お客様の声

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

大阪府 K 様 男性 30歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

皆さん、色々と声がけしてくださり有難うございました。二歳の子供にも良心的に接してくださり、スタッフの対応も大変満足しています。マリンワールドのスタッフも暖かく接していただき、良い思いでとなりました。また泊まりたいと思いました。

  • 2019年2月宿泊
  • 宿泊価格/28,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名 子供1名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

兵庫県 A 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

キッズ用のアメニティが少ない。部屋食の対応も考えてほしい。アイスクリームの自動販売機がなかった。

  • 2019年2月宿泊
  • 宿泊価格/31,470円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

兵庫県 M 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

布団に煙草のにおいがしたので嫌な気持ちになった。ファブリーズなどがあればよかったかなぁ。ネットで予約したが確認の連絡がなかったので不安でした。予約がとれたか?など

  • 2019年2月宿泊
  • 宿泊価格/31,254円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
(未評価)
大浴場
(未評価)
夕食
4
朝食
(未評価)

大阪府 H 様 女性 30歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

この度はお世話になりました。家族とともに金波楼へは10数回以上…もっとかもしれませんが利用させていただいていますが今回残念なことがいくつかありました。13時頃荷物を預けにきたのですが、その際5~6人ほど入口にいらっしゃって出迎えてくれましたが誰一人荷物をお持ちしましょうかとの声かけもなく話していたのが気になりました。フロントの対応は良かったです。部屋にお茶を運んでくれた新人さん?留学生の方?初めてこのホテルを利用する方には色々と足りない説明だったと思います。夕食の仲居さん…愛想が無さすぎて美味しい食事が半

  • 2019年2月宿泊
  • 宿泊価格/28,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

岡山県 T 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

部屋のドアの周りに埃が溜まっていて気になりました。細かいところのお掃除もしていただけるともっと素晴らしい旅館になると思います。フロントの対応、接客係素晴らしいのにもったいないです。

  • 2019年2月宿泊
  • 宿泊価格/57,390円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
(未評価)

大阪府 S 様 女性 50歳代
総合評価 1 (7点満点)

30年以上毎年楽しみに来ていますが夕食の係の方のギャーギャーとうるさく対応。朝食画所などゆっくりできなくてとても残念でした。親、子、孫と続いています。

  • 2019年2月宿泊
  • 宿泊価格/33,630円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 DX和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
(未評価)
接客係
(未評価)
お部屋
1
大浴場
(未評価)
夕食
(未評価)
朝食
(未評価)

奈良県 M 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

昔より金波楼に宿泊させてもらっています。ここ最近では毎年2月末かな?だからどこに何があるかはもういいです。年々やはり古くなってきたなぁと。でもこの静かなホテル、落ち着いたホテルはずっと続けてほしいです。来年も2月末に来ます。

  • 2019年2月宿泊
  • 宿泊価格/34,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 M 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

ホテルの部屋からの景観が抜群に良い。

  • 2019年2月宿泊
  • 宿泊価格/22,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 H 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

レストラン夕食のお茶がいまいちでした。部屋のお茶が美味しかっただけに残念でした。朝食のネーブルとお米がとても美味しかった。自然豊かな環境にあるので料理の残りは堆肥にするなどゴミを出さないsシステムにしていただけたらと強く思いました。皆さん人柄良く話しをしていても、とても感じが良く、気持ちよく過ごせました。

  • 2019年2月宿泊
  • 宿泊価格/34,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

兵庫県 H 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

トイレットペーパーがホルダーから簡単に外れる。法楽焼のかにの塩分が多いと感じた

  • 2019年2月宿泊
  • 宿泊価格/25,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 広め和室
  • 利用人数 /大人5名 子供1名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 N 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

和室の畳がすごく滑りやすいです。素足で歩いていてもすべり、足を痛めました。高齢の方なら大変なことになりえると思います。どうか早急に改善していただきたいです。

  • 2019年2月宿泊
  • 宿泊価格/32,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人5名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
2
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

大阪府 T 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

お風呂の体重計がはかれなかったです。

  • 2019年2月宿泊
  • 宿泊価格/23,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人11名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

和歌山県 I 様 男性 20歳代
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

お世話になりました。お部屋もすごく綺麗で気に入りました。また機会があれば来ます。カニ美味しかったです。有難うございました。

  • 2019年2月宿泊
  • 宿泊価格/41,190円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

大阪府 K 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

城崎マリンワールドが予想以上に良かったです。ホタルイカが見られて良かったです。夕食、朝食、日本海の眺めが素晴らしかったです。売店に城崎マリンワールドのお土産、お菓子を置いてほしかったです。

  • 2019年2月宿泊
  • 宿泊価格/21,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

京都府 O 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

自動販売機がなく残念だった。

  • 2019年2月宿泊
  • 宿泊価格/30,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
(未評価)

奈良県 M 様 女性 30歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

保育の専門学校の卒業旅行できました。社会人を経験してからの学生生活は不安でしたが奇跡的に同じ歳だった友人と楽しい時間をすごせました。有難うございました。春から保育士デビューします。EXCITING!!また来ます。

  • 2019年2月宿泊
  • 宿泊価格/29,160円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 Y 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

洗面の湯がなかなか出なかった

  • 2019年2月宿泊
  • 宿泊価格/29,310円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 ツイン
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

兵庫県 N 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

部屋の清掃が行き届いており、気持ちよく過ごすことができました。食事は夕食、朝食とも美味しく頂きました。60年前にとまったことがありますが、素晴らしい宿になっており嬉しく思いました。

  • 2019年2月宿泊
  • 宿泊価格/33,630円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

京都府 I 様 男性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

朝食時に紙のナフキンがあればと思いました。当方が気づかなかっただけかもしれませんが…。食事は朝、夕食ともに大変美味しく頂きました。

  • 2019年2月宿泊
  • 宿泊価格/32,550円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 Y 様 女性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

海側の窓が綺麗だったらよかったです。朝食に納豆があればよかったです。ほぼ満足しました。有難うございました。

  • 2019年2月宿泊
  • 宿泊価格/29,310円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
2
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
2