お客様の声

お世話になり、ありがとうございました。

• 2025年5月宿泊
• 宿泊価格／30,950円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

浴室の女子トイレの匂いがひどい

• 2025年5月宿泊
• 宿泊価格／18,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人24名

食事が楽しみですが、夜の食事は見た目は素晴らしいですが、どれも味が濃いので本来の味が消えてました。主人も塩分が多いなとの感想。お世話になりました。

• 2025年5月宿泊
• 宿泊価格／18,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人24名

食事が楽しみでしたが、見た目は良かったがどれも味が濃いので、本来の味が消えてました。濃い口の主人も塩分が多いなとの感想。おせわになりました。皆様のご健勝お祈り申し上げます。

• 2025年5月宿泊
• 宿泊価格／18,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人24名

大浴場に忘れ物をしましたが、次の朝にフロントに聞いたら忘れ物が届いていました。感謝。

• 2025年5月宿泊
• 宿泊価格／30,950円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

大浴場で忘れ物をしましたが、翌朝フロントに聞いたら届いてました。感謝。

• 2025年5月宿泊
• 宿泊価格／30,950円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

仲居さんやスタッフの皆さんがとても感じが良かったです。お部屋からの眺望とても素敵です。ありがとうございました。

• 2025年5月宿泊
• 宿泊価格／18,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人42名

スタッフの皆さんがとても感じが良かった。部屋からの眺めもとても素敵です。ありがとうございました。

• 2025年5月宿泊
• 宿泊価格／18,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人42名

ホテルの建物のデザインがとても良かった。共用部、室内ともに素晴らしい。特にEVホールからの眺望が良い。ネックはEVホールから部屋までの導線が長い。フロントから売店、自販機の場所が少し分かりにくい。ですがまた来たいと感じました。ありがとうございました。

• 2025年5月宿泊
• 宿泊価格／21,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

・ホテルとして建物、室内のデザインがとても良い　・共用部、室内ともに意匠が素晴らしい　・願望が良い　・1つだけネックはEVホールからの導線が長い、売店、自販機の場所がわかりにくい　ぜひまた来ます

• 2025年5月宿泊
• 宿泊価格／21,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

お土産売り場の方に分からないことを尋ねたところその方も分からないような様子で何も返答もなかったので「もういいです」といったところその後もずっと無言でした。こんな時はそれに引き続く何かやり取りがあれば納得出来るのですが、この程度鵜野5つ星だとは今回楽しみにしていたホテルでがっかりでした　まだ外国の方の方がとても親切でした。

• 2025年5月宿泊
• 宿泊価格／44,150円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

車で行きマリンワールドの行き先の看板を見たが金波楼の看板が見当たらず立っていた警備の人に聞くと右側の道を行くとの事で混んでおらず良かったが分かりにくかった　温泉のスリッパに挟む番号札（２つ）と脱衣場のかぎの色が同じで戸惑った。

• 2025年5月宿泊
• 宿泊価格／38,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人4名

部屋のシャワーが途中で熱くなったりして乳児を洗う時に困りました。食事も個室でゆっくりできました。人数が多かったので大きい部屋にして下さりありがとうございました。今年も又来る予定です。楽しみですよろしくお願いします。

• 2025年5月宿泊
• 宿泊価格／33,150円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　広め和室
• 利用人数 ／大人5名 子供2名

夕食時、朝食時の外国人スタッフのみなさんが優しくて、娘に特に優しく対応して下さいました。0才でしゃべれないし、人見知りで笑うこともないのに。ニコニコして話して下さり、バイバイして下さったり、機嫌取って下さったり、本当に感謝してます。特に夕食時に担当してくだ合ったトゥエンさん本当にありがとうございました。

• 2025年5月宿泊
• 宿泊価格／39,750円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名 子供3名

夕食の時や朝食の時におられる外国のスタッフが本当にやさしく、娘にも優しく対応いてくださいました。０才で喋れないし、人見知りで笑うこともないのにニコニコ話しかけてくださり、泣いているときイナイイナイバーして機嫌を取ってくれたり本当に感謝してます。特にトゥエンさんありがとうございました。

• 2025年5月宿泊
• 宿泊価格／39,750円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名 子供3名

風呂場のマッサージ機が大変良かった。人によるマッサージ以上の快適さで驚いた。

• 2025年5月宿泊
• 宿泊価格／38,650円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人10名

到着から出発までとても気持ちよくゆっくり過ごせました。もう一泊したかったです。売店もう少し遅くまで空いていると良いです。ありがとうございました。

• 2025年5月宿泊
• 宿泊価格／29,700円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

但馬牛蒸し料理のソースが絶品でした日本化をゆっくり望むのも久しぶりで印象的でした。城崎温泉駅での出迎え助かりました。電車が遅れタクシーもなかったので大変心配したところでしたが快く対応頂けました駅の温泉協会の案内の方ともどもおせわになりました。

• 2025年5月宿泊
• 宿泊価格／34,250円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

ありがとうございました

• 2025年5月宿泊
• 宿泊価格／27,650円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

スタッフの皆さんには大変気持ちよく接していただきありがとうございました。トイレなども清潔で快適でした。廊下のトイレなど随所に気配りがいきわたりすばらしかったです。大変お世話になりました。

• 2025年5月宿泊
• 宿泊価格／26,125円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名