お客様の声

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

大阪府 K 様 女性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

毎年カニの時期に来させていただいてます。今年も平日のせいかお客様も少なくてゆっくりできました。孫(三歳)もカニを美味しいと言って食べていました。また来年も元気で来られるのを楽しみにしています。

  • 2017年2月宿泊
  • 宿泊価格/24,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

京都府 T 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

部屋つきの冷蔵庫の中のビールがそのほかのも冷えてないのでまずかった。その点は気をつけて欲しいです。

  • 2017年2月宿泊
  • 宿泊価格/21,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

岡山県 H 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

年にたびたび海外に行きますが、お部屋の所々に海外を思わす箇所をお見受けしました。海外のリゾートホテルのようでした。インテリアもすばらしかったです。大きなガラス窓もびっくりしました。ベッドマットもGood!お布団もGood!部屋以外の居場所もありよかったです。全部のクオリティの高さに大満足です。ぜひまた宿泊したいと主人も私も思いました。初めての国内フルムーン旅行の初日でした。今日は和倉へ向かいます。(日和山遊園の頃に三度来ています)

  • 2017年2月宿泊
  • 宿泊価格/24,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

京都府 Y 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

ホテルに到着した際のお出迎えまでの時間が少しかかっていたように思う。

  • 2017年2月宿泊
  • 宿泊価格/19,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
2
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

京都府 H 様 男性 80歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

カニの刺身は花咲きが出てくるのを楽しみにしていましたがありませんでしたので残念。そのほかは全般に非常に良好です。来年もまたくることを夢見ています。通算6~7回来ています。

  • 2017年2月宿泊
  • 宿泊価格/47,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
(未評価)
夕食
4
朝食
4

奈良県 S 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

有難うございました。ゆっくり出来ました。

  • 2017年2月宿泊
  • 宿泊価格/24,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人7名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 T 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

大変満足でした。これといったこともありません。お世話になりました。

  • 2017年2月宿泊
  • 宿泊価格/29,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

岐阜県 T 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

すばらしいホテルでした。お世話になりました。

  • 2017年2月宿泊
  • 宿泊価格/31,470円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

兵庫県 M 様 男性 30歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

脱衣所に入る前にバスタオルを手にしておかなければならないことに気づかず、風呂上りに通常のタオルで体を拭くことになりました。脱衣所にバスタオルを置いてもらえたほうが良かったと思いました。

  • 2017年2月宿泊
  • 宿泊価格/28,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

宮崎県 S 様 女性 70歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

大変満足しています。空調の音がやや気になりますが寝るときに切っても寒くありませんでした。

  • 2017年2月宿泊
  • 宿泊価格/27,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 K 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

お風呂上りの黒豆茶が美味しかった。お風呂の泉質表示が平成16年というのは古すぎる。最新データを確認したかった。部屋のトイレはリニューアルされてとてもきれいで快適でいたが手洗い排水口の黒かびが残念。金庫の木製扉が壊れていて驚きましたが迅速に修理されたのは良かったです。朝食ブッフェの干物はフレンチトーストと同様に温かくしてもらうとさらに美味しいと思う。

  • 2017年2月宿泊
  • 宿泊価格/24,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

京都府 W 様 女性
総合評価 ★★ 2 (7点満点)

お料理が残念でした(水気がとんで乾いていた)。朝、お客様が私たちでしたので、普通は景色の良いところに通してくださるのだと思うのですが、一番近いところでした。一休のサイトをみて高級感があると思い選びましたが、期待はずれでした。クラブラウンジも利用しませんでした。全てにおいて勉強になりました。

  • 2017年2月宿泊
  • 宿泊価格/27,150円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
2
お部屋
3
大浴場
3
夕食
2
朝食
1

奈良県 T 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

朝食会場の6番のテーブルががたついていたので何かを敷くか詰めるかすると良いと思う。広いお部屋で満足した。

  • 2017年2月宿泊
  • 宿泊価格/18,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人82名

評価(4点満点)

フロント
(未評価)
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

兵庫県 I 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

今年は蟹が小さかった。2L以上の大きな蟹を料理に使用してもらいたい。蟹釜飯はおおきなハガマで炊いたものを出してもらいたい。小さいハガマは焦げてしまって美味しくなかった。

  • 2017年2月宿泊
  • 宿泊価格/30,390円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
2
朝食
3

和歌山県 T 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

カニがやや水っぽくて足が折りにくかった。風呂上りの黒豆茶、美味しかった。売店での買い物をフロント生産で頼んだが、売店で買い物控えは渡すべきでは(他のホテルではもらえました)。浴衣の帯が日本あるのは親切だと思った。これは初めて。風呂場にスリッパの番号バサミがあったが部屋にシールがあったら宴会場でも他人のスリッパを履かないので良いと思った。

  • 2017年2月宿泊
  • 宿泊価格/18,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人82名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

兵庫県 T 様 男性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

夕食時、係さんがよく気にかけてくださり、ゆっくり食事を楽しむことが出来ました。右半身麻痺のため、カニ身をとるのが困難なためお願いしたら気持ちよく対応してくださいました。有難うございました。

  • 2017年2月宿泊
  • 宿泊価格/49,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

北海道 O 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

部屋のWifi環境がなかったのが残念でした。

  • 2017年2月宿泊
  • 宿泊価格/31,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人6名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

山口県 Y 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

日本海の荒波を見ながら異空間で滞在できてよかったです。浴場のお茶が美味しかった。マッサージチェアもう少しあったら良いかもです。お世話になりました。

  • 2017年2月宿泊
  • 宿泊価格/36,870円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
4

大阪府 Y 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

浴室に髪をくくるゴムを置いて欲しい。製氷機があると便利。とてもゆったりした休日を過ごせました。きれいで料理も美味しかったです。有難うございました。コーヒーのフロントのサービスはとても良かった。

  • 2017年2月宿泊
  • 宿泊価格/23,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

京都府 M 様 女性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

土日の臨時列車は観光のためにあるのだと思います。列車の時刻をフロントで尋ねた際、臨時列車の存在をご存じなく、ネット検索で初めてお知りになられたようです。エレベータまで追いかけてこられて、土日の臨時列車で観光のための列車ではないので!と言っていかれた。意味不明。送迎バスも旅行代理店、当日の朝のバス運転手に来た話と実際に乗ろうとした時の運転手の話がぜんぜん違い困惑した。設備食事がいいだけに惜しい感が倍増。

  • 2017年2月宿泊
  • 宿泊価格/23,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
1
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3