お客様の声

寝る際にポタポタと水が落ちる音が2時間ほど、気になって目が覚め、色々見たが分からず、3時ごろまたポタポタと音がしました。エアコンなのかと思います。寝不足になりました。景色最高でした

• 2025年2月宿泊
• 宿泊価格／50,750円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人1名

朝食のパンの表面が乾燥していてぱさぱさになっていたのが残念

• 2025年2月宿泊
• 宿泊価格／32,050円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名 子供2名

とても良かったです。孫と一緒にまた来ますね

• 2025年2月宿泊
• 宿泊価格／37,550円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

ロビーの階段が多い、回避できる道を分かりやすくしてほしい

• 2025年2月宿泊
• 宿泊価格／22,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人21名

友人夫婦と4人で宿泊しました。古稀祝いが2名もいてホテルからお祝いをしてもらって感動。食事は古稀のシニアには量が多いと感じました。美味少量のシニア向けコースがあれば嬉しいです。朝食も大満足でした。水素水や化粧用の鏡など、細かな配慮をあちこちで感じます。またスタッフの対応がとても感じが良く、嬉しかったです。温泉のお湯が最高でした。また来たいです、ありがとうございました。

• 2025年2月宿泊
• 宿泊価格／30,950円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人4名

とても満足できました。ただ、半纏につまようじが入っていました。注意していただけると嬉しいです。

• 2025年2月宿泊
• 宿泊価格／43,060円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

サウナマットがほしい

• 2025年2月宿泊
• 宿泊価格／47,450円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　ツイン
• 利用人数 ／大人2名

還暦のお祝いの旅行でした、お気遣いいただきありがとうございました。カニをこんなに食べれると思っていなかったのでとても満足しました。幸せな1日でした。皆様に感謝です。

• 2025年2月宿泊
• 宿泊価格／46,350円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　特別室
• 利用人数 ／大人5名

これまで多数の旅館に泊まりました。評判の高い旅館でも露天風呂だけを豪華にしているところが多かった印象があります。部屋に入るとまず部屋風呂に入ってみます。いい加減な旅館は清掃・アメニティなど入浴しないだろうが前提になっています。金波楼さんは行き届いていました。

• 2025年2月宿泊
• 宿泊価格／19,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人54名

時じくラウンジのコーヒーが苦かったです。和洋室の部屋数がもっとあればと思います。

• 2025年1月宿泊
• 宿泊価格／41,950円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人3名

布団があまりにも薄く残念で、予備の座布団を自分で敷き対応した。他は大満足でした。

• 2025年1月宿泊
• 宿泊価格／38,650円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

技能実習生の日本語がわかりにくかった。大浴場のサウナに個別のサウナマットがないのが嫌だった。朝食バイキングはライブ感のあるものが欲しかった。部屋にも化粧水などのアメニティがほしい。部屋のメモを書くのが鉛筆なのは使いにくい

• 2025年1月宿泊
• 宿泊価格／40,950円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

ホテル予約時は「高級ホテル」で検索して決めました。カニのコースもたくさんあり、部屋の種類もあって予約時も迷いながらも楽しかったです。ただ、現地までの交通方法の質問で回答する前に読みましたが「駅まで迎えに行きます」とは明記していなかったのが、分かりにくく残念でした。他のホテルは明記していたので。ホームページにも明記しておいてほしいです。

• 2025年1月宿泊
• 宿泊価格／40,700円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

送迎とても助かりました

• 2025年1月宿泊
• 宿泊価格／34,250円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

寝具に難あり薄いので体が痛かったJTBで申し込んだためベッドルームを選べなかった

• 2025年1月宿泊
• 宿泊価格／40,850円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

とても丁寧に案内して下さいましたお土産をたくさんもらいました個別の袋は無料で付けてほしかったです今まで宿泊したところはほとんど枚数を聞いて下さりつけてくれました城崎温泉から送迎があるので宿泊利用しやすいですお世話になりありがとうございました

• 2025年1月宿泊
• 宿泊価格／36,630円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

夕食時のお姉さんの対応がとても良かった　ゆっくり過ごすことができました　露天風呂の支柱の割れが気になりました

• 2025年1月宿泊
• 宿泊価格／45,100円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

食器等含め館内がとても清潔感があり良かったです。心地よく過ごせました、ありがとうございます。

• 2025年1月宿泊
• 宿泊価格／33,150円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

ゆったりくつろぐ事ができ、大変快適に過ごさせていただきました。食事も美味しかったです。ありがとうございました。

• 2025年1月宿泊
• 宿泊価格／43,050円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人4名

部屋案内含む夕食係の方は海外の方なので仕方ないでしょうが、何を言っているのか分からない!!夕食時のタイミングも悪く、食べているのに自分のペースでしゃべって持ってくる。後半は奥でおしゃべりしててデザートは別の人にお願いしました。非常口の案内が無かった。笑顔もなく、残念でしかなかった。マリンワールドに近くてお部屋も良かったのにスタッフ教育が大切だなと思った。次回孫を連れてくるのにはどうだろうと考えました。

• 2025年1月宿泊
• 宿泊価格／41,950円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名