お客様の声

REVIEW

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

山口県 T 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

夕食の係のタオさんが良かったです。一生懸命に説明されていて、良く分かったし、食事もおいしくいただけました。朝食にもお会いできてうれしかったです。

  • 2025年2月宿泊
  • 宿泊価格/31,900円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
(未評価)
接客係
(未評価)
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

大阪府 S 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

夕食のタオさんの丁寧な説明や笑顔の対応すごく良かったです。これからも頑張ってね

  • 2025年2月宿泊
  • 宿泊価格/31,900円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
3
朝食
4

大阪府 S 様 女性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

大変満足しましたが、気になったことをいくつか。夕食(天ぷらの衣が固い、オシボリをもう1回変えてほしい、デザートのスプレーチョコが急に子供っぽく感じたので、なくてもいい)対応していただいた方、ありがとうございました。

  • 2025年2月宿泊
  • 宿泊価格/37,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
3
朝食
4

兵庫県 K 様 女性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

掛布団のシーツのクシャクシャが気になりました。大浴場のスリッパのクリップはとても良いアイデアだと思います。安心できます。洗面所のお湯が出なかった。気持ちよく利用させていただきました。ありがとうございました。

  • 2025年2月宿泊
  • 宿泊価格/33,150円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名 子供2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

兵庫県 Y 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

トイレの床がネチャついてティッシュで拭いてもとれなかった。

  • 2025年2月宿泊
  • 宿泊価格/38,815円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
(未評価)
大浴場
3
夕食
4
朝食
(未評価)

奈良県 A 様 男性 80歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

売店で友人に土産を買いましたが子袋サービスがありません。年に数回旅行してますが、今回だけでした。個人に渡すのに、このことで少し悪印象をうけました。

  • 2025年2月宿泊
  • 宿泊価格/38,815円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
3
朝食
3

大阪府 M 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

夕食・朝食ともにとても美味しかったです。夕食時の配膳のタイミングがベストで美味しい状態で食べることが出来ました。係の気遣いも良かったですよ

  • 2025年2月宿泊
  • 宿泊価格/29,850円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 DX和洋室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 S 様 女性
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

年なのか、品数が多く感じた。何品か選べるようにしてもいいのでは。残すのももったいないし

  • 2025年2月宿泊
  • 宿泊価格/62,850円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
4
夕食
3
朝食
4

奈良県 U 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

自販機利用の際、部屋に戻ってお金を取に行くのが面倒だったがフロントで立て替えてもらって感謝です。主人の浴衣の背部分が破れていた。連泊しましたが日中の大浴場が利用できなくで残念だった。5年前に主人が泊まった時の対応が良かったので昔を思い出し、今回の宿泊になりました。高齢化時代の館内のアクティビティも必要かと感じてます。

  • 2025年2月宿泊
  • 宿泊価格/89,250円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

京都府 K 様 女性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

敷布団と枕が固い、次回は洋室にしたい。お風呂最高でした。朝食の焼き魚三種とても美味しかった。ご飯もおいしかった。

  • 2025年2月宿泊
  • 宿泊価格/20,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 広め和室
  • 利用人数 /大人6名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
4

大阪府 K 様 男性 80歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

波打ち際の見れる部屋を期待したが、多分JTBのミスで415は不向きだった。他は満足。ありがとうございました。

  • 2025年2月宿泊
  • 宿泊価格/44,150円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
3
朝食
4

島根県 H 様 女性
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

夕食係のまゆみさんがすごく良かった。あのような方がおられると以前のサービス感があって良かった。お話も楽しかったです。

  • 2025年2月宿泊
  • 宿泊価格/35,350円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
(未評価)
お部屋
2
大浴場
3
夕食
3
朝食
(未評価)

兵庫県 K 様 女性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

お風呂が良かったです

  • 2025年2月宿泊
  • 宿泊価格/35,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
4

京都府 T 様 男性 10歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

おじいちゃんおばあちゃんと来たけど3世代全員満足また来たい

  • 2025年2月宿泊
  • 宿泊価格/36,450円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人3名 子供1名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 Y 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

食事の量が多く食べきれず残念カニがとても美味しかったですごちそうさまでした

  • 2025年2月宿泊
  • 利用客室/岬の館 和室

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

兵庫県 T 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

足が悪いのでベッドが良かったのですが和式しかなくそれが残念でした椅子に座るには外しか見えなくテレビが遠くメインの畳にいることが出来ませんでした夕食担当の泰子さんが親切で話しやすく楽しかったです

  • 2025年2月宿泊
  • 利用客室/岬の館 和室

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

京都府 O 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

ホームページで部屋のお風呂から海が見えると書いてあったが実際は格子のようなものでみえないこのままにするならシービューバスルームとその写真は抜いたほうが良いのでは…期待外れになる

  • 2025年2月宿泊
  • 利用客室/渚の館 時じくダブル

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
2

滋賀県 Ⅰ 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

部屋からの眺めはいいが男性風呂が見えるそれを見た女性は不快感を感じはしないが入浴している側は景色眺望が悪くなる両立する案はないものでしょうか 入室時の案内は耳が慣れていない加減か日本人スタッフの方がありがたい帰化しこの点も外国人研修生がいないと日本のサービス業が成り立っていない現状があります 敷布団がペラペラで寝にくかった JTB貸切ツアーの割には当ホテルの負担が大きいと感じました 部屋に灰皿は不要では?

  • 2025年2月宿泊
  • 利用客室/岬の館 和室

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

大阪府 H 様 女性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

お祝いをいただきありがとうございました

  • 2025年2月宿泊
  • 宿泊価格/37,550円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

京都府 A 様 女性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

また来ようと親子で話していました大変お世話になりました部屋の窓が大変汚れておりせっかくの景色がもったいないと思いました雨か雪又は海風ですぐに汚れるのかもしれませんが改善されるといいですね売店の時間が短いので夕食後も買い物が出来るとありがたいです

  • 2025年2月宿泊
  • 宿泊価格/34,250円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3