お客様の声

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

兵庫県 U 様 男性 60歳代
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

2人の旅行は久しぶりなので楽しみにしていました。近くてこんなにいい所があって、また来たいと思いました。二人合せて128歳です。こんなにゆっくりとできる時間が持ててうれしい。子供には悪いのですが少しゆっくりさせてもらいました。

  • 2019年10月宿泊
  • 宿泊価格/22,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 H 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

タオルが固くて洗えなかった。もう少しソフトな肌触りなのが良かった。もう少し薄くてもよいのでは?

  • 2019年10月宿泊
  • 宿泊価格/25,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

大阪府 H 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

二日間、温泉とおいしいお料理、ありがとうございました。味付けがとても良かったです。

  • 2019年10月宿泊
  • 宿泊価格/21,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
4
夕食
3
朝食
3

大阪府 N 様 男性 30歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

凄く良い時間が過ごせました。ありがとうございました。

  • 2019年10月宿泊
  • 宿泊価格/25,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 DX和洋室
  • 利用人数 /大人6名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

京都府 K 様 男性 80歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

全体的に良い運営をしている

  • 2019年10月宿泊
  • 宿泊価格/26,550円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
4

兵庫県 O 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

夕食中のトラブル(煮魚の骨)に親切に対応して頂きありがとうございました。本当にゆったりとした時間が過ごせました。また来たいです。

  • 2019年10月宿泊
  • 宿泊価格/32,800円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
(未評価)

京都府 K 様 男性 80歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

当館にはお部屋がかりがいないのですか?皆さん各持ち場では熱心にやっておられますが客を全般的に管理する人が見当たりません。客からいろいろな情報を集めて、また客もその旅館のことを知るのにはもっと相手とのコミュニケーションが必要と思います。私が一番多く話したのは迎えの運転手さんでした。人手不足の問題もあると思いますが、きめ細かい接触が次の営業につながると思います。

  • 2019年10月宿泊
  • 宿泊価格/25,800円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

山梨県 H 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

広々とした空間があちらこちらにあり、とてもゆったりできました。お世話になりました。

  • 2019年10月宿泊
  • 宿泊価格/21,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 H 様 男性 80歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

大浴場について。浴槽に入るところに手すりが欲しい。露天風呂にはある。洗い場の一人づつの間に壁が欲しい。到着時の部屋の案内が研修中で金庫の場所、大浴場のタオルの案内がなかったが全体的には大満足でした。

  • 2019年10月宿泊
  • 宿泊価格/26,400円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
(未評価)

三重県 K 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

団体でお世話になりました。エレベータの乗降時間が早いので良かった。また夕食時のお食事係の方は親切でキビキビしていて印象がとても良かったです。大浴場の朝の開始時間がもう1時間早いほうがうれしかったかな?団体旅行なので自分達にゆとりがない中で各係の方々の対応がとても良かったです。あと部屋の冷水ポットの水はタイミングよかったです。

  • 2019年10月宿泊
  • 宿泊価格/14,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人112名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

三重県 K 様 女性 60歳代
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

とても快くおもてなしの心が伝わってきました。また寄せていただきます。お世話になり、ありがとうございました。

  • 2019年10月宿泊
  • 宿泊価格/14,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人112名

評価(4点満点)

フロント
(未評価)
接客係
(未評価)
お部屋
(未評価)
大浴場
(未評価)
夕食
(未評価)
朝食
(未評価)

兵庫県 M 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

ウェルカムのオシボリが焼魚臭かったので、4本中1本は使わず。

  • 2019年10月宿泊
  • 宿泊価格/26,400円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
2
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

兵庫県 S 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

全てにおいて素晴らしい。ほぼ泊まった皆さん満足とネットに書いてあったことは本当でしたね!

  • 2019年10月宿泊
  • 宿泊価格/25,450円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
(未評価)

大阪府 K 様 女性 20歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

素敵なおもてなし、ありがとうございました。思い出に残る記念日になりました。また来ます。

  • 2019年10月宿泊
  • 宿泊価格/22,800円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

愛知県 H 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

ありがとうございました。

  • 2019年10月宿泊
  • 宿泊価格/26,550円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

愛知県 H 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

部屋にブラシが備えられていたら良いと思います。宿泊手続き後、荷物を自ら運ぶことにはエレベータ前で気づいてもらえましたが、歩くスピードも話される言葉もとても速くて落ち着きがないように感じました。日常の喧騒を忘れてゆったり過ごしたいとの思いがあったので少し気になりました。

  • 2019年10月宿泊
  • 宿泊価格/24,350円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
2
お部屋
3
大浴場
1
夕食
3
朝食
3

兵庫県 K 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

ウォシュレットのないトイレがあった。バルコニーに出られないのが今ひとつ。

  • 2019年10月宿泊
  • 宿泊価格/22,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

京都府 O 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

大変お世話になりました。また家族で是非ともお伺いします。

  • 2019年10月宿泊
  • 宿泊価格/15,800円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人6名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
(未評価)

和歌山県 U 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

男湯のほうにも赤ちゃん用のベビーベッドとゴミ箱が欲しい。

  • 2019年10月宿泊
  • 宿泊価格/24,800円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

千葉県 I 様 女性 70歳代
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

食事処での従業員の声がけが男女とも気持ちよい応対でした。歯磨きセットのチューブを朝晩使用するにはもう少し多めに入っていたほうが気持ちよく歯を磨けると思う。プロが選ぶ日本のホテル旅館を個人でめぐってきたけれど、マリンワールド、釣堀が隣接しているホテルは貴ホテルが初めてだった。海も穏やかで良い旅でした。

  • 2019年10月宿泊
  • 宿泊価格/21,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
(未評価)
朝食
3