お客様の声

REVIEW

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

京都府 T 様 男性 20歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

有難うございました

  • 2017年1月宿泊
  • 宿泊価格/37,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 特別室
  • 利用人数 /大人5名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
2
夕食
3
朝食
3

大阪府 N 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

時じくラウンジの飲み物の種類を増やして欲しい。冷たいお茶など。フロントで早くついたときの対応をもう少し詳しくして欲しい。

  • 2017年1月宿泊
  • 宿泊価格/36,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
2
接客係
(未評価)
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
2

大阪府 T 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

フロントから部屋に案内された後、部屋係の方のこられるのがとても遅かった。

  • 2017年1月宿泊
  • 宿泊価格/26,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
(未評価)
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

滋賀県 M 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

Wifiを設置して欲しい

  • 2017年1月宿泊
  • 宿泊価格/26,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人5名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

滋賀県 T 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

とてもいいお部屋でお料理も美味しくいただきました。また両親達とも来たいと思いました。本当に有難うございました。

  • 2017年1月宿泊
  • 宿泊価格/30,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

大阪府 O 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

お部屋そのものはとても素敵で良かったのですが、お部屋の清掃係の人がちゃんと掃除をして欲しいと思います。トイレの操作ボタンの上や立ち上がりの上角、ホコリだらけです。掛け軸もベッドの横のライトカバーも傾いていたし、何より和室のイスの当の網目がおれて釘のように突き出ていたのがそのままなっていた。取ってゴミ箱に捨てましたけれど、お部屋が素敵なのに掃除がいい加減でもったいないです。

  • 2017年1月宿泊
  • 宿泊価格/35,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
4

大阪府 A 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

良かったところ:静かでゆっくり出来ました。夕食時お世話の方mの良かったのですが、お酒のことで色々と説明していただき、よくわかりました。部屋も広々としていてゆっくり出来ました。改善して欲しいところ:入浴するとき、脱衣所の床に砂がありザラザラしていていやでした。部屋のソファーの机の上、床にネチャっとしたものがあり、すぐに拭かせてもらいました。畳の汚れも気になりました。取れないのかも知れませんが。

  • 2017年1月宿泊
  • 宿泊価格/25,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

大阪府 N 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

夕食会場と喫煙所が遠く感じた。部屋に時計があるとうれしいです。コンビニが欲しいです。お料理は家庭では真似の出来ない品が色々あり楽しませてもらいました。お風呂も快適でリフレッシュできました。

  • 2017年1月宿泊
  • 宿泊価格/24,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
4

岡山県 U 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

部屋に備え付けのポットが少し白くなっていた。茶羽織の袖にごみがあった。クリーニングしていないのか?

  • 2017年1月宿泊
  • 宿泊価格/28,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

京都府 T 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

男性用のクリームやアメニティが少ない。歯ブラシが貧相。

  • 2017年1月宿泊
  • 宿泊価格/23,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

大阪府 K 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

ご飯もとてもおいしかったし、お部屋の眺めやくつろぎやすさがとても良かったです。朝ごはんのパンと一緒にスクランブルエッグも欲しかったです。パンとジャムがとても美味しかった。

  • 2017年1月宿泊
  • 宿泊価格/18,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 N 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

夕食の時にお料理の間が途切れすぎた。20時以降の温泉街への送迎がなかったのが残念です。

  • 2017年1月宿泊
  • 宿泊価格/30,390円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
(未評価)
接客係
2
お部屋
4
大浴場
4
夕食
2
朝食
3

兵庫県 O 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

部屋に空気清浄機が欲しい。コーヒーが飲みたい(朝食以外で)。もう少し特別感が欲しい(蟹含めて)。

  • 2017年1月宿泊
  • 宿泊価格/26,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

愛媛県 M 様 男性
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

料理の黒毛和牛の溶岩石焼の肉の切り方が二種類あったのですが、電話でお願いした件を配慮して頂いたのならば、有難うございます。ただし、配膳が逆になっていました。一方はやわらかくておいしかったです。ドライヤーの容量アップをお願いしたい。

  • 2017年1月宿泊
  • 宿泊価格/37,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
(未評価)
接客係
(未評価)
お部屋
(未評価)
大浴場
(未評価)
夕食
(未評価)
朝食
(未評価)

大阪府 H 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

急なテーブルとイスの申し出にも早急に手配、対応してくださり本当に感謝します。残念なことは部屋に段差が多いことと湯上り処の黒豆茶がなくなっていたことです。黒豆茶がないと指摘したのですが、補充されることはありませんでしたので、朝風呂の後に飲むこともできませんでした。夜のお風呂上りの黒豆茶は本当に美味でした。洋式トイレの水洗レバーには強く押してくださいと明記されたほうが良いと思います。

  • 2017年1月宿泊
  • 宿泊価格/33,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 特別室
  • 利用人数 /大人6名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

滋賀県 N 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

大変気に入りました。新春のファミリーイベントもとても楽しかったです。ありがとうございました。

  • 2017年1月宿泊
  • 宿泊価格/36,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人6名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

東京都 T 様 女性
総合評価 ★★ 2 (7点満点)

時じくラウンジのお菓子はまったく補充されないまま。使用済みのカップのみ片付けるだけ。ネイルの使用ブースにて除光液がなく、係の方に聞いてみたのですが「そうねぇ、ないみたいねぇ…」の返事。そうねぇではないでしょう。値段にまったく見合わない宿です。料理の質も時じくである意味もただのお金の無駄と思わざるを得ません。残念です。ついでですが時じくの外のライトアップがありませんでした。フロントにも伝えましたが管理をしっかりされたほうがいいです。あきれることばかりです。

  • 2017年1月宿泊
  • 宿泊価格/44,430円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
1
お部屋
2
大浴場
3
夕食
1
朝食
2

滋賀県 N 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

蟹料理がおいしかったです。また来たいです。

  • 2017年1月宿泊
  • 宿泊価格/36,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人6名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

兵庫県 S 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

冷蔵庫に入っているオレンジジュースのビンに蓋がついていたほうがいいと思いました。安心できます。

  • 2017年1月宿泊
  • 宿泊価格/40,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
(未評価)
お部屋
3
大浴場
4
夕食
3
朝食
3

大阪府 K 様 女性 70歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

部屋の出入り時の方向がわかりにくかった。個人的に膝を痛めており、事前に階段の有無を調べておけばよかった。

  • 2017年1月宿泊
  • 宿泊価格/38,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3