お客様の声

夕食に関してかなり満足していますが期待値が高かったのでずわい蟹は残念でした。一番残念だったのは但馬牛陶板焼きのジャポネソース葱塩ソース。せっかく美味しい但馬牛なのでわさびをお願いしてわさび醤油で食べました。ぜひとも藻塩とわさび醤油に変えて頂きたいと思いました。私も銀座で43年飲食店やってる料理人なので食は厳しい意見ですいません。

• 2025年12月宿泊
• 宿泊価格／44,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

冷蔵庫におにぎりが入っていた件をフロントにお伝えしたばかりに、かえってフルーツのサービスをしていただくなど、お気を遣わしてしまい申し訳なく思っております。数々のサービスに満足しておりますが、入浴時のタオルの刺繍の色が分かれていることにとても喜びました。複数人の場合、誰のタオルか分からなくなることが多いので、良かったです。お風呂も清潔で気持ちよく、シャンプー類も良かったです。残念だったのが、売店の時間が短いことぐらいでした。

• 2025年12月宿泊
• 宿泊価格／36,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

料理最高でした

• 2025年12月宿泊
• 宿泊価格／36,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

チェックアウトの時間が11がよかった。露天風呂からの景色が豪華で良かった。部屋窓が大きくゆっくり眺めれた。一つ思うのは作務衣にしてほしいところ

• 2025年12月宿泊
• 宿泊価格／48,550円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人4名

客室係、夕食の担当をしてくださったタインさん(ベトナムの方)がとても丁寧な接客をしてくれました。夕食時に子供にぬりえセットを持ってきてくれてありがとうございました。

• 2025年12月宿泊
• 宿泊価格／38,650円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　グランドツイン
• 利用人数 ／大人2名 子供2名

ホームページにクレンジングの用意はないとのことで持参しましたが、素敵なクレンジングがありました。使わせていただきましたがとてもよかったです。部屋の鍵がカードキーなあもっと便利かなと思います。部屋でコーヒーが楽しみたいので、コーヒーセットか4Fラウンジで部屋に持ち帰り用のコップが欲しいです。

• 2025年12月宿泊
• 宿泊価格／42,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人3名

夕食係りのフンさんがとてもやさしくて気が利く方でした。よりおいしい時間となりました、有難うございました

• 2025年12月宿泊
• 宿泊価格／52,950円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人4名

すべてがとてもよかったです。夕食、朝食本当に美味しくいただきました。1泊目接客してくださった女性の方がとても明るく本当によかったです。案内や夕ごはんの説明も丁寧にしてくださいました。本当にありがとうございました。

• 2025年12月宿泊
• 宿泊価格／42,350円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名 子供1名

お部屋の鍵が抜けにくい。お風呂の脱衣所のロッカーの鍵が締めにくい。4Fのコーヒーマシンがこわれている。マッサージ機を増設してほしい。全体的に非常に良いホテルだと思いました。ありがとうございました。

• 2025年12月宿泊
• 宿泊価格／38,650円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人3名

夕食係の人は新しい人なのか、また全体的に従業員のホスピタリティーがない印象を受けた。マニュアル通りで笑顔もない。ただし、お風呂の人や女性や男性の人のあいさつとか対応はよかったです。

• 2025年12月宿泊
• 宿泊価格／47,450円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人4名

夕食のお品書きの紙に書いてある料理がわからず担当の方にお聞きしましたが説明ができず残念でした。それ以外はゆっくり夕食もお腹いっぱいで満足できました。ありがとうございました。

• 2025年12月宿泊
• 宿泊価格／53,390円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

部屋の窓の結露が気になった。ふくものがあればいいなと思った。夕食はおいしかった。

• 2025年12月宿泊
• 宿泊価格／40,850円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名 子供1名

HPから予約後、2名のみ肉料理から魚料理の変更依頼のtelをしました。その時の対応された方がフランクすぎてびっくりしました。で、気を付けてお越しください等の言葉もなく、え？という感じでした。そのほか、お料理(かに)はおいしかったです。あと一点、部屋に案内された際、窓ガラスの結露のせいで拭いたあとがかなりついｔいたのが気になった。

• 2025年12月宿泊
• 宿泊価格／29,850円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

ゲームコーナーを今の機械のまま修理して使えるようにしてほしいです。新しい機械ではなく今の雰囲気のままが好きです。

• 2025年12月宿泊
• 宿泊価格／36,300円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人4名

部屋にウェルカム飲料がほしい。売店が早く閉まりすぎる。朝お風呂に入れないのが残念。夕食の量が多すぎる。

• 2025年12月宿泊
• 宿泊価格／37,400円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人1名 子供1名

心地よい時間を過ごすことができました。お世話になりました。ありがとうございます。また、宿泊させていただきたいと思っています。

• 2025年12月宿泊
• 宿泊価格／40,755円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名 子供2名

去年も来ましたが、今年はカニが小さかったおうに思います。気のせいでしょうか。お風呂は気持ち良かったです。露天風呂は最高でした。夜は外が真っ暗で残念でした。

• 2025年12月宿泊
• 宿泊価格／43,050円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

枕がやわらかくすぎます。少し改善してほしいです。あとは全てにおいて満足でした。

• 2025年12月宿泊
• 宿泊価格／40,850円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

朝食バイキング、洋食メニュースープがほしかった。マリンワールド魚つり、子供が楽しんでました。

• 2025年12月宿泊
• 宿泊価格／26,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　広め和室
• 利用人数 ／大人5名 子供1名

3年前に宿泊時よりタバコの匂いが気にならなかったのが大変よかったです。

• 2025年12月宿泊
• 宿泊価格／35,350円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人5名 子供1名