お客様の声

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

大阪府 K 様 女性 20歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

サプライズ有難うございました。

  • 2018年1月宿泊
  • 宿泊価格/32,550円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

大阪府 U 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

羽織を冬は厚手にして欲しい。袖口をくくるゴムがあればよかった。

  • 2018年1月宿泊
  • 宿泊価格/18,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 H 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

男性にはスリッパがやや小さく、大きめがあればと思いました。

  • 2018年1月宿泊
  • 宿泊価格/22,830円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
3
朝食
3

大阪府 T 様 女性 60歳代
総合評価 1 (7点満点)

従業員の教育不足。ルールを徹底するべき。怒られているのにニヤニヤしすぎ。朝食時の席札が置いてあるにもかかわらず、パンを取りに言っている間に片付けられていて食べられなかった。ありえないことで一気に気分を害した。

  • 2018年1月宿泊
  • 宿泊価格/27,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
1
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
1

兵庫県 M 様 女性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

夕食時、特に足元が寒かった。和室の敷布団が薄い。もっとふかふかのお布団が良い。アロマポットのライトが途中でつかなくなった。寝入るやアロマのサービスはとてもいいのにネイルに粘りが出ていて使えない。とても残念

  • 2018年1月宿泊
  • 宿泊価格/29,310円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

大阪府 M 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

思った以上に綺麗でゆっくりとくつろぐことができました。有難うございました

  • 2018年1月宿泊
  • 宿泊価格/27,150円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 DX和洋室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

兵庫県 T 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

二年ぶりに来ました。かりんとう饅頭が栗入りになっていた!!前のほうが好みです。いつも清掃が綺麗にされていて気持ちがいいです。初めての冬の金波楼…道は雪がすごくて大変でしたが、着てよかったです。子供(小学生)の浴衣+帯セットを用意していただけるととても嬉しいです。また来ます。

  • 2018年1月宿泊
  • 宿泊価格/29,310円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
(未評価)
お部屋
3
大浴場
4
夕食
3
朝食
(未評価)

滋賀県 O 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

おもてなしをすごく感じました。これからもこの気持ちを忘れないように頑張ってください。ありがとうございました。

  • 2018年1月宿泊
  • 宿泊価格/29,310円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

神奈川県 M 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

ホテルへの道案内板が分かりづらく、坂を上ってしまった。角にここを曲がれみたいな看板があればなぁとおもいました。それ以外は大満足の旅でした。以前、日帰りカニツアーに来ていたのでわかっていましたが、大満足のサービスを有難うございました。また来たいホテルのひとつです。

  • 2018年1月宿泊
  • 宿泊価格/35,790円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

兵庫県 H 様 女性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

個人的ですが納豆が食べたかったです。最近私たちのような高齢者が多く泊まられる機会が多数見かけられますので、このアンケートを書くのであれば老眼鏡のようなものがあると良いと思いました。私は今は必要ないですけれど。

  • 2018年1月宿泊
  • 宿泊価格/31,470円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

大阪府 S 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

洗面所にハンドソープがない。4人で泊まったのに洗面所にコップが3つしかない。トイレのクロスのはがれが気になった。

  • 2018年1月宿泊
  • 宿泊価格/30,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
3
大浴場
(未評価)
夕食
2
朝食
2

京都府 Y 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

眺望が最高です。日本海を部屋から味わえるのは良い点です。去年に引き続き、今年もきましたがやっぱり最高の時間をすごせました。来年も家族で来たいと思います。マリンワールドが子供たちと楽しく過ごせる空間でもあります。

  • 2018年1月宿泊
  • 宿泊価格/22,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 K 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

ゆっくりできました。有難うございました。

  • 2018年1月宿泊
  • 宿泊価格/29,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

兵庫県 K 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

部屋のお風呂のシャワーの温度が一定していなかったのが残念でした。あと歯ブラシがなくフロントにもらいに行きました。あとは大満足です。また宿泊したいです。

  • 2018年1月宿泊
  • 宿泊価格/18,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 ツイン
  • 利用人数 /大人36名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

奈良県 U 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

大変良かったと思いました。風呂が大変気に入りました。泉質も良かった。また宿泊させて頂きたいと思いました。

  • 2018年1月宿泊
  • 宿泊価格/23,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

大阪府 S 様 女性 80歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

朝食と夕食の献立がとても良かったです。カニが美味しく、また宿泊したいです。お布団も気持ちが良く、タオルの刺繍もかわいくてよかったです。

  • 2018年1月宿泊
  • 宿泊価格/18,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人5名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 M 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

お風呂は込み合っていなくて入りやすかったです。露天風呂も気持ちよかった。お料理も食べきれないほどたくさんあって、とても美味しかったので大満足です。三世代で十分楽しみました。また期待と思います。

  • 2018年1月宿泊
  • 宿泊価格/30,390円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人8名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 M 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

部屋が広くて機能的

  • 2018年1月宿泊
  • 宿泊価格/33,630円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
4

大阪府 H 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

母が朝、外が暗かったときにフローリングから和室に行く段差で躓きました。小さな明かりがあれば。寝るときに消していたので。あとベッドにおいてあった茶色の筒状クッションを母が気に入ったので売っているところを教えていただけたら嬉しいです。

  • 2018年1月宿泊
  • 宿泊価格/35,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
4
夕食
3
朝食
4

大阪府 T 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

全体的に良かったです。また来たいと思いました。今年もう一度来る予定です。

  • 2018年1月宿泊
  • 宿泊価格/39,030円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4