お客様の声

REVIEW

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

兵庫県 I 様 男性 80歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

風呂場の換気良し。手洗いの空気抜きが不十分。くさい。部屋に京都風に香を利用するのも一案。鍵は夫婦の場合は二つ必要です。価格帯が高め?将来に不安。チェックアウトが10時は早すぎる。冬場に囲炉裏のあるバーがほしい。牛肉の焼き物が出されたが焼ガニのほうが良かった。チョイスにすればどうでしょう。マリンワールドの屋根はいらない。汚い。次宿泊するときは七階でマリンワールドの屋根が見えない部屋にしてほしい。何号室か?

  • 2013年1月宿泊
  • 宿泊価格/24,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
2
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
2

兵庫県 K 様 男性 30歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

お部屋にコーヒーサービスがほしい

  • 2013年1月宿泊
  • 宿泊価格/36,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 特別室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

兵庫県 H 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

家族13名ほぼ満足でした。有難うございました。

  • 2013年1月宿泊
  • 宿泊価格/26,400円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人11名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
(未評価)
夕食
3
朝食
3

大阪府 S 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

お風呂の入口のドアを開け閉めするときに特に冬はそのたびに風が入ってきて寒い。

  • 2013年1月宿泊
  • 宿泊価格/25,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名 子供1名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
2
夕食
4
朝食
3

大阪府 K 様 女性 30歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

二回目です。部屋はとても良いと思います。ラウンジも好きです。このホテルを選ぶ理由になっています。夕食のみ改善してほしいと思います。かに三昧は良いのですが量が多すぎます。今まで20人と一緒に食べましたが、みなそろって質を良くして量をもう少し少なくしてほしいと言っています。食べ盛りの30代の男性が皆いうので間違いありません。二回目になると食事が最後には苦痛になってました。それ以外は大好きなホテルです。

  • 2013年1月宿泊
  • 宿泊価格/32,700円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 DX和洋室
  • 利用人数 /大人7名 子供3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
4

兵庫県 S 様 女性 20歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

夕食の量がとても盛りだくさんでおなか一杯でした。事前にどれくらいの量が出てくるかわかるとおなかを調整しながら食べられるかも。とてもおいしかったです。大満足!ダイニングで頂きましたが全体的に広くてとてもきれいなところでした。たまたま端のテーブルでしたが真ん中あたりのテーブルに仕切りのようなものがあってもいいのでは?カニをゆっくり食べたいので。

  • 2013年1月宿泊
  • 宿泊価格/32,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

大阪府 S 様 女性 70歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

以前に二度訪れました。和洋室あり、豊かになれる調度品、景色に大満足。年に一度は訪れたい。ますますのご繁栄を祈ります。まだ来たことのない娘家族と小2の孫にマリンワールドを見せたい。

  • 2013年1月宿泊
  • 宿泊価格/28,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 O 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

孫も大変喜んでいました。

  • 2013年1月宿泊
  • 宿泊価格/26,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名 子供1名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

和歌山県 Y 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

誕生日に心遣い有難うございました。

  • 2013年1月宿泊
  • 宿泊価格/33,600円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
(未評価)
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

京都府 O 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

夕食の係さんには非常に好印象を持ちました。夕食前から家内の体調がすぐれなくて、結局夕食途中でリタイアしてしまいました。せっかくの料理を放棄したにも関わらず気に留めてくださって体温計を用意してくださったり、残った僕に気を使ってくださって忙しい中話し相手になってくださったり、とても気にかけてくださいました。有難うございました。是非とも支配人賞に一票を入れます。

  • 2013年1月宿泊
  • 宿泊価格/32,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
2

兵庫県 H 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

一階のトイレにできれば洋式を増やしてください。室内風呂からTVがみれるといいですね。

  • 2013年1月宿泊
  • 宿泊価格/29,550円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

兵庫県 Y 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

焼ガニが甘くてふっくらしとしてとてもおいしかった。釜飯は食べごろが難しく固くなってしまった。しゃぶしゃぶを雑炊にできないか?良い出汁なので。また是非来てみてゆっくりくつろぎたいです。お世話になりました。

  • 2013年1月宿泊
  • 宿泊価格/28,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

滋賀県 H 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

浴衣のサイズを変えてもらうようフロントへ連絡しましたが持ってきてもらえなくて残念でした。朝食にスクランブルエッグやカリカリベーコン等があったほうが良かったと思いました。パンのオーブントースターはパンの近くにおいていただいた方が良いと思います。食べ終わってから気づきました。残念です。

  • 2013年1月宿泊
  • 宿泊価格/26,400円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

兵庫県 M 様 女性 30歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

カニの量の多さにびっくりしました。焼いたかにが特においしかった。

  • 2013年1月宿泊
  • 宿泊価格/27,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

大阪府 I 様 女性 70歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

大浴場の内扉を開けっ放しの人が多いので自動ドアになると良いと思いました。

  • 2013年1月宿泊
  • 宿泊価格/25,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

兵庫県 T 様 男性 20歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

ダイニングの係の方がとても親切(気遣い)で気持ち良かった。幼児を連れてきていたので個室風の部屋で食事ができたのも良かった。

  • 2013年1月宿泊
  • 宿泊価格/25,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
(未評価)

兵庫県 S 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

食事をメインにしてきているのでぞんぶんに楽しみたいです。ゆっくりお食事をしたいと思っていたのでもう少し時間をかけて楽しみたかったというのが本音です。お部屋の入口に書いてくださっていた名前の字がきれいで良かったです。大浴場入口においていただいている黒豆茶がおいしかった。お部屋にもおいてくださると嬉しいです。

  • 2013年1月宿泊
  • 宿泊価格/31,650円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
(未評価)

兵庫県 H 様 男性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

風呂の桶がプラスチックで少し残念。

  • 2013年1月宿泊
  • 宿泊価格/25,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

大阪府 N 様 女性 30歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

茹がにの横にある生姜を置くとせっかくのカニの味が損なわれ生姜の味が強く出すぎる。最後のご飯と赤だしはお腹いっぱいで食べれず、もう少し女性向きの量と品数にしてほしい。前菜がおいしくないし量も多い。大きなお風呂と広い売店、マッサージ機は良かった。スイートの部屋はとても良かった。部屋の前の廊下が暗すぎて鍵を開けるのに見えにくく苦労した。

  • 2013年1月宿泊
  • 宿泊価格/26,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
4

京都府 H 様 女性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

以前はカニなど素材の味を楽しむため味付けは薄くされているとの説明でしたが、やっぱり味がなく焼ガニもレモンか塩がほしかったです。甘味が感じられませんでした。出汁に味がほしいです。働いている方の応対は素敵です。

  • 2013年1月宿泊
  • 宿泊価格/36,900円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
3
朝食
3