お客様の声

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

千葉県 K 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

ホテルに泊まることが多いので本当に純粋な老舗旅館にゆっくりと宿泊させて頂きました。朝4:30に起きて、それはそれは遠い道のりでやっと着いた城崎温泉駅でしたが、ホテルの雰囲気が素晴らしく、日本海の荒い波のうねりを眼下にみられて素晴らしかったです。旅館自体は古くランドリー袋の備え付けもなかったのでびっくりでしたが、それらを補うようにホテルのスタッフの皆様が一生懸命にお世話をしようという熱意が伝わってきてよかったです。楽しい旅になりました。有難うございました。

  • 2017年10月宿泊
  • 宿泊価格/20,600円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
(未評価)
大浴場
3
夕食
3
朝食
2

大阪府 T 様 女性 20歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

夕食をダイニングで頂きました。接客の方のお料理のタイミングなどもとても良かったです。お母さんの誕生日のサプライズプレゼントにご協力して頂き有難うございました。素敵な二日間になりました。17年ぶりぐらいに来て、親孝行ができたかなと思います。またプレゼント旅行などにも来たいと思います。小さい頃に来た思い出があり、大人になってきたら…より素敵なホテルだと感じました。有難うございました。

  • 2017年10月宿泊
  • 宿泊価格/28,230円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 K 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

対応も良く、大変満足でした。有難うございます。

  • 2017年10月宿泊
  • 宿泊価格/23,910円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人6名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

兵庫県 M 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

部屋のテレビが見難い(床の間の柱がじゃま。テレビ台と着物入れの位置を逆にすれば見やすくなるが床の間の景観がわるくなるのかな?Wifi有難う。

  • 2017年10月宿泊
  • 宿泊価格/24,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
3
朝食
4

京都府 T 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

ブラシがあれば嬉しかったです。お部屋に姿見が欲しかったです。かりんとう饅頭がとても美味しかったです。素敵な旅の思い出を有難うございました。

  • 2017年10月宿泊
  • 宿泊価格/25,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

大阪府 T 様 女性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

Wi-fiが切れやすい。朝食の醤油の入れ物が液ダレしてかけにくいので、醤油刺しが欲しい。夕食、焼き物などの蓋を取りにくるタイミングが遅いような気がする

  • 2017年10月宿泊
  • 宿泊価格/32,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 DX和洋室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
2
お部屋
4
大浴場
4
夕食
2
朝食
3

大阪府 O 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

丁寧なおもてなし有難うございました。各部屋に届けられる新聞が異なるのは驚きです。我が家が購読しているのが朝日新聞だとどうして分かったのでしょう?

  • 2017年10月宿泊
  • 宿泊価格/22,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

滋賀県 A 様 女性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

お部屋はとても綺麗でした。お食事のスタッフさんが頑張っておられ、とても感じが良かったです。息子の誕生日で泊まりにきましたがマグカップにとても喜んですぐに使用しておりました。お心遣い有難うございました。

  • 2017年10月宿泊
  • 宿泊価格/19,872円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人3名 子供1名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
3
大浴場
(未評価)
夕食
3
朝食
(未評価)

石川県 N 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

浴衣のサイズ、慎重に沿ってといったが小Sでも大きかった。

  • 2017年10月宿泊
  • 宿泊価格/12,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人29名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
3
朝食
4

富山県 K 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

洗面所、内風呂のタオル掛けがなかったので、ちょっと都合が悪かったです。

  • 2017年10月宿泊
  • 宿泊価格/23,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
(未評価)
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
(未評価)

兵庫県 I 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

枕が少し固い

  • 2017年10月宿泊
  • 宿泊価格/24,990円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

東京都 Y 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

時じくフロアのタバコの臭いが気になりました。喫煙室の扉をしっかり閉まるようにして欲しいと思いました。

  • 2017年10月宿泊
  • 宿泊価格/24,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

京都府 M 様 女性 20歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

朝のお風呂のときに新しい櫛がなかったのでこまめに見てもらえると有難いです

  • 2017年10月宿泊
  • 宿泊価格/22,830円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人6名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
4

大阪府 M 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

研修生の方、どうぞ頑張ってください。今度またお会いすることを楽しみにしています。

  • 2017年10月宿泊
  • 宿泊価格/30,390円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
(未評価)
夕食
3
朝食
3

兵庫県 H 様 女性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

夕食、朝食共200%満足しました。お風呂場に時計があるといいなと思いました。ありがとうございました。

  • 2017年10月宿泊
  • 宿泊価格/30,240円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 Y 様 男性 30歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

昔ながらの冷蔵庫で物があまり入らないのが良くなかったです。

  • 2017年10月宿泊
  • 宿泊価格/20,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名 子供2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

奈良県 K 様 男性 30歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

浴衣は二枚目が欲しい。

  • 2017年10月宿泊
  • 宿泊価格/30,390円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人7名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
(未評価)
お部屋
3
大浴場
(未評価)
夕食
3
朝食
3

大阪府 O 様 女性
総合評価 ★★ 2 (7点満点)

廊下入り口の空調がうるさくて眠れなかった。対応しますとの返事であったが、朝まで改善されていない。この部屋でとめることは止めたほうがいいと思います。

  • 2017年10月宿泊
  • 宿泊価格/34,710円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 DX和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
2
接客係
3
お部屋
1
大浴場
3
夕食
3
朝食
2

大阪府 H 様 女性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

カラオケの機種が古すぎて字が見えにくいのが残念でした。

  • 2017年10月宿泊
  • 宿泊価格/26,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人16名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

京都府 T 様 女性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

到着時のお茶を出していただけると聞いていたのですが出されたかったのが残念でした。

  • 2017年10月宿泊
  • 宿泊価格/19,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3