部屋で煙草を吸えるようにしといてくださいねお願いします。バースデイプレゼントありがとうございました。うれしかったです。

  • 2021年3月宿泊
  • 宿泊価格/24,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人5名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

兵庫県 T 様 女性 20歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

思う存分カニを満喫出来ました!量が沢山で残してしまい申し訳なかったです。最後の雑炊も持って帰りたいぐらい美味しかったです!広いのにどこも清掃が行き届いており新しい感じがして気持ちよく過ごせました。料理のお世話をして下さった真由美さんも笑顔が素敵で細やかな心遣いが嬉しかったです。また機会があれば再訪させていただきたいと思います。

  • 2021年3月宿泊
  • 宿泊価格/56,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 S 様 男性 80歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

夕食時のスタッフの女性の心遣い素敵でした 私の傘寿の祝いに当館よりの記念品赤飯のおもてなし感謝します 毎年音連れている時刻また家族で伺いたい

  • 2021年3月宿泊
  • 宿泊価格/32,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 S 様 女性 20歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

大浴場にかかり湯がなかった 夕食のカニ料理の量が多かったでも味も美味しくぜいたくなぐらいカニを食べることでき幸せな時間だった 一泊でしたが最高の家族旅行になりました。

  • 2021年3月宿泊
  • 宿泊価格/25,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 広め和室
  • 利用人数 /大人6名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
3
朝食
4

広島県 Y 様 男性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

部屋に入った時茶器の中に前の人の茶の使い古しが残っていました。人間がすることなのでめったに無い事とは思いますが部屋に通されて少し残念に思いました。コロナの時期なので他の清掃等大丈夫かと心配しました。少しでもミスはなくすようにして下さい。総合点は99点です

  • 2021年3月宿泊
  • 宿泊価格/25,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

京都府 I 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

部屋の清掃は良かったがテーブルの上に白っぽいゴミがあった 部屋から見える海岸にゴミが沢山見える

  • 2021年3月宿泊
  • 宿泊価格/35,350円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

大阪府 M 様 女性
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

コロナ禍でホテルを維持するのも大変だと思いますが、色々工夫し頑張ってほしいと思います、家族で来ると家族写真ってなかなか撮れません。家族の内誰かがカメラを持つのでスタッフの方からお声かけて頂くとうれしいです。多少強引な位でもいいんです。何年か経つと思い出が残るので。子供が高校生になるので次来る時は夫婦で来させていただきます。

  • 2021年3月宿泊
  • 宿泊価格/47,300円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
(未評価)
接客係
(未評価)
お部屋
(未評価)
大浴場
(未評価)
夕食
(未評価)
朝食
(未評価)

千葉県 T 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

食事の時の係の方は気さくで大変良かった お部屋入口のカギが2つあると男女別々にカギを持ってお風呂に行けるので別々にゆっくりできると思います お風呂場でのシャンプーリンスローションは私は大変良くしっとりしました。

  • 2021年3月宿泊
  • 宿泊価格/30,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
(未評価)

大阪府 Y 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

時じくから売店や大浴場へ行く動線が邪魔くさい 部屋食が良い

  • 2021年3月宿泊
  • 宿泊価格/35,350円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

大阪府 U 様 男性 30歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

結婚記念日に際して、旅館スタッフの皆様のお気遣いとおもてなしに感謝しております。来年も利用したいと思います。ケーキの配慮、夫婦箸、色紙、本当にありがとうございました。大切にさせていただきます。

  • 2021年3月宿泊
  • 宿泊価格/25,450円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 M 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

大浴場のバスタオルがゴワゴワしていた。

  • 2021年3月宿泊
  • 宿泊価格/34,100円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

兵庫県 N 様 男性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

大浴場の浴室内に時計があったら嬉しいです。

  • 2021年3月宿泊
  • 宿泊価格/25,200円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 DX和洋室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 N 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

いつも大勢で旅行するのですが、こちらは2度目でマリンワールドを楽しみにしています。カニは最高でした。残念なことは、朝食会場に昨夜のカニが足元にバラバラと落ちていました。自分たちが落としたものなのですが、掃除して欲しかったです。

  • 2021年3月宿泊
  • 宿泊価格/38,650円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人6名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
4
夕食
3
朝食
3

兵庫県 N 様 女性 50歳代
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

子供のスリッパを大人用に交換に行った時、浴衣の羽織が小さかったのに気づいて交換していただけた。夕食時、取り皿や最後のカニ飯など細かな点に気づかれとても気持ち良い時間になりました。

  • 2021年3月宿泊
  • 宿泊価格/22,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人1名 子供2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4