お客様の声

REVIEW

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

兵庫県 H 様 女性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

1名蟹類アレルギーの者がおりましたが、食事の対応もよく、今までの中で一番気づかっていただいた食事内容だったと大変満足しておりました。誕生日、結婚のお祝いとしてお心遣いもありがたかったです。

  • 2022年2月宿泊
  • 宿泊価格/24,350円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 広め和室
  • 利用人数 /大人6名 子供3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

京都府 T 様 女性 10歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

深夜の廊下が不気味で怖かったです。朝食にポテトがあったらなぁ

  • 2022年2月宿泊
  • 宿泊価格/27,650円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
(未評価)

大阪府 K 様 女性 70歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

ゆったり広々としたホテルで気持ちよく過ごさせていただき、また泊まりたいと思っています。ありがとうございました。

  • 2022年2月宿泊
  • 宿泊価格/35,350円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 DX和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
(未評価)
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

兵庫県 I 様 女性 30歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

夕食の給仕について、何度もインターホンを鳴らしても気づいてもらえなかった。5回押して1回くらい。それから1つ1つの料理の出る時間が遅い。明らかに料理がなくなっているのに出てこず、少し不満でした。

  • 2022年2月宿泊
  • 宿泊価格/29,700円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名 子供2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
(未評価)
お部屋
3
大浴場
3
夕食
2
朝食
4

兵庫県 S 様 女性 20歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

夕食の際、料理長の方から素敵な品をいただきありがとうございました。私達にとって思い出になりました。どのお料理も本当においしく、眺望も最高で、とてもくつろぐことが出来ました。

  • 2022年2月宿泊
  • 宿泊価格/33,150円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 DX和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 E 様 女性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

今回は次男の就職先という事で宿泊させていただきました。宿の方々からの心遣いに本当にうれしく感謝しています。景色もとてもきれいでゆっくり海を眺めながらのんびりと過ごせました。朝食のフレンチトーストを皿に盛る時半分に切ってほしい。Wi-Fiが繋がりにくかったです。この度は家族4人で過ごせてとてもいい思い出が出来ました。

  • 2022年2月宿泊
  • 宿泊価格/24,790円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
(未評価)
夕食
4
朝食
(未評価)

大阪府 M 様 女性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

朝食の時間を30~1時間遅くして欲しい、7:30~10:00など

  • 2022年2月宿泊
  • 宿泊価格/32,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 H 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

夕食の係の人の対応は良かった。露天風呂の中で足を怪我したのは残念

  • 2022年2月宿泊
  • 宿泊価格/34,100円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
2
夕食
4
朝食
3

大阪府 T 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

昨年来れなかったので、今年は来れて良かったです、ゆっくり出来ました。ありがとうございました。

  • 2022年2月宿泊
  • 宿泊価格/36,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

京都府 M 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

大変な時に丁寧な接客ありがとうございました。

  • 2022年1月宿泊
  • 宿泊価格/31,900円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 N 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

上の階の子供が夜11:00まで、朝は6:00から走りまくりどたどたとすごい音でイライラした。部屋の眺望が残念。お風呂に行くときの荷物を入れるかごが欲しい、置いていない所の利用は初めて…

  • 2022年1月宿泊
  • 宿泊価格/38,650円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 DX和洋室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

京都府 S 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

デザートがダメでした。もう少しシンプルであっさりしたものが良いです。浴衣のサイズ同じものが2枚あると良いですね、着替えようとして。

  • 2022年1月宿泊
  • 宿泊価格/43,050円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

兵庫県 I 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

最後に浴室で空気清浄機の水を入れようとすると浴室に入ったところ浴室がとても臭かったです。

  • 2022年1月宿泊
  • 宿泊価格/32,050円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 I 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

大変素晴らしい部屋対応で満足ですもう一度宿泊したいと思います。夕食時ご飯が食べられないすべスタッフの方へお伝えしたところ部屋に運んでくださいました有難うございました。

  • 2022年1月宿泊
  • 宿泊価格/37,550円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

京都府 K 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

近畿地方の地域観光事業支援が当日でも受けられることや必要なものの案内を予約電話時にしていただけたら良かったのにと思いました(知らなかったため)

  • 2022年1月宿泊
  • 宿泊価格/37,550円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

京都府 I 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

毎年利用させていただいておりますがこの度食事中に体調を崩し大変ご迷惑をおかけいたしました。その際のご対応に大変満足しております。また夜分にも関わらず支配人様には病院まで迎えに来て頂き大変感謝しております。また来年利用させていただきますね

  • 2022年1月宿泊
  • 宿泊価格/29,850円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 K 様 男性 90歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

トイレのペーパータオルが出ない。大変気持ちの良いホテルでした。

  • 2022年1月宿泊
  • 宿泊価格/23,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 M 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

前回2021年12月に泊った際はコロナのため朝食がバイキングでなかったが、今回はバイキングで嬉しかった。ディスポーサブルの手袋、マスクの工夫は良かったと思う。

  • 2022年1月宿泊
  • 宿泊価格/43,050円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

大阪府 O 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

1年遅れの母の米寿祝いと弟の誕生日祝いで訪れましたが、ホテルからのプレゼントもご用意くださって、大変嬉しかったです。今度は娘家族、孫たちも連れて来たいと思いました。ありがとうございました。

  • 2022年1月宿泊
  • 宿泊価格/26,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 H 様 男性 30歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

サウナの温度が低めだったことが残念。昔のラウンジが良かったです、このホテルに決める1つでもありましたので。部屋で煙草を吸えるのが大変良かったです。総合的に良かったです、また来ます。

  • 2022年1月宿泊
  • 宿泊価格/31,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
4