お客様の声

ロビーのトイレに石鹸がなかったです。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／18,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　広め和室
• 利用人数 ／大人4名

ダイニングでの夕食は子連れには不向きなので、可能であれば席を配慮してもらいたい。男風呂が部屋から見えてしまう。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／29,310円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

子供と孫が気に入っていて毎年時じくに来ている。また来たい。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／27,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人11名

カニ料理、熱い物は熱いうちにととても良いアドバイスをしてくださり、お部屋の係の方の気配りが良かった。外のライトアップも素敵でした。朝食でのスタッフのサービスも良かった。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／33,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

かにがあまり美味しくなかった。別に冬に来なくても食べらるような気がする。日本海まで来なくてもよさそう。お部屋は満足できました。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／32,550円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

今回４回目の宿泊になります。浴衣に穴が開いていたのが残念。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／18,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

配膳キャスターの音が気になります。食事はおいしかったです。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／15,800円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

ホテル金波楼として社員教育の見直し点。車でホテル玄関前に来たときの出迎え係の対応に親切さ、お客様意識が感じられない。事務的にやっている感じがあり残念。フロント受付の女性（若い方）の方もお客様に対する心遣い、感謝の気持ちが感じられなく、態度、言葉遣いが冷たく印象が悪かった（目をみて話さない）。徹底した来客対応の教育が必要です。上記に記載の良かった旅館と比較すると、お客様への心遣いが全く違っているので勉強してください。よろしく！

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／19,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

食事処のスタッフの方がどなたも親切ですごく気持ちの良い接客をされていたのが印象的でした。また来たい宿です。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／18,800円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

熊本県人吉市からホテル金波楼で働いていた中武さんのご紹介で初めて宿泊しました。マリンワールドも楽しむことができ感謝いたします。次回はもっとゆっくり時間をとって訪れたいと思いました。有難うございました。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／15,800円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

全体的に建物、内装に古さを感じましたが、対応の良さで、それも消えました。また来たいです。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／15,800円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

トイレがくさかった。エレベータが待たずに乗れた。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／20,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

電気ポットはいつでも温かいお茶がいただけて、とてもありがたかったです。浴室にトリートメントが置いてあったことにびっくり。なかなか少ないです。有難うございました。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／16,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人42名

料理の中身を変えて、価格も変動させたらいかがが。カニ料理飽きた。環境だけ楽しみたい客もいるはず。東京から遠いけど安い価格設定があったら、また来たいと思う。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／26,070円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

露天ぶろ付きのお部屋があればいいな。少し値段がかかってもこの雰囲気で料理なら泊まってみたいと思う。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／19,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

結婚10周年の記念旅行でした。料理長より思いがけない素敵な手書き色紙やお祝いのお料理の飾り付け。感動いたしました。またホテルより記念のお品を頂き、有難うございました。本当にホテル金波楼に宿泊して良かったです。また泊まりに来ようと思います。有難うございました。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／18,800円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

蟹の質が期待外れ（前回、前々回と比べて）

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／23,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

食事会場他トイレはすべてウォシュレットであればより一層満足。大浴場のお湯の温度が少し低いかな？

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／27,150円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人3名

浴衣のサイズは５センチおきにしてほしいと思いました。うちのサイズは少し大き目のアドバイスされるとか…。私163cmで170cmは少し大きいし160cmだと短いと思った。今までのホテルで一番合わなかったため。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／27,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

バスルームにタオルかけがなかったのが残念。コートハンガーの数が少ない。バイキングのコーヒーマシンが遅くて少なくて苦情がでていた。洗面器に温水がためられない。

• 2014年11月宿泊
• 宿泊価格／15,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人85名