お客様の声

REVIEW

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

兵庫県 M 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

コロナの関係で売店時間の短縮が気になった。ゲームコーナーたのしみだったけど利用できなかった。今度はいずれ孫たちといっしょに夏の海水浴を兼ねて来館したいです。

  • 2021年1月宿泊
  • 宿泊価格/34,250円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 K 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

売店の営業時間が18:00~というのが、とても残念だった。お腹が空いていたのでチェックイン後すぐに何か食べ物を買いたかった。3Fの食事処(個室)のイスが、長時間座っているとお尻が痛くなり易いイスだなと思った。他はとても良かったです。お祝いのお箸等、ありがとうございました。

  • 2021年1月宿泊
  • 宿泊価格/34,100円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

京都府 Y 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

ゆっくり過ごせました。ありがとうございました。

  • 2021年1月宿泊
  • 宿泊価格/35,350円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

兵庫県 N 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

何度か泊まらせて頂きました。孫を連れて来た時は翌日の午前中にマリンワールドに行きました。孫は大変喜んでこの金波楼もマリンワールドも大好きです。孫もカニを喜んで食べていました。他の所に泊まったが、こちらはカニの切り方、包丁が上手に入っていて大変食べやすいです。孫にカニの身を取るのも食べやすくてたくさん頂く事が出来ました。

  • 2021年1月宿泊
  • 宿泊価格/34,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

兵庫県 N 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

もう少し食事をよくして欲しいです。グラタン楽しみでしたがつめたかったです。

  • 2021年1月宿泊
  • 宿泊価格/25,450円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 DX和洋室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
2
朝食
(未評価)

大阪府 T 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

このような時期に伺うことになり迷いもありましたが、皆様が感染対策をしっかりされており、とても良かったです。風呂場(脱衣場)の各所に消毒スプレーが置かれており、さすが金波楼さんは立派だと思いました。他ではあんなに細かいところ迄置かれていなかったと思います。料理、お部屋や対応などは、とても良かったです。

  • 2021年1月宿泊
  • 宿泊価格/31,900円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 O 様 女性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

床の間の照明が切れかけてチカチカしてました。

  • 2021年1月宿泊
  • 宿泊価格/28,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

奈良県 K 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

風呂場の湯の所にも時計が欲しい。これから上がろうかどうしようかという時時計が欲しい。部屋にも!久しぶり(20年ぶり)に来たが昔のままの食べるところ、景色と館内のカニ臭がなかったこと完璧でした。

  • 2021年1月宿泊
  • 宿泊価格/29,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
3
朝食
3

京都府 I 様 女性 20歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

グレードアップについて急なお願いにもかかわらずご対応していただき大変嬉しかったです。ありがとうございました!

  • 2021年1月宿泊
  • 宿泊価格/29,700円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 S 様 男性 30歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

地元ですが前々から一度泊まってみたいと思っていました。GOTO豊岡を使用しましたが、スタッフの方も丁寧に対応してくださり、掃除も隅々までキレイにしてあり、とっても気持ちが良かったです。コロナ流行の中営業してくださりありがとうございました。とっても落ち着きゆっくり宿泊が出来て大変満足しています!!地元の方だけではなく、県外の方、外国の方にも地域貢献のためたくさん城崎利用していただきたいので、友人知人に金波楼さんご紹介しておきますね。また機会があれば利用したいと思います。スタッフの皆様ありがとうございました。

  • 2021年1月宿泊
  • 宿泊価格/40,850円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 S 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

全てにおいて満足でした。本当にお世話になりありがとうございました。食事の世話をしていただいた女性スタッフの方の細かい気遣いが嬉しかったです。本当にありがとうございました。

  • 2021年1月宿泊
  • 宿泊価格/35,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 K 様 男性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

どこから見ても最高のロケーション、そして最高のおもてなしに感動しました!地元のすばらしさを改めて実感できました。この度は誠にありがとうございました!!

  • 2021年1月宿泊
  • 宿泊価格/31,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 ツイン
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 H 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

・自販機―玄関の左側と聞き夜、雪の降る中出ましたが、1か所でも館内にあれば ・ウェルカムのコーヒー美味しかったです。景色良く、ゆっくり出来満足。帰る時希望者にサンキュードリンクで半額になればゆっくり帰れるのにと(希望) ・夜は景色見えない所で食事、朝は見えるところに行けたらとちょっと残念。

  • 2021年1月宿泊
  • 宿泊価格/21,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
4
夕食
3
朝食
3

大阪府 N 様 男性
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

・ダイニングの空調について少し寒かったです。ちょうど雪が降っていたこともあり、ひざ掛けを提供していただいたのは良かったですが、足元が冷えました。 ・WiFiのつながりにくさ602でしたがところどころ繋がらず、電波もとぎれとぎれで改善していただくと助かります。 ・浴衣がサイズも揃い、複数枚準備されていたのは助かりました。

  • 2021年1月宿泊
  • 宿泊価格/20,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

大阪府 K 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

露天風呂のアクリル板が汚れているので湯船に浸かった時景色が見えないのが残念!冷蔵庫に冷水が入っているのが良かったです。コーヒーが自由に飲めるのが良かった。

  • 2021年1月宿泊
  • 宿泊価格/33,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人5名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
(未評価)

奈良県 U 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

・部屋にヘアブラシを置いて欲しい※女性が喜ぶ ・冷蔵庫に水を入れて置いて欲しい※高齢者が水を飲むのに便利

  • 2021年1月宿泊
  • 宿泊価格/33,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 広め和室
  • 利用人数 /大人5名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

京都府 S 様 男性 80歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

洗面所、風呂上りに椅子。トイレ便座に温風ヒーター低・中・大

  • 2021年1月宿泊
  • 宿泊価格/33,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人6名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
(未評価)
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

奈良県 I 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

来年のお正月もJTBにお願いしますと主人と話しました。

  • 2021年1月宿泊
  • 宿泊価格/43,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
(未評価)
朝食
4