お客様の声

お部屋が大変広く快適でした。掃除も行き届いており、ゆっくり過ごすことができました。ありがとうございました。

• 2025年1月宿泊
• 宿泊価格／41,950円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人3名

受付さん、案内さん、接客さん、字がきれいですね。面倒でも筆談して下さってありがとうございました。気持ちよく過ごせました。海を眺めて気持ちが良い。又泊まりに来たいです。高級なホテルでした。

• 2025年1月宿泊
• 宿泊価格／38,815円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

浴場で使っていたタオルを部屋で干せるものが欲しい。部屋にペットボトルの水を置いてほしい。部屋でソファーに座ってテレビが見にくい法楽焼より焼きガニが良い、蒸カニと少しダブル。但馬牛は肉そのものを味わいたい。夕食の野菜の種類が？金波楼の魅力は何だろうか、城崎温泉と比べて何が秀でているだろうか。愛理さんにはとても良くしていただけました。

• 2025年1月宿泊
• 宿泊価格／79,350円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

売店、大浴場の終了時間がもう少し遅い方が良いと思います。海外の研修生の方、印象が良かったです。

• 2025年1月宿泊
• 宿泊価格／44,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

夕食の時の給仕の方のサービス、言うことなし。大変満足しました。部屋は広すぎて寒いくらいでした。カニ1年分いただきました。城崎温泉がホテルから遠くそぞろ歩きが出来ないのが少し残念ですが、ゆっくりできました。ありがとうございました。和歌山の温泉にもお越し下さい。

• 2025年1月宿泊
• 宿泊価格／43,050円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

夕食時に係の手が当たり、ウーロン茶が半分ぐらいこぼれてしまったのですが、改めて頂けるのかと思ったらありませんでした。半分ほど残っていたのですがそれだけが残念です。夕食時間も遅くなりましたが、それ以外はとても良く接客していただけました。

• 2025年1月宿泊
• 宿泊価格／38,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

対応して下さった方皆さん丁寧で良かったです　夕食の時に担当だったイエンさんも一生懸命説明と配膳をして下さって良かったです　朝もフレンチトーストのところにいらして昨日のこと覚えていてくださって嬉しかったです　これからも頑張ってほしいです　また家族みんなで来たいと思いました　ありがとうございました

• 2025年1月宿泊
• 宿泊価格／37,550円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

先週来る予定でしたが、寒波のため来れず変更していただきありがとうございました。孫も初めて入る温泉に喜んでいました。部屋のシャワーがすぐ止まってしまうので使いにくかったですが、それ以外は快適な滞在となりました。ありがとうございました。

• 2025年1月宿泊
• 宿泊価格／41,950円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人3名 子供1名

露天風呂の柱のヒビが気になった。朝食係のソンさん、ビスヌーさん頑張っていました。「おさげしてもよろしいですか」お伺いを必ずし、笑顔で挨拶。さすが一期一会を大切にされているなと思う一泊でした。

• 2025年1月宿泊
• 宿泊価格／44,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくダブル
• 利用人数 ／大人2名

今回母の卒寿祝いということで記念に宿泊させていただきました。夕食時に担当スタッフの方に非常に温かいお言葉をいただき母も非常に感動して大変喜んでおりました。すごくいい時間を過ごさせていただきました。次回もぜひ宿泊させていただきたいと思います。本当にありがとうございました。

• 2025年1月宿泊
• 宿泊価格／38,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人4名

夕食のお世話をしていただいた東さんの接客応対そして素晴らしい笑顔に感激しました。この方のおかげでとても美味しく楽しいひと時を過ごさせていただきました。東さんありがとうございます。これからも頑張って下さい。

• 2025年1月宿泊
• 宿泊価格／45,250円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

旅行会社の貸切プランを見て一度宿泊してみたいなと思っていました。今回夫のプレゼントに宿泊出来ましたプレゼントありがとうございましたマリンワールドも楽しく次回は孫たちと一緒に宿泊出来たら良いです焼かには七輪で焼いてほしかったですカニ酢がもう少し欲しかった最後はカニ雑炊が良かったですごちそうさまでした。

• 2025年1月宿泊
• 宿泊価格／39,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

夕食の茹でガニの足が欠損していた4人中2人　数回来ているが欠損したカニを出されるのは初めてで非常に気分が悪かったそれならそれでそれなりの方法があるはずイメージダウンです

• 2025年1月宿泊
• 宿泊価格／43,050円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人4名

お風呂のロッカーがかかりにくかったです　カニ尽くし量も多く美味しかったです

• 2025年1月宿泊
• 宿泊価格／41,800円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　グランドツイン
• 利用人数 ／大人2名

夕日が見れなくて残念

• 2025年1月宿泊
• 宿泊価格／30,950円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

部屋の洗面所　お湯が出なかった

• 2025年1月宿泊
• 宿泊価格／32,050円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

朝食にスープ類が欲しかった　カニ美味しかったですお世話になりましたありがとうございました。西村様ありがとうございましたお腹いっぱい美味しくいただきました

• 2025年1月宿泊
• 宿泊価格／28,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名 子供1名

屋内の導線がよくできた設計の建物と思いました。室内も障子、ふすま、化粧台、床の間のほか全ての配置が良くできていますね。居間に空気清浄機、トイレには芳香剤と気配りは有難かったです。夕食の時も配膳の段取りが素晴らしく満足しました。

• 2025年1月宿泊
• 宿泊価格／30,950円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

ゆったりできて大変良かったです。カラオケルームの音漏れが気になりました。

• 2025年1月宿泊
• 宿泊価格／46,350円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

幼児の浴衣が無料で借りれたら良かった

• 2025年1月宿泊
• 宿泊価格／29,850円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　広め和室
• 利用人数 ／大人5名 子供2名