お客様の声

ホテル予約時は「高級ホテル」で検索して決めました。カニのコースもたくさんあり、部屋の種類もあって予約時も迷いながらも楽しかったです。ただ、現地までの交通方法の質問で回答する前に読みましたが「駅まで迎えに行きます」とは明記していなかったのが、分かりにくく残念でした。他のホテルは明記していたので。ホームページにも明記しておいてほしいです。

• 2025年1月宿泊
• 宿泊価格／40,700円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

送迎とても助かりました

• 2025年1月宿泊
• 宿泊価格／34,250円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

寝具に難あり薄いので体が痛かったJTBで申し込んだためベッドルームを選べなかった

• 2025年1月宿泊
• 宿泊価格／40,850円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

とても丁寧に案内して下さいましたお土産をたくさんもらいました個別の袋は無料で付けてほしかったです今まで宿泊したところはほとんど枚数を聞いて下さりつけてくれました城崎温泉から送迎があるので宿泊利用しやすいですお世話になりありがとうございました

• 2025年1月宿泊
• 宿泊価格／36,630円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

夕食時のお姉さんの対応がとても良かった　ゆっくり過ごすことができました　露天風呂の支柱の割れが気になりました

• 2025年1月宿泊
• 宿泊価格／45,100円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

食器等含め館内がとても清潔感があり良かったです。心地よく過ごせました、ありがとうございます。

• 2025年1月宿泊
• 宿泊価格／33,150円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

ゆったりくつろぐ事ができ、大変快適に過ごさせていただきました。食事も美味しかったです。ありがとうございました。

• 2025年1月宿泊
• 宿泊価格／43,050円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人4名

部屋案内含む夕食係の方は海外の方なので仕方ないでしょうが、何を言っているのか分からない!!夕食時のタイミングも悪く、食べているのに自分のペースでしゃべって持ってくる。後半は奥でおしゃべりしててデザートは別の人にお願いしました。非常口の案内が無かった。笑顔もなく、残念でしかなかった。マリンワールドに近くてお部屋も良かったのにスタッフ教育が大切だなと思った。次回孫を連れてくるのにはどうだろうと考えました。

• 2025年1月宿泊
• 宿泊価格／41,950円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

お部屋が大変広く快適でした。掃除も行き届いており、ゆっくり過ごすことができました。ありがとうございました。

• 2025年1月宿泊
• 宿泊価格／41,950円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人3名

受付さん、案内さん、接客さん、字がきれいですね。面倒でも筆談して下さってありがとうございました。気持ちよく過ごせました。海を眺めて気持ちが良い。又泊まりに来たいです。高級なホテルでした。

• 2025年1月宿泊
• 宿泊価格／38,815円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

浴場で使っていたタオルを部屋で干せるものが欲しい。部屋にペットボトルの水を置いてほしい。部屋でソファーに座ってテレビが見にくい法楽焼より焼きガニが良い、蒸カニと少しダブル。但馬牛は肉そのものを味わいたい。夕食の野菜の種類が？金波楼の魅力は何だろうか、城崎温泉と比べて何が秀でているだろうか。愛理さんにはとても良くしていただけました。

• 2025年1月宿泊
• 宿泊価格／79,350円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

売店、大浴場の終了時間がもう少し遅い方が良いと思います。海外の研修生の方、印象が良かったです。

• 2025年1月宿泊
• 宿泊価格／44,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

夕食の時の給仕の方のサービス、言うことなし。大変満足しました。部屋は広すぎて寒いくらいでした。カニ1年分いただきました。城崎温泉がホテルから遠くそぞろ歩きが出来ないのが少し残念ですが、ゆっくりできました。ありがとうございました。和歌山の温泉にもお越し下さい。

• 2025年1月宿泊
• 宿泊価格／43,050円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

夕食時に係の手が当たり、ウーロン茶が半分ぐらいこぼれてしまったのですが、改めて頂けるのかと思ったらありませんでした。半分ほど残っていたのですがそれだけが残念です。夕食時間も遅くなりましたが、それ以外はとても良く接客していただけました。

• 2025年1月宿泊
• 宿泊価格／38,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

対応して下さった方皆さん丁寧で良かったです　夕食の時に担当だったイエンさんも一生懸命説明と配膳をして下さって良かったです　朝もフレンチトーストのところにいらして昨日のこと覚えていてくださって嬉しかったです　これからも頑張ってほしいです　また家族みんなで来たいと思いました　ありがとうございました

• 2025年1月宿泊
• 宿泊価格／37,550円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

先週来る予定でしたが、寒波のため来れず変更していただきありがとうございました。孫も初めて入る温泉に喜んでいました。部屋のシャワーがすぐ止まってしまうので使いにくかったですが、それ以外は快適な滞在となりました。ありがとうございました。

• 2025年1月宿泊
• 宿泊価格／41,950円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人3名 子供1名

露天風呂の柱のヒビが気になった。朝食係のソンさん、ビスヌーさん頑張っていました。「おさげしてもよろしいですか」お伺いを必ずし、笑顔で挨拶。さすが一期一会を大切にされているなと思う一泊でした。

• 2025年1月宿泊
• 宿泊価格／44,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくダブル
• 利用人数 ／大人2名

今回母の卒寿祝いということで記念に宿泊させていただきました。夕食時に担当スタッフの方に非常に温かいお言葉をいただき母も非常に感動して大変喜んでおりました。すごくいい時間を過ごさせていただきました。次回もぜひ宿泊させていただきたいと思います。本当にありがとうございました。

• 2025年1月宿泊
• 宿泊価格／38,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人4名

夕食のお世話をしていただいた東さんの接客応対そして素晴らしい笑顔に感激しました。この方のおかげでとても美味しく楽しいひと時を過ごさせていただきました。東さんありがとうございます。これからも頑張って下さい。

• 2025年1月宿泊
• 宿泊価格／45,250円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

旅行会社の貸切プランを見て一度宿泊してみたいなと思っていました。今回夫のプレゼントに宿泊出来ましたプレゼントありがとうございましたマリンワールドも楽しく次回は孫たちと一緒に宿泊出来たら良いです焼かには七輪で焼いてほしかったですカニ酢がもう少し欲しかった最後はカニ雑炊が良かったですごちそうさまでした。

• 2025年1月宿泊
• 宿泊価格／39,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名