お客様の声

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

福島県 M 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

食事、接客大変満足しました。ただ女性物の浴衣(Sでも大きい)のサイズがあれば。それが少しマイナス

  • 2018年5月宿泊
  • 宿泊価格/14,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人45名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
(未評価)
夕食
3
朝食
3

岡山県 K 様 男性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

大浴場のロッカーですがキーシリンダーは開閉動作をするのにロックが外れなくて困りました。そのうちロックは外れましたが。

  • 2018年5月宿泊
  • 宿泊価格/25,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
(未評価)

奈良県 A 様 女性
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

全てが広々としていて空間に癒されました。飾られたお花も素敵で楽しめました。いい時間を過ごさせていただき、有難うございました。スタッフも皆いい感じでよかった。有難う。

  • 2018年5月宿泊
  • 宿泊価格/14,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

鳥取県 Y 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

対応が非常に良くて楽しくすごさせてもらいました。

  • 2018年5月宿泊
  • 宿泊価格/14,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人6名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

広島県 H 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

部屋のクーラーの音が大きい

  • 2018年5月宿泊
  • 宿泊価格/10,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 広め和室
  • 利用人数 /大人12名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

広島県 H 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

広島県福山市鞆の浦の瀬戸内海の海側に住んでいますが日本海の目の前に見渡せる景色に感激しています。民生委員研修旅行で訪れましたが、今度は主人と二人で訪れたいと思います。色々お世話になりました。有難うございました。接客係さんの感じが良かったです。

  • 2018年5月宿泊
  • 宿泊価格/10,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 ツイン
  • 利用人数 /大人12名

評価(4点満点)

フロント
(未評価)
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

兵庫県 I 様 男性 80歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

廊下の花が枯れていた

  • 2018年5月宿泊
  • 宿泊価格/14,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
3
朝食
3

埼玉県 S 様 男性
総合評価 ★★★★ 4 (7点満点)

日和山海岸に宿泊し、海の料理を期待したが残念。刺身のお粗末さ。別注してもやはりお粗末。JTBに勧められ埼玉からやってきたが全体的に従業員の皆様も勉強されたほうが良いかと思います。城崎に宿泊すればよかったです。記念品は有難うございました。

  • 2018年5月宿泊
  • 宿泊価格/25,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
1
夕食
1
朝食
3

兵庫県 K 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

二連泊なので次の日の風呂が15:00では遅いかも。14時からが妥当と存じる。

  • 2018年5月宿泊
  • 宿泊価格/14,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

三重県 K 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

三日前に急遽インターネットで申し込みましたがうまくいかず、ホテルに直接電話したところご担当者の方に親切かつ適切に対応していただき泊まることができ、助かりました。有難うございました。三年前に初めて利用させていただき、今回三回目となりますが毎回満足しております。また孫たち家族一同で来たいと思います。有難うございました。

  • 2018年5月宿泊
  • 宿泊価格/22,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

三重県 O 様 男性 70歳代
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

朝食時の段取りが悪い。例:朝7時半から何名、8時から何名と区切りを入れてほしい。それか朝食会場を大きくするか。朝食時に気分が悪いと一日不愉快

  • 2018年5月宿泊
  • 宿泊価格/23,910円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

山梨県 Y 様 男性 30歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

テレビをイスで見ることができると良い。高齢者には助かります。

  • 2018年5月宿泊
  • 宿泊価格/18,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人39名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
(未評価)
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

鳥取県 K 様 女性 30歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

浴衣のほかに寝巻きがあると嬉しい。室内用のみでOK。浴室にも浴衣の着方が分かるものがあると嬉しい。

  • 2018年5月宿泊
  • 宿泊価格/31,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

大阪府 A 様 男性 30歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

脱衣所の床の掃除が…。足の裏にゴミがつきました。シャワー湯量が多くて激しいです。湯温ももう少し低くてもいいです。

  • 2018年5月宿泊
  • 宿泊価格/23,910円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

兵庫県 M 様 男性 80歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

昨年10月に家族6名で予約したが台風でキャンセルした時に態度があまりよくなかったと思う。再度来る予定が一部に反対するものがあり中止になった。

  • 2018年5月宿泊
  • 宿泊価格/14,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
(未評価)

大阪府 T 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

浴室に時計があると便利ですね。小虫が部屋に入ってきたので退治しました。夜のトイレの換気扇の音が気になります。

  • 2018年5月宿泊
  • 宿泊価格/14,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
(未評価)
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

大阪府 S 様 女性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

足元が冷えたのでソックスを御願いしましたが今は出していませんと言われ少し残念です。日の出を見たいですが(温泉から)オープンが6時からなので少し早ければ嬉しいです。トイレットペーパーの補充がなかったです。お世話になりました。

  • 2018年5月宿泊
  • 宿泊価格/14,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 広め和室
  • 利用人数 /大人7名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

兵庫県 K 様 男性 70歳代
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

夕食は品数も多く非常に良かった。ご飯のタイミングが難しい。一言ご飯もお持ちしてよいですかと声をかけてはいかがですか?

  • 2018年5月宿泊
  • 宿泊価格/14,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 Y 様 女性 80歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

とても良く50年前に来た思い出が蘇りました。父と母(妹弟も一泊)ながく泊まり、いまだにアワビとセロリの炒めたのが美味しく、今でも我が家の食卓でたまに頂いております。その時、娘が丁度2歳でしたが、孫も10月に結婚することになり、とても感慨深いものがあります。主人が同行できなかったので弱りましたが、腰を痛め、洋室に変更してもらって迷惑を掛けました。本当に有難うございました。財布を忘れたのを届けていただき、申し訳ありませんでした。

  • 2018年5月宿泊
  • 宿泊価格/14,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
4

兵庫県 H 様 男性 80歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

ジパング倶楽部の旅できましたが、料金のことを考えるととても満足でした。楽しみました。

  • 2018年5月宿泊
  • 宿泊価格/14,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
4
夕食
3
朝食
3