お客様の声

REVIEW

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

大阪府 T 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

夕食の肉シャブが少し固めでした。最初に出た茹がにはもう少し食べやすくしてあるとよい。

  • 2014年1月宿泊
  • 宿泊価格/33,750円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
2
朝食
3

京都府 K 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

お世話になり、有難うございました。部屋が寒い。

  • 2014年1月宿泊
  • 宿泊価格/30,600円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
2
夕食
4
朝食
4

兵庫県 Y 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

もう一つ子供が遊べる何かがほしい。イベントとかもあったらいいな、。スタッフの対応が最高に良かったです。笑顔が最高!

  • 2014年1月宿泊
  • 宿泊価格/28,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

福岡県 K 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

部屋に虫がいた。

  • 2014年1月宿泊
  • 宿泊価格/9,150円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
(未評価)
朝食
3

兵庫県 N 様 男性 30歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

夕食、お風呂、とても楽しませて頂きました。大満足です。ただ、朝食はかなり席待ちをし、ようやく入れたかとおもったらおかゆや天ぷらがなくなってしまうものが多く残念でした。

  • 2014年1月宿泊
  • 宿泊価格/30,450円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

大阪府 K 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

お世話様でした。おかげさまでゆっくり過ごせました。

  • 2014年1月宿泊
  • 宿泊価格/18,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 O 様 男性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

女風呂の脱衣所のドライヤーに壊れているのがありました。ご連絡まで。行き届いたサービスと景色の素晴らしさに御礼申し上げます。

  • 2014年1月宿泊
  • 宿泊価格/24,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

広島県 S 様 女性 30歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

料理は基本のものだったのですが運んでくださるタイミングが良く、温かいものは温かいうちに食べられ、今まで泊まったどのホテルよりもサービスの良さを感じました。全て残さず美味しく食べることができました。部屋も希望日変更してでも時じくに泊まりたかったので大満足です。

  • 2014年1月宿泊
  • 宿泊価格/29,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

愛媛県 N 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

ポットのお湯が冷めていた。テレビ番組のお知らせがほしい。蟹はとても美味しかったのですが遠方から蟹を食べに訪れた私たちは量より質で大きい蟹が食べたかったです。お値段からすれば無理なお願いなのかもしれませんが。夜中のエアコンの音が気になりました。

  • 2014年1月宿泊
  • 宿泊価格/26,400円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
2
大浴場
4
夕食
2
朝食
3

京都府 T 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

今回はこちらの見落とし(禁煙)で時じくから岬に変更してもらい、有難うございました。少しだけでしたが時じくの和洋室に入り、とてもいいなぁと感じました。禁煙ではない部屋があれば最高なのですが。609号室に特別な不満はありませんでしたが、連泊の私たちはのんびりが目的でしたのでDVD鑑賞ができないのとソファーからTVが見にくいのが残念でした。

  • 2014年1月宿泊
  • 宿泊価格/30,600円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

大阪府 Y 様 女性 30歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

ベッドサイドテーブルのコンセントの接触がわるく携帯の充電ができず。他の部屋にあるコンセントは使用できました。そのサイドテーブルを動かしたときにホコリがたまっていたのが気になりました。そのほかは大変満足しております(そのほかトイレの角にホコリ、サニタリーボックスの上にもホコリ)。一度コンセントを確認して頂けたらと思います。今回も良い思い出が作れて本当に良かったです。有難うございました。

  • 2014年1月宿泊
  • 宿泊価格/21,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 T 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

卜イレの便座の温めるスイッチ操作がわからなかったのが残念でした(冷たかった)。すごくきれいで感動しました。アロマも良かった。お世話になりました。有難う。三階の接客係さん。名前は見ていなかったですが愛想よくしてくれて良かったです。また来ます。

  • 2014年1月宿泊
  • 宿泊価格/26,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

兵庫県 M 様 男性
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

ラウンジのコーヒーメーカーやコップを置くあたりに綿埃があり、カップを動かすたびに入りそうになりました。上からは光(電気)で見えませんが、斜めから見ると埃がたまっています。ベビーカーをお借りしたときに、お菓子のくずが散らばっており、子供を座らせるのに抵抗がありました。

  • 2014年1月宿泊
  • 宿泊価格/28,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
(未評価)
接客係
(未評価)
お部屋
(未評価)
大浴場
(未評価)
夕食
(未評価)
朝食
(未評価)

大阪府 M 様 女性 30歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

お風呂のお部屋も利用したのですが、ロールカーテンを下げるとカビが沢山ありがっかりしました。その一点だけが残念でした。他はすべてが良く、来年も宿泊したいと家族全員同じ意見でした。加湿器有難うございました。風邪で熱があったので大変たすかりました。

  • 2014年1月宿泊
  • 宿泊価格/28,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 K 様 女性 30歳代
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

大浴場の換気扇のほこりが気になりました。皆様の対応、お心遣いがとても丁寧で心地よく過ごさせて頂きました。有難うございました。

  • 2014年1月宿泊
  • 宿泊価格/18,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
3
朝食
4

三重県 K 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

足の悪い人はお風呂に入りにくい。階段等の改善を。部屋食の野菜(水菜)が萎れていた。

  • 2014年1月宿泊
  • 宿泊価格/25,350円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
(未評価)
接客係
(未評価)
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

三重県 Y 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

館内の雰囲気が静かでゆっくりさせて頂きました。職員さんの対応がソフトで大変良かったです。

  • 2014年1月宿泊
  • 宿泊価格/28,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
(未評価)
お部屋
(未評価)
大浴場
(未評価)
夕食
4
朝食
(未評価)

岡山県 T 様 男性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

夕食の量が多いので、量が少なくても良いので質の良いコースの設定があればお願いしたい。夕食時にまだ食べ終わっていない皿を片づけようとされ、落ち着いて食事ができなかった。個室でゆっくりと食事がしたい。

  • 2014年1月宿泊
  • 宿泊価格/30,600円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
3
夕食
2
朝食
4

兵庫県 H 様 男性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

大変ゆっくりと過ごせました。有難うございました。

  • 2014年1月宿泊
  • 宿泊価格/24,300円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 広め和室
  • 利用人数 /大人6名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

大阪府 M 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

二度目の宿泊でしたが、期待を裏切らず今回も快適に過ごすことができてうれしかったです。

  • 2014年1月宿泊
  • 宿泊価格/28,350円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3