お客様の声

REVIEW

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

大阪府 K 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

雪のため急に来れなくなった場合はキャンセル料はどうなりますか?当日電車が動かないとか・・今回その点も不安でした

  • 2022年1月宿泊
  • 宿泊価格/31,900円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

京都府 S 様 男性 80歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

大変良かったです。また来たいです。

  • 2022年1月宿泊
  • 宿泊価格/23,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

岡山県 O 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

お名前を覚えておりませんが、担当いただいた若い女性の方(愛知県出身の方)大変気持ちい接客をしていただきありがとうございました。夕食の時、話し相手になっていただいた事忘れません。本当においしく、楽しかったです。

  • 2022年1月宿泊
  • 宿泊価格/34,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

東京都 T 様 男性 70歳代
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

部屋に時計がなかった、売店にカニが売っていなかったので送れなかった。朝食のフルーツが少なかった。普通の食パンがなかった。

  • 2022年1月宿泊
  • 宿泊価格/29,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
(未評価)
お部屋
(未評価)
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

兵庫県 S 様 女性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

洗面所の蛇口が締まりにくくなかなか水が止まらない。夕ご飯がとっても美味しかったです。

  • 2022年1月宿泊
  • 宿泊価格/27,650円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
2

兵庫県 S 様 女性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

洗面所の蛇口が閉まりにくくなかなか水が止まらない。夕ご飯がとってもおいしかったです。

  • 2022年1月宿泊
  • 宿泊価格/27,650円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
2

兵庫県 Y 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

足の悪い人用に、お風呂に手すりが欲しい

  • 2022年1月宿泊
  • 宿泊価格/32,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

兵庫県 M 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

スタッフの対応もよくゆっくりと良い時間を過ごすことが出来ました。お世話になりました、ありがとうございます。

  • 2022年1月宿泊
  • 宿泊価格/33,150円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

兵庫県 M 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

スタッフの応対もよくゆっくりしたよい時間を過ごすことが出来ました。お世話になりました。ありがとうございます。

  • 2022年1月宿泊
  • 宿泊価格/33,150円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

大阪府 U 様 女性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

超多忙な時で致し方ないと思いますが、夕食が次々と出されてはやデザートまで出てしまい、気分的にゆっくり出来なかったです。

  • 2022年1月宿泊
  • 宿泊価格/37,250円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
4
夕食
3
朝食
4

兵庫県 A 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

子供と行きました。とてもゆっくり過ごせました。ありがとうございました。快適でした。

  • 2022年1月宿泊
  • 宿泊価格/26,400円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名 子供3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 H 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

室内用のスリッパが滑りやすく、少し危ない思いをしました(トイレ、館内用は安心感がありました)車椅子の対応ありがとうございました。

  • 2022年1月宿泊
  • 宿泊価格/33,150円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
3
朝食
3

兵庫県 N 様 男性 60歳代
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

担当者の方お世話になりありがとうございました。

  • 2022年1月宿泊
  • 宿泊価格/29,850円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 広め和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
(未評価)
接客係
(未評価)
お部屋
(未評価)
大浴場
(未評価)
夕食
(未評価)
朝食
(未評価)

兵庫県 T 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

4階のラウンジには冷たい飲み物が欲しいです。カニを食べて喉が渇いているので、ホットコーヒーと紅茶ではつらいです。朝食でフレンチトーストを楽しみにしていたら食べられなかった。(品切れか9:00になったからか)できれば終了前にアナウンスしてほしかった。ドアに呼び鈴が無いのは不便だった。(多分ついていない理由があるのでしょうが…)

  • 2022年1月宿泊
  • 宿泊価格/41,950円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくダブル
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

大阪府 T 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

感染拡大帽子の上で1ヶ所に集まる形式でのいっぷく亭の運用はどうかな?ルームサービス形式の方がリスクが減ると思うが…朝食バイキングにアジの天ぷらもあればなぁ…大浴場脱衣場にフロント又は番台直通電話があればと思う。過去に浴室で倒れた人がいた時に番台に伝えに行く際に困った。浴衣が特大でも小さかった経験があるので作務衣を持参しています。対コロナ頑張って下さい!

  • 2022年1月宿泊
  • 宿泊価格/35,350円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 S 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

夕食係の女性が一生懸命でとても好感が持てました。これからも頑張ってほしいです。サービス全体もとても好感が持てて、とてもいい旅行になりました。ありがとうございました。

  • 2022年1月宿泊
  • 宿泊価格/37,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

京都府 A 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

大晦日に泊りたかったのですが、1/8に予約出来て良かったです。今回もお世話になり日頃の疲れを忘れさせてもらいました。ありがとうございました。また、近いので来たいと思います。早くコロナ収束を願うばかりですね。朝食が久しぶりにビュッフェだったのですが、席がもう少しゆったり座れる眺めの良い席だったらと思いました、わがままですが…ありがとうございました。

  • 2022年1月宿泊
  • 宿泊価格/36,450円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

大阪府 H 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

朝食の種類が少なかったように思う。朝食の筑前煮に毛が入っていた。(係の人にも言いました)自分の物かと思ったが短い毛で心当たりがない。味付けは全て美味しかった。特にクロワッサンと手作りのジャムは美味しかった。

  • 2022年1月宿泊
  • 宿泊価格/35,350円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
2

大阪府 H 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

朝食の種類が少なかったように思う。朝食の筑前煮に毛が入っていた(係の人にも言いました)(自分のものかと思ったが、短い毛で心当たりがない)味付けは全て美味しかっ。特にクロワッサンと手作りのジャムはおいしかった。

  • 2022年1月宿泊
  • 宿泊価格/35,350円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
2

兵庫県 M 様 男性 30歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

大浴場の早朝利用時間をもっと早くして欲しい(5時、5時半) Wi-Fiが部屋の中でもなかなか繋がりませんでした。

  • 2022年1月宿泊
  • 宿泊価格/35,350円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名 子供3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4