お客様の声

フンさんほ親切、丁寧な対応が良かったです。研修生として2年間就業され、仕事のかたわら毎日日本語を勉強されており、熱心な気持ちが伝わってきました。日本語も大変丁寧に話されており、時折笑顔で応対されて、本当に良い印象を受けました。国を離れ日本に来られて色々大変な思いもされたのではおと思いますが、これからも健康で頑張てほしいです。

• 2026年3月宿泊
• 宿泊価格／35,350円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

マッサージさすっているだけで気持ちよくなかった。レストラン、風呂場、フロントの皆様とても親切でした。カニも美味しくいただきました。お部屋も清潔、眺望も良かったです。ありがとうございました。

• 2026年3月宿泊
• 宿泊価格／45,540円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

すてきな旅でした。すてきな空間でした。すてきな料理でした。そのこさんありがとう

• 2026年3月宿泊
• 宿泊価格／27,650円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

夕食担当して下さったベトナムの女性の方、とても接客がすばらしかったです。お名前を忘れてしまってごめんさない。日本の地で4年と話されていました。頑張ってくださいね

• 2026年3月宿泊
• 宿泊価格／43,050円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

脱衣所の床がべとべとした感じで気になった。室内設備(懐中電灯や加湿器の説明がなかった)がちょっと不気味。部屋は広く眺めもよくgood。歯ブラシやタオルの色が違っていて個人の識別ができてとてもよかった。

• 2026年3月宿泊
• 宿泊価格／47,450円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人4名

すごくゆっくり過ごすことができました。両親の長寿のお祝いもできてよかったです。少し残念だと思ったのが、お風呂(部屋の)換気扇の掃除がされていないのかなー？と思ったことと、お部屋にお茶だけでなく、スティックコーヒーもあれば嬉しいなと思いました。

• 2026年3月宿泊
• 宿泊価格／35,350円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

部屋のお風呂の窓の所のブラインドカーテンのひも？ひっぱるところがかびていてお風呂のときカーテンを開け閉めするとき少し嫌だった。枕がふわふわにみえたけど、頭をおくとぺしゃんこで首がいたくなるので(２つとも)2つのうち1つは厚みがあるのか、かたいのをおいてあるとよかったです。お風呂(露天)や部屋の綺麗さ、広さ、お料理は大変すてきでした。夜の御飯のとき、「チャンさん」にお世話になりました。ありがとうございました。

• 2026年3月宿泊
• 宿泊価格／56,925円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

もっと眺めがよければいいです。テレビがもっと大きいのが良いです。売店の方のサービスが悪い。

• 2026年3月宿泊
• 宿泊価格／35,350円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

夕食係のフン君は気配りがよくできていて、ちょうど頃合いを見て料理の提供をしてくれ、空調の風で但馬牛の陶板焼きがなかなか仕上がらないのを見て、アクリル板を持ってきてくれて、うまく焼き上がりました。美味しく食べて帰る際にもきちんと挨拶をして、エレベーターの場所も先に説明をしてくれて、とても好感がもてました。老舗ホテルだけあり、格式を感じ、作品や調度品に高級感とセンスの良さにあふれたホテルでゆったりのんびり過ごせ、大満足でした。

• 2026年3月宿泊
• 宿泊価格／21,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

部屋に冷水をおいてほしい

• 2026年3月宿泊
• 宿泊価格／62,850円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

大浴場のバスタオルの臭いが少し気になりました。朝食品数が少ないように思いました。コーンスープがなかったのが残念

• 2026年3月宿泊
• 宿泊価格／47,450円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

末永くがんばって下さい

• 2026年3月宿泊
• 宿泊価格／21,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

窓が汚い、ふいてない。男風呂、湯船の中が汚い。掛け布団、敷布団、枕はよかった

• 2026年3月宿泊
• 宿泊価格／33,150円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

いつもとても素晴らしいサービスで大変満足しています。また来ます。

• 2026年3月宿泊
• 宿泊価格／33,150円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人3名

母が車いすでしたので、あと少しの距離で車いすが使えないところ(大浴場入口～脱衣）、係の方はどうぞと言ってくれましたが、完全なバリアフリーは難しいことですね。スタッフの皆様は親切ででした。ありがとうございました。

• 2026年3月宿泊
• 宿泊価格／40,850円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人3名

とても快適に過ごすことができました。また、来たいと思います。

• 2026年2月宿泊
• 宿泊価格／51,850円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

売店で購入した品物を宅急便でお願いしたら部屋に帰ったとき、電話で送料をいただいてなかったからもう一度売店まで来てほしいとのこと「しんどい～めんどくさい～」と思いました。このようなことは初めてです。朝食の膳もまだ食べているのに下げるのが早いのでは？もう少しゆっくりさせてください～。夕食は美味しかったです。ありがとうございました。

• 2026年2月宿泊
• 宿泊価格／39,750円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

とても快適で過ごしやすく充実していてありがとうございます。また来ます。

• 2026年2月宿泊
• 宿泊価格／41,150円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

おもてなしも御飯も大変美味しかったです。また、利用させていただきます。二日間ありがとうございました。

• 2026年2月宿泊
• 宿泊価格／32,400円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

カニ料理が楽しみでこの度の旅行を計画しました。夕食のカニ料理は、いろいろなカニの食べ方があって楽しく食事ができました。ただ一つ、法楽焼きとすきしゃぶのカニの味が薄くてものたりなかったので残念でした。もう少しパンチのあるものであればよかったのになぁ

• 2026年2月宿泊
• 宿泊価格／42,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名