お客様の声

お世話になりました。夕食時係の対応、職員の方々の大変良くしていただいて皆喜んでいます。ありがとうございました。

• 2024年8月宿泊
• 宿泊価格／28,750円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名 子供1名

とても丁寧に対応してくださり、ありがとうございました。気分良く過ごさせていただきました。皆様大変お世話になり、ありがとうございました。お部屋もきれいで、夕食朝食美味しかったです。

• 2024年8月宿泊
• 宿泊価格／33,150円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人5名 子供1名

息子が熱を出してしまった際、色々と対応して下さり、声をかけて下さり本当に助かりました。ありがとうございました。

• 2024年8月宿泊
• 宿泊価格／35,200円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名 子供1名

主人の退職祝に関して色々とご配慮いただきありがとうございました。おかげ様でいい思い出になり感謝しています

• 2024年8月宿泊
• 宿泊価格／25,450円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　広め和室
• 利用人数 ／大人4名 子供4名

今年もゆっくりさせていただきました。美味しい料理ありがとうございました。研修生の接客もありがとうございました。

• 2024年8月宿泊
• 宿泊価格／26,550円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

良かったです、また泊まりに来ます

• 2024年8月宿泊
• 宿泊価格／31,900円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名 子供1名

7：13発のはまかぜで帰ります。朝食に間に合いません。送迎は車でしてもらいますが、バスの設定はありません。特急の時間に合わせて朝食が無理ならおむすびなど準備してくれるサービスがあればいいのにと思いました。出来れば朝風呂もしたかったです。(駅で朝食買わないといけないためあきらめた)　到着時重いスーツケースをもって階段を上がりました。運んでいただけないのはいいけど、階段しかなかったのでしょうか？案内はありません。

• 2024年8月宿泊
• 宿泊価格／28,750円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人11名

・夕食の担当の方が、4才の娘に話しかけてくださり、城崎温泉の花火、朝食のかき氷を教えてもらい、とても楽しみにしていました。「花火きれいだったよ」「かき氷美味しかったよ」と伝えたいそうです。・夜のバスに乗車する前に、6才の息子が案内用のスリッパを履いてきてしまいました。するとフロントの方が気づいて下さり、屋外用のサンダルを貸してくださいました。気付きと気遣いに感謝です。

• 2024年8月宿泊
• 宿泊価格／26,550円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名 子供2名

大浴場で小さな子供さんが走っていてこけました。大丈夫だったようですが大泣きでした。注意書きをしたらどうでしょうか？と思いました。

• 2024年8月宿泊
• 宿泊価格／30,950円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

とても良かった。ご飯美味しかった。

• 2024年8月宿泊
• 宿泊価格／21,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名 子供3名

今年で家族でお世話になって3回目になります。1年に1度みんなが楽しみにしている旅行です。夕食は楽しみにしていることです。どれも美味しくみんな大満足でした。ありがとうございました。

• 2024年8月宿泊
• 宿泊価格／18,850円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人5名 子供1名

いろいろご迷惑をおかけいたしました。ありがとうございました。

• 2024年8月宿泊
• 宿泊価格／27,650円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人4名

・花火会場までのバスの送迎が嬉しかった。スタッフの対応が良い・売店でのQR決済などを増やしてくれると良い。

• 2024年8月宿泊
• 宿泊価格／23,250円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名 子供2名

但馬牛はとても美味しかったです。枝豆ソースはまずかった。子供達でも食べれる普通のソースが良かった。大人は良いが子供がもっと食べれそうな食事メニューがあれば良かった。あと土産を買う所の営業時間が短い。20時くらいまではやってほしい。スタッフの方々はとても丁寧に対応してくれてうれしかったです。車いす対応気にかけてもらえてまた来ます。ありがとうございました。

• 2024年8月宿泊
• 宿泊価格／27,650円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人7名 子供1名

ＨＰに書いてあった部屋に持っていけるアロマキャンドル？やネイルがどこにあるか分からず利用できなかったことがとても残念でした。大浴場はとてもきれいで気持ちが良かったです。朝食にかき氷機があり子供が大喜びでした。フレンチトーストも美味しかったです。コーヒーが酸味が強く飲めなかった。紅茶の種類がもう少し欲しかったです。部屋も広く大満足でした。また来ます、ありがとうございました。

• 2024年8月宿泊
• 宿泊価格／15,550円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名 子供2名

とても良い宿でした。お料理も景色も最高でした。来て本当に良かった。ゆっくり休めて楽しめました。コロナ以来、久しぶりの旅行だったので、こちらの宿で大満足で本当に良かった。部屋を禁煙に変更して下さり嬉しかったです。夕食など担当して下さった小嶋さんの気さくで優しいお人柄がすごく良かった。子供も大喜びでした。また来たいです。

• 2024年8月宿泊
• 宿泊価格／24,350円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名 子供1名

ロアンさんへ　とても楽しい時間を過ごすことができました。接客も対応もお話も素晴らしい。

• 2024年8月宿泊
• 宿泊価格／25,300円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

ネットでの申し込みで、結婚30周年のコメントを書き込んでいたところ、夕食時にお祝いの心遣いをいただき、大変うれしかったです。ありがとうございました。

• 2024年8月宿泊
• 宿泊価格／38,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

夕食時の職員の対応が良かった

• 2024年8月宿泊
• 宿泊価格／23,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　広め和室
• 利用人数 ／大人4名

予約時に喫煙室を間違えて予約してしまった。(ＪＴＢのＨＰからの予約時に喫煙、禁煙の違いが分かりにくかった)

• 2024年8月宿泊
• 宿泊価格／33,150円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名 子供1名