お客様の声

30日より、時じくスイートに泊まらせていただきました。お部屋は大変高級感や特別感があり、満足させていただいたのですが、もう少しいいところがあれば良かったなぁと思う点を書きます。①夜の窓から見える時じくラウンジのイルミネーションの点灯時間を22：30→0：00に伸ばしてほしい　②枕が柔らかすぎる、固めがいい　③リビングのソファーが置いてある所が広すぎてソファーをもう一つ欲しい　また是非利用させていただきます

• 2024年1月宿泊
• 宿泊価格／35,350円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

皆様の気づかいが良かった。ベトナムの方が愛想も気づかいもよく感じのいい人でした。頑張ってください。また来館を考えていますその時はよろしく

• 2024年1月宿泊
• 宿泊価格／38,650円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

とても眺めのいい場所で素敵な日を過ごせました。お料理も気持ちのこもった品数で大変良かったです。50年の記念の旅行に料理長さんより心づくしの色紙をいただき、いい記念になりました。これを励みに頑張ってまいります。本日は大変ありがとうございました。

• 2024年1月宿泊
• 宿泊価格／34,100円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

お嫁さんが予約してくれたのですが、本人が熱のため参加できませんでした。旅館とホテルのいいところを合わせたお部屋で大満足です。初め、城崎の町中を検索していましたが、子供連れでマリンワールドが近く、眺望がすばらしく、ここに決めて正解でした。また伺いたいと思っています。

• 2024年1月宿泊
• 宿泊価格／44,150円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人3名

お夜食処が24：00よりも前に閉まっており利用できなかった。朝食会場の足元が寒かった。その他はお部屋もきれいで眺望もよく、お食事も堪能し、大変くつろがせていただきました。ありがとうございました。

• 2024年1月宿泊
• 宿泊価格／40,850円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人2名 子供2名

特にベトナムからの研修生のサービスが良かった

• 2024年1月宿泊
• 宿泊価格／69,450円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

夕食のテーブル席が暗く落ち着かない！料理がまずく見える…毎年来ていますが最低でした

• 2024年1月宿泊
• 宿泊価格／46,350円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

テレビのサイズが大きかったらよかった。お風呂のタオルが古くなっているように感じた、肌触りが悪く、体を拭くのにざらざらしていました。新しい物にされたほうがいいのでは。お料理美味しくいただき満足しました。カニは特に美味しかったです、ごちそうさまでした。

• 2024年1月宿泊
• 宿泊価格／38,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

かにのフルコース、もう少し生のかにが食べたかった

• 2024年1月宿泊
• 宿泊価格／40,850円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

夕食の担当をしてくれた愛理さんとクインさんのおかげでとても楽しく食事をすることができましたありがとう朝食の時にも声をかけていただいて嬉しかったですまた泊まりに来たいと思いますいろいろ細かいところにも心遣いが行き届いていていい旅行の思い出になりましたありがとう記念の品もありがとうございました大切にします

• 2024年1月宿泊
• 宿泊価格／37,550円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

映画を増やしていただけると嬉しいです

• 2024年1月宿泊
• 宿泊価格／38,650円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

未就学児の食事はコースとお子様ランチで選択できても良かった夕食は今回コースから数品引く形だったがカニは6才には合わなかったようで食べられるものが少なかった朝は食事が選べたので良かった

• 2024年1月宿泊
• 宿泊価格／33,150円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名 子供1名

子供よりプレゼント旅行で来ました。大変うれしかったし満足しました。ぜひまた来ます

• 2024年1月宿泊
• 宿泊価格／34,100円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

スタッフの対応が良くなによりも清掃がきれいでよかったです隅々まで埃がないもう一度孫を連れてきたいです

• 2024年1月宿泊
• 宿泊価格／40,850円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

夕食の時に担当してくれた方ごとても親切でした子供がいたので色々お気遣いいただいて嬉しかったです

• 2024年1月宿泊
• 宿泊価格／40,850円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

化粧室に小さいスツールがおいてあれば

• 2024年1月宿泊
• 宿泊価格／33,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

駅からのお迎えホテルの広さ内装眺め全てよかったです温泉街から離れて海が見えるのも良かったですかにも満喫できデザートもきれいで美味しく最後まで楽しめましたカニ以外でも他の季節でも訪れてみたいですありがとうございました

• 2024年1月宿泊
• 宿泊価格／32,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

自動販売機の場所がわかりづらいし、数が足りない。全体的にサービス力が弱い、笑顔も弱い。料理は量的には多いけど、レベルが低く感じます。人件費も理解できるが、あの天ぷらは出さない方がいい。カニ雑炊が欲しかった。予約していただいた新免様はパーフェクト、ありがとうございました

• 2024年1月宿泊
• 宿泊価格／37,550円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人6名

売店の閉店時間が18：30までと早すぎて夕食後に利用が出来なかったので少し不便に感じました

• 2024年1月宿泊
• 宿泊価格／38,650円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名 子供3名

ベッドがあればいいと思います従業員のお客様にたいしてのおもてなしの心が伝わってきました私は出来ませんが若い人たちSNS等を使ってもっと多くの人に知らせたらいいと思います

• 2024年1月宿泊
• 宿泊価格／36,450円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名