お客様の声

何もなし

• 2025年6月宿泊
• 宿泊価格／18,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人36名

夕食時にコウノトリのご飯の説明をほかの席のお客様にされていたのに私のところでは食べ方の説明だけでしたポン酢とろろはもう少し酸味が少ないとよかったです上の階の足音が気になったのとウォルラスクラブを利用の際に騒がしいお客様がいたのが残念でした。いろいろ書かせていただいたのですが全体的には楽しませていただきました妻の誕生日と結婚記念日のお祝いありがとうございましたまた城崎に来る機会があれば利用したいと思います

• 2025年6月宿泊
• 宿泊価格／26,136円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

夕食時にコウノトリのごはんの説明をほかの席の方はされていたのに、私のところは説明がなかった。ポン酢とろろはもう少し酸味が欲しかったです。上の階の足音が気になったのとウォルラスクラブを利用の際に騒がしいお客様がいたのが残念でした。いろいろ書きましたが全体的には満足です。妻の誕生日祝いと結婚記念日祝いありがとうございました。

• 2025年6月宿泊
• 宿泊価格／26,136円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

次回も渚の館の館時じくに泊まりたい

• 2025年6月宿泊
• 宿泊価格／32,050円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

次回も時じくで泊まりたい

• 2025年6月宿泊
• 宿泊価格／32,050円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

主人が迷惑をおかけしました。親切にしていただき、ありがとうございました

• 2025年6月宿泊
• 宿泊価格／18,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人41名

とても素敵なホテルで素晴らしかったです。時折テレビで拝見しており、いつか行ってみたいと思っていましたが、この度実現できて最高でした。料理、大浴場ともに満足でした。ただ冷蔵庫に飲みかけのペットボトルが2本あったのは驚きでした。チェック不足かと思います

• 2025年6月宿泊
• 宿泊価格／18,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人41名

城崎温泉への案内があり、バスでの送迎ありがたかったが、バスタオルの持参してきた客あり、人によると客室係が渡したようで、気の利いている係りのあるなしが気になった

• 2025年6月宿泊
• 宿泊価格／18,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人41名

寝具の下がマットレスのみとは？できれば薄めの敷き布団を乗せてほしい、マットの凸凹が気になった

• 2025年6月宿泊
• 宿泊価格／21,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

お茶菓子の袋が開けにくくて苦労しました。切り口をつけてほしいです。大浴場の浴室に時計がなかったので置いてほしい。食事はよかったです

• 2025年6月宿泊
• 宿泊価格／18,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人8名

眺望がとてもよかったです、心が落ち着きました。ぜひまた来たいです。

• 2025年6月宿泊
• 宿泊価格／18,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人22名

女性用大浴場の鍵⑥が潰れていて、入れたときはよかったのですが、開けるとき大変でした。ごはん有料でもお代わりしたかったです。ありがとうございました。

• 2025年6月宿泊
• 宿泊価格／23,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

夕食のお世話係の人の態度が悪く、不快に気分になりました。食べ終わりのものをなかなか下げてくれない。料理の説明不足をこちらが聞くと「今説明しようと思いました」と言い訳のように言われ不快でした。今回家族に誕生日の人もいたので会席にしましたが、カタログギフトでなければバイキングのほうがよかったなと思いました。こんな不快な旅は初めてでした。

• 2025年6月宿泊
• 宿泊価格／21,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名 子供1名

7年前の6月に夫と息子の3人で利用させていただき、皆気に入っていました。今回は娘、孫娘の3人で伺い、とても喜んでいます。相変わらず皆様の対応に感謝です。とても良い思い出になりました。最初に城崎駅で出会った送迎バスの運転手さんの対応に満足です

• 2025年6月宿泊
• 宿泊価格／21,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

夕食時に小さくても良いので但馬牛のステーキを食べたかった。蟹もおいしかったが、お肉を期待してたので。全体的に工夫を凝らしたお料理で、感激するほど美味しかったです。部屋、館内全てに掃除が行き届いておりまして気持ちよかったです。素敵なホテルで素晴らしかったです。ありがとうございました。

• 2025年5月宿泊
• 宿泊価格／34,250円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

夕食に但馬牛のステーキ(小さくても)を食べたかった。蟹も美味しかったがお肉を期待したので全体的にとても工夫を凝らした料理で感激するほど美味しかったです。部屋、館内全て掃除が行き届いており気持ちよかったです。とても素敵なホテルでした。ありがとうございました。

• 2025年5月宿泊
• 宿泊価格／34,250円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

夕食でお世話になった愛理さん、質問にもよく答えていただいて感心しました。ありがとうございました。

• 2025年5月宿泊
• 宿泊価格／19,800円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人23名

夕食でお世話していただいた愛理さん、質問したことにもよく答えてくださって感心しました。ありがとうございました。

• 2025年5月宿泊
• 宿泊価格／19,800円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人23名

売店の営業をもっと遅くしてほしい。部屋の冷蔵庫にドリンクが欲しい。

• 2025年5月宿泊
• 宿泊価格／24,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

贅沢な一日を過ごすことができました。ありがとうございました。

• 2025年5月宿泊
• 宿泊価格／31,900円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人2名