お客様の声

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

京都府 H 様 男性 80歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

602号室の洗面所、左側の洗面台の水道栓が閉まりにくいので、常時水滴が落ちている(もったいない)。朝食1階レストランの2番テーブルを利用していたが途中に使用済み皿を引きに来られたので了承して使用中のカードのまま追加料理を取りに席を開けたところ、他の客に利用されていて不快だった。

  • 2017年4月宿泊
  • 宿泊価格/20,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
2
お部屋
3
大浴場
4
夕食
3
朝食
3

兵庫県 H 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

4階ラウンジのコーヒーマシンですが夜と朝に出なかったのでフロントに電話して対応してもらったが、コーヒーのカスが溜まっていて出なかったみたいでした。時折チェックされてはいかがでしょうか?

  • 2017年4月宿泊
  • 宿泊価格/25,920円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名 子供1名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

岡山県 K 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

スタッフの皆さんがすごく元気が良くて気持ちよく過ごすことが出来ました。有難うございました。

  • 2017年4月宿泊
  • 宿泊価格/26,070円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

京都府 N 様 男性
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

最初から金庫がロックされていて使用できなかった。夕食の席が横のテーブルと近く、落ち着かなかった。仕切りのある席にして頂たかった。食事の内容により変わるのでしょうか?部屋が良かっただけに残念でした。

  • 2017年4月宿泊
  • 宿泊価格/35,950円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
(未評価)
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
(未評価)
夕食
(未評価)
朝食
(未評価)

福井県 T 様 女性
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

電話予約したときにはこちらもあわてていたので仕方がなかったのですが、あまり印象が良いほうではなかったです。ホームページでわかることでも説明して欲しいところはありました。また食事についても予めだめなものを聞いて欲しかった。

  • 2017年4月宿泊
  • 宿泊価格/27,150円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

神奈川県 S 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

男子浴場のサウナの時計が壊れていてサウナでの時間が分からなかった。夕食の給仕の時にコップのビールをこぼされ「すみません、浴衣は大丈夫でしたか」と謝って拭いてもらいましたが、残り少しだった地ビールが飲めず、残念でした。

  • 2017年4月宿泊
  • 宿泊価格/26,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
1
お部屋
4
大浴場
3
夕食
2
朝食
(未評価)

大阪府 I 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

朝食の品数がもう少し多いと良かったと思います(洋食系)

  • 2017年4月宿泊
  • 宿泊価格/21,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名 子供1名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
(未評価)
夕食
3
朝食
(未評価)

京都府 M 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

夕食を担当していただきました女性の方に大変満足いたしました。有難うございました。

  • 2017年4月宿泊
  • 宿泊価格/27,150円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

兵庫県 N 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

高齢の父の食事を一口大に切っていただいてたのでとても食べやすく、全部食べることができて大満足でした。また浴衣の袖を留めるゴムはGood Ideaですね。和洋室でベッドがあると高齢の方は使いやすくてよいと思いますが、和室に高座イスがあると更に良いと思います。夜のお食事の係さんのようなレベルの高い接客スキルのある方があると老舗という感じが高まってよいですね。

  • 2017年4月宿泊
  • 宿泊価格/24,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

大阪府 K 様 女性 30歳代
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

部屋の清掃は行き届いていました。空気清浄機があると尚良かった。この部屋は明るくてよかったです。室温がかなりあがるので、この季節でも冷房が入るといいですね。全体的にサービスが滞りなく、雰囲気も良かったので満足です。

  • 2017年4月宿泊
  • 宿泊価格/25,920円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

京都府 K 様 女性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

夕食時、香水のきつい方(客)がいて香りが残り、少し不快でした。

  • 2017年4月宿泊
  • 宿泊価格/24,990円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
2
お部屋
4
大浴場
4
夕食
3
朝食
3

兵庫県 M 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

六階の廊下の柱に打ち傷があり、一部破片がでていて危険(食事用台車があたった?)

  • 2017年4月宿泊
  • 宿泊価格/20,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 H 様 女性 30歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

お部屋のお風呂のガラス戸の開閉時にバキバキと音がする。浴衣を着て夕食やお部屋に行くので寝巻き用と別で浴衣があると良かった。

  • 2017年4月宿泊
  • 宿泊価格/18,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

福島県 M 様 女性 70歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

浴室スリッパの番号札、部屋のトイレ、洗面所にオシボリやペーパータオルが置いてあって配慮が行き届いている。清潔で不自由なく過ごせる点、とても気が利いていて感心しました。部屋はオーシャンビューで快適でした。夕食時に新しいおしぼりのサービスがあったのはとても良かったです。お世話になりました。

  • 2017年4月宿泊
  • 宿泊価格/19,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人40名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
3
朝食
4

福島県 M 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

お土産のサンプルがたくさんあり参考になりました。こんなにたくさんいただいたのは初めてです。有難うございました。

  • 2017年4月宿泊
  • 宿泊価格/19,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人40名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

兵庫県 M 様 女性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

部屋の外窓が汚い。鮑のしゃぶしゃぶの水菜が新鮮でなくしおれていた。

  • 2017年4月宿泊
  • 宿泊価格/26,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 DX和洋室
  • 利用人数 /大人7名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

大阪府 T 様 男性
総合評価 ★★★★ 4 (7点満点)

TVの位置が見にくい。トイレットペーパーの予備を置いて欲しい。浴場や夕食にいくとスリッパが変わっているので最初から同じスリッパを履けるようにして欲しい。みんなが裸足ではいているので。

  • 2017年4月宿泊
  • 宿泊価格/19,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
(未評価)
お部屋
2
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

大阪府 I 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

母の誕生日でケーキを用意していただきました。ホテルから母に湯のみのプレゼントをもらい、母もすごく喜んでいました。有難うございました。

  • 2017年4月宿泊
  • 宿泊価格/22,830円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

大阪府 Y 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

全館通じてスタッフの方々の対応が気持ちよかったです。売店の方に親切にして頂き嬉しかったです(夜の方)。アメニティですがひとつあったら。最近ホテル旅館では靴下が入っています。あれば助かります。食事の担当の方もにこやかで素敵でした。朝食のときも挨拶に来てもらいました。有難う。

  • 2017年4月宿泊
  • 宿泊価格/19,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
(未評価)

愛媛県 M 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

全員ににこやかさが足りない

  • 2017年4月宿泊
  • 宿泊価格/22,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
2
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
2
朝食
4