お客様の声

上の階の子供が夜11：00まで、朝は6：00から走りまくりどたどたとすごい音でイライラした。部屋の眺望が残念。お風呂に行くときの荷物を入れるかごが欲しい、置いていない所の利用は初めて…

• 2022年1月宿泊
• 宿泊価格／38,650円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人3名

デザートがダメでした。もう少しシンプルであっさりしたものが良いです。浴衣のサイズ同じものが2枚あると良いですね、着替えようとして。

• 2022年1月宿泊
• 宿泊価格／43,050円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人4名

最後に浴室で空気清浄機の水を入れようとすると浴室に入ったところ浴室がとても臭かったです。

• 2022年1月宿泊
• 宿泊価格／32,050円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

大変素晴らしい部屋対応で満足ですもう一度宿泊したいと思います。夕食時ご飯が食べられないすべスタッフの方へお伝えしたところ部屋に運んでくださいました有難うございました。

• 2022年1月宿泊
• 宿泊価格／37,550円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

近畿地方の地域観光事業支援が当日でも受けられることや必要なものの案内を予約電話時にしていただけたら良かったのにと思いました（知らなかったため）

• 2022年1月宿泊
• 宿泊価格／37,550円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

毎年利用させていただいておりますがこの度食事中に体調を崩し大変ご迷惑をおかけいたしました。その際のご対応に大変満足しております。また夜分にも関わらず支配人様には病院まで迎えに来て頂き大変感謝しております。また来年利用させていただきますね

• 2022年1月宿泊
• 宿泊価格／29,850円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

トイレのペーパータオルが出ない。大変気持ちの良いホテルでした。

• 2022年1月宿泊
• 宿泊価格／23,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

前回2021年12月に泊った際はコロナのため朝食がバイキングでなかったが、今回はバイキングで嬉しかった。ディスポーサブルの手袋、マスクの工夫は良かったと思う。

• 2022年1月宿泊
• 宿泊価格／43,050円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

1年遅れの母の米寿祝いと弟の誕生日祝いで訪れましたが、ホテルからのプレゼントもご用意くださって、大変嬉しかったです。今度は娘家族、孫たちも連れて来たいと思いました。ありがとうございました。

• 2022年1月宿泊
• 宿泊価格／26,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

サウナの温度が低めだったことが残念。昔のラウンジが良かったです、このホテルに決める1つでもありましたので。部屋で煙草を吸えるのが大変良かったです。総合的に良かったです、また来ます。

• 2022年1月宿泊
• 宿泊価格／31,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

特には無いですが、もう少し風呂の種類があればと思います。

• 2022年1月宿泊
• 宿泊価格／32,050円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

全体的にもう少しスタッフの元気さが欲しい。部屋とラウンジにハーブティーか、ノンカフェインの紅茶、コーヒーも置いて欲しい。旅行雑誌、新聞も置いてはどうでしょうか。

• 2022年1月宿泊
• 宿泊価格／34,250円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人4名

女性風呂場の給水機について。普通にボタンを押すと紙コップが落ちてくるはずが、機械ごと落ちて紙コップも散乱してしまいました。

• 2022年1月宿泊
• 宿泊価格／31,900円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

夕食の際に髪の毛が入っていました。味はとても美味しく満足です。40年前から3世代に渡りお世話になっています。この度も大変思い出深い宿泊となりました。

• 2022年1月宿泊
• 宿泊価格／32,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

大浴場の換気について。コロナ禍にて換気量もMAXにしてあるのかもしれないが、給気口の下で体を洗っている間、ずっと風が吹き下ろしていてとても肌寒かった。給気口の真下にある洗い台は一言書くか、使用禁止（間隔を確保する為とかの理由を付けるなどして）にしておいた方が親切と思われた。

• 2022年1月宿泊
• 宿泊価格／28,750円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

こうしたらと思うことは、人を傷つけることですので、困ります。また、部屋419お願いします。

• 2022年1月宿泊
• 宿泊価格／25,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人3名

私にとっては夜の大浴場のライトが暗い。ドアから入る時段差があり、窓ガラスの景色に見とれていたので、足がガクンときた。夜はそこにスポットライトで照らして、危険という案内と親切という表われを施したら良いように思われます。

• 2022年1月宿泊
• 宿泊価格／30,950円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

私にとっては夜の大浴場のライトが暗い、ドアから入る時1，5㎝の長さから7㎝の段差があった。窓ガラスの景色に見とれて歩いていたので足がガクンと来た。夜はそこにスポットライトで照らして危険という案内と親切という表われを施したら良いように思われます。

• 2022年1月宿泊
• 宿泊価格／30,950円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

皆様のサービスのおかげにより快適に過ごすことが出来ました。ありがとうございました。コロナの中大変だとは思いますが、また来させていただきたいと思っておりますので、頑張って下さい。一点、朝食会場の込み具合だけ気になりました。

• 2022年1月宿泊
• 宿泊価格／28,750円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名 子供1名

快適に過ごすことが出来ました。今度は家族とともに利用させていただきます。

• 2022年1月宿泊
• 宿泊価格／34,250円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名